銀行でのエージェントオートメーションの活用方法が気になりますか？実は、どんな場面でも活用できます。
信頼性が高く、迅速で、あらゆる状況に対応できます。 銀行業務全体でエージェント オートメーションを活用しましょう。
エージェント オートメーションは、そのスピードと柔軟性により、リスク管理の改善、コンプライアンスの向上、エラー排除の手段を金融サービスに提供します。 従業員は、顧客との連絡や新しい金融商品の計画など、重要な仕事に集中できるようになります。
ローン履行の高速化
- 申請処理（住宅ローン、クレジット カード、自動車購入）
- ドキュメントの取り込みと検証
- 引受業務
- 不正検出
- 回収
- ローン サービス
財政および資産管理の改善
- 顧客オンボーディング
- ポートフォリオ管理
- パフォーマンス レポート作成
- 取引の監視
- 顧客の開拓
- 仲介および顧客サービス
顧客満足度を向上
- 口座の開設および解約
- 顧客情報の変更
- クロスセルおよび保持
- 手数料と取引の異議申し立て
- 苦情の解決
- 通話前/後のサポート
規制コンプライアンスの強化
- 本人確認手続き（KYC）とデュー デリジェンス
- マネー ロンダリング防止（AML）対策の調査
- 経済制裁
- 規制レポート作成
- コンプライアンス テストの実行
データの正確かつ迅速な管理
- データ マイニング
- データ検証
- レガシー システムのデータ移行
- 内部監査データのテスト実行
KeyBank は、エージェント オートメーションで生産性を再定義しています。
KeyBank では新しいスタッフを雇う間もなく急速な変化への対応に追われ、AI を活用したデータ抽出を導入しました。その結果、9 年分の作業を 14 日間でいとも簡単に終わらせることができました。
40,000
処理されたドキュメント
9 年分
2 週間で完了した作業量
500 万ドル
2020 年の予想削減額
時間を節約し、コンプライアンスをシンプル化して、データを保護しましょう。
金融機関は、複雑化する規制とサイバーセキュリティの脅威という 2 つの課題に対処しなければなりません。 解決策はエージェント オートメーションです。 リソースとデータ集約型のワークフローを高速化するだけではなく、セキュリティ、コンプライアンス、管理体制を強化し、組織を運営上のリスクや不正行為から保護します。
サイロ化されたデータとプロセスに困っている銀行をお助けします。
エージェント プロセス オートメーション システムは、プライバシー、セキュリティ、管理体制を維持しながら、すべてのエンタープライズ アプリケーションとデータを統合します。 夢のような話でしょうか。 私たちも同感です。 エージェント オートメーションは、変化を続ける環境において、重要な銀行業務およびコンプライアンス プロセスの合理化、リスクの軽減、不正防止、効率化の推進を容易に実現できるのです。
コストを削減し、さらに仕事をこなして、セキュリティと管理体制を強化しましょう。
コンプライアンスを強化
エージェント オートメーションは、体系的で一貫性のある監視およびレポート作成の機能を提供します。
不正行為の抑制
トランザクションを監視して疑わしいアクティビティにフラグを付け、潜在的な不正行為に迅速に対応します。
生産性の向上
プロセスを合理化、以下の業務を自動化できます。することで、より多くの仕事をこなし、反復的なタスクからリソースを解放することができます。
エラーの低減と運用損失の削減
レガシー システムを接続することでエラーやデータのサイロ化を排除し、より効率的に、より多くの作業を実行します。
成長の促進
チームで使用するアプリ内にエージェント オートメーションを導入し、チームが新しいビジネスに集中できるようにします。
コストの削減
手作業の処理を簡素化および自動化することで、処理時に起こるエラーを排除し、リスクを軽減します。
すべてのチームや銀行業務プロセスなど、あらゆる側面に対応。
エージェント AI とオートメーションで複雑な業務を自動化しましょう。チームやプロセス全体で、効率、コンプライアンス、生産性が向上することがわかります。
- 個人向けおよび法人向けバンキング
- リスクとコンプライアンス
- 融資
- カスタマー サービス
エージェント オートメーションは、融資やカスタマー エクスペリエンスから、カードや支払い業務に至るまで、効率向上と高速化を実現します。 自動化:
- 口座の開設および解約
- 住所および口座の変更
- ローンの開始、ステータス、支払いに関する問い合わせ
- 引受と不正行為の検出
- 支払処理
- 苦情の解決
- 通話前/後のサポート
エージェント プロセス オートメーション システムを使用して、継続的なリスク管理体制に移行し、データの抽出、トランザクションの監視、プロセスの高速化を実現します。 エージェント オートメーションは、次のような業務に適用できます。
- KYC・コンプライアンス
- AML 監視
- リスクの特定
- 金融犯罪に対する制裁
- 規制レポート作成
- コンプライアンス/データのテスト実行
- 継続的な監視および監査
AI エージェント機能により、ローンの開始からステータス更新や支払いの問い合わせに至るまで、貸付プロセスのあらゆる側面を自動化します。 引受、リスク評価、不正行為検出、ローン文書の作成、担保管理、規制遵守、ローンサービスを改善します。 さらに、スマートな通話前および通話後のサポートで、苦情を迅速に解決します。
パーソナライズされた迅速なサービスで顧客の満足度を高めます。 AI エージェントを適用して、顧客のオンボーディングを自動化し、不正行為の調査を行い、取引の異議申し立てを解決します。 顧客の苦情を迅速に処理し、規制要件に従って対応します。 また支払い処理で顧客をサポートし、顧客のニーズとプロフィールに基づいて、提供する銀行商品を特定します。
エージェント オートメーションの影響に関するお客様の声をご覧ください
お客様の声
オートメーション・エニウェアは顧客中心かつ非常に革新的で、インテリジェント プロセスの新たなトレンドを作っています。
Pankajam Sridevi 氏
ANZ Bank マネージング ディレクター
お客様の声
エージェント オートメーションにより、当社の貴重な従業員ベースを維持しながら、市場の変動に合わせて業務の規模を調整できるようになりました。
Jag Chopra 氏
The Loan Store、COO
銀行の複雑なプロセスを自動化し、競合他社の上を行きましょう。
エージェント プロセス オートメーション システムが、非常に複雑な銀行・金融サービス プロセスのセキュリティ、コンプライアンス、効率をどのように向上させるかをご覧ください。
デモを申し込むお客様による評価をご覧ください。
お客様に繰り返しご利用いただける理由をご覧ください。
Automation Anywhere と UiPath についての実際のユーザーの声
私は開発者として UiPath を使用したことがあります。 今は、Automation Anywhere も使用しています。 両者を比較すると、最大のポイントは認知能力です。 ドキュメント オートメーションはクラス最高です。 これは、UiPath にもありません。
Gagnish R 氏
従業員数 10,001 人以上のテクノロジーベンダーの ETL アナリスト
Automation Anywhere と Microsoft Power Automate についての実際のユーザーの声
Microsoft の Power Automate についても検討しました。 しかし、当時はそれほど成熟しておらず、エンタープライズレベルには達していませんでした。 Automation Anywhere は、アーキテクチャ、デザイン、ユーザーインターフェースの観点から、優れた基準と素晴らしいサポートを備えていたため、私たちは Automation Anywhere を選びました。 また、コミュニティサポートも優れています。
Venkata K. 氏
CMG Mortgage 社 ソリューションアーキテクト
Automation Anywhere と Blue Prism についての実際のユーザーの声
Blue Prism の高額な初期ライセンス料がネックとなり、Automation Anywhere に切り替えることになりました。 Automation Anywhere は費用対効果が高いです。
Somasundaram N. 氏
Finixel Technologies Private Limited マネージングディレクター
Automation Anywhere と代替ソリューションについての実際のユーザーの声
Automation Anywhere を使用する前に、Blue Prism と UiPath も検討しましたが、品質が最も優れていた Automation Anywhere を選びました。 非構造化データを構造化するためのドキュメント オートメーションも気に入りました。
Gajanan S. 氏
OMFYS Technologies India Pvt.Ltd. ソフトウェアエンジニア
金融サービスにおけるエージェント オートメーションに関する豊富なリソースを活用してください。
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