住宅ローン プロセスを自動化するメリットとは?
ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) により、住宅ローン、銀行 、金融業界において、住宅ローン プロセスの自動化が急速に普及するようになりました。住宅ローンのライフサイクル全体にわたって幅広いメリットを獲得できるためです。ローンの組成だけでなく、文書の処理、顧客関係管理ソフトウェア、会計業務規則、キャッシュ フロー プロセスなど、さまざまな業務に対応できます。メリットの一部を以下に紹介します。
処理コストの削減RPA と AI を組み合わせることで、オートメーション・エニウェアの IQ Bot などの住宅ローン プロセス自動化プログラムを使用して、処理に要する時間やコストを削減できます。新しい人材を採用したり、既存の従業員の作業負荷を増やしたりすることなく、プロセスを自動で処理し、より少ない工数で、より効率的に業務を運営でき
ます。
カスタマー/従業員エクスペリエンスの向上業務の効率化は、カスタマー/従業員エクスペリエンスの向上にもつながります。24 時間 365 日の自動サポートにより、住宅ローン申請者は、必要な時にいつでもソリューションにアクセスして、自分が理解できる言語で、速やかに回答を得ることができます。その結果、従業員の満足度、顧客の満足度、企業の収益性のすべてが向上し
ます。
エラーの排除反復的な手作業は、トレーニングや経験の有無にかかわらず、ヒューマン エラーが発生しやすいものです。住宅ローン自動化プラットフォームを導入することで、エラーの発生しやすい、反復的な作業から従業員を解放できます。その結果、より重要な業務に集中し、より正確な意思決定を行い、ローン ポートフォリオを改善し、リスクを排除できます。
不正検出と不正対策詐欺事件が急増しています。住宅ローン RPA により、不正行為を迅速に特定および抑制し、損失を排除または最小化できます。信頼性に優れたローン組成システム (LOS: Loan Origination System) です。
コンプライアンスの強化ここ数年で、規制や規制機関が大きく変わりました。この変化に対応して、システムを適応し、ニーズを満たさなければなりません。住宅ローン プロセスの自動化により、監査証跡を作成して、コンプライアンスとエラー検出を強化できます。
予測と意思決定の改善住宅ローン プロセスの自動化により、収益と損失を簡単に予測できるようになります。この予測と、借り手に関する包括的なデータベースとインサイトにより、時間とリソースをどこに費やすべきかを適切に判断できます。
住宅ローン プロセスの自動化は誰にメリットをもたらすのか?
住宅ローン プロセスの自動化は、社内のすべての従業員とスタッフに多数のメリットをもたらします。組織内のさまざまな部門がその導入効果を実感できるはずです。
KeyBank 社、インテリジェント オートメーションにより、9 年分の作業をわずか 2 週間で完了
「ドキュメントから情報を抽出する方法がさまざまある中、IQ Bot は半構造化ドキュメントの処理において最もお得なソリューションのひとつと言えます。検証ポータルは容易に構成可能で、ビジネスユーザーが継続的にドキュメントに関するフィードバックを提供し、例外を管理することができます」
– サービス デジタル化担当ビジネス テクノロジー シニア マネージャー、Michael Reynolds 氏 
40k
IQ Bot で処理されたドキュメント
9 年分
作業を 2 週間で完了
500 万ドル
2020 年の予想削減額
住宅ローン プロセスの自動化が不動産業界と銀行業界にもたらすメリット
住宅ローン プロセスに RPA を活用することで、借り手と貸し手のプロセス全体を強化できます。まずは簡単な自動化から開始して、徐々に拡大していくことをお勧めします。Bot がビジネス全体にもたらすメリットを目の当たりにすれば、自動化や改善の機会が他にも数多くあることに気付くはずです。ここではその一部を紹介します。
住宅ローン分析
- ドリル ダウン メニューで統計データを検索
- 経年変化を追跡
- トレンドや新たな機会を特定
- 問題や脅威を発見
- データに基づく意思決定を改善
- 市場細分化の影響で見えにくくなっている、隠れた成長分野を特定
高度な文書処理とデータベース管理
- ほぼすべての文書からデータを抽出
- 複数のソースからデータを読み取って収集
- データを検証およびインデックス化
- トランザクション処理を効率化
- コンプライアンスを証明するための監査証跡
- ヘルプ ドキュメントとガイダンスにアクセス
住宅ローン締結後監査の自動化ソリューション
- 整合性監査で問題点にフラグ付け
- ローンの不備を早期に発見
- 不一致を特定
- HUD 文書を処理
- 住宅ローン文書を確認
- クロスプラットフォームでのデータ共有
住宅ローン引受処理
- 開示・検証の対応
- 不動産所有権とレポートの注文・管理
- 査定、危険地域認定、その他の証明書
- 納税証明書と引受業務のデジタル化
- 契約書の作成とレビュー
- 与信、不正対策、その他の引受業務
住宅ローン プロセスの自動化ソフトウェアに求めるべき要件
クラウド型 RPA プロバイダーを選択すれば、どこからでも Bot にアクセスできるだけでなく、最大限の拡張性を獲得できます。クラウド型 RPA は、柔軟性が非常に高く、ビジネスの成長に合わせて拡張できます。また、発見、デジタル化、自動化、最適化など、さまざまなタイプの Bot を利用できる、包括的なエンタープライズ ソリューションを選択することが重要です。
そして、決め手となるのは、使いやすさです。ノーコードの RPA ソリューションは、シンプルで簡単なため、大企業からブローカーまで、誰もが作成、調整、デプロイして利用できます。
Automation Anywhere は、カスタムのレガシー システム、一般的なプログラム、さらには Web サイトやデジタル フォームにも対応しています。そして何より、自動化の専門家チームや、手間のかかるプロジェクト計画を用意することなくデプロイできます。また、ロボティック・プロセス・オートメーションを最大限活用するための Bot、コース、サービスも幅広く提供しています。貴社のビジネスに合わせて成長・変化するデジタルワークフォースを、高コストをかけることなく作成し、ライフサイクル全体を通じて最高水準のカスタマー エクスペリエンスを提供できます。
住宅ローン プロセスの自動化ソリューションの使用を開始する方法
当社の経験豊富な RPA プロフェッショナルによるデモをお申し込みください。自動化や RPA を通じて住宅ローン プロセスを改善する方法について、当社の専門家にご相談いただけます。
