RPA で 実現する顧客満足度向上

さまざまなシステムへのログインやデータ取得のために必要な手作業を自動化することができれば、大量かつ多様なデータを分析し、御社の顧客に関する深い洞察を得ることができます。ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) を活用すれば、日々のビジネスの中で取得するデータを最大限に活用し、競争の激しいこの市場において顧客のニーズに応え続けながら、社内業務の効率を向上させることができます。

効率性の向上
エラーフリー

煩雑な業務の自動化により運用コストを削減

不正行為を抑制
不正行為の防止

不正取引の検知と防止を強化

コンプライアンスを強化
ヘルスケア

データを追跡および管理して法的要件を満たす

 

リスク管理のスマート化

最大 25% の銀行業務が、今後数年以内に自動化される見込みです。また、RPA を利用することで顧客満足度を会社規模で向上させることができます。

RPA を使用して実現できること

簡素化
業務の自動化

口座の開設/閉鎖、支払い処理、カスタマー データの更新など、バックオフィスやカスタマー サービス業務の手作業を削減。

高い柔軟性
引受業務の迅速化

非構造化データのファイルを分析し、ドキュメントを利用したリスク評価とローン組成プロセスを効率化。

インテグレーション
コンプライアンス プロセスの
改善

Bot によりデータ管理アクティビティを自動化し、KYC と AML へのコンプライアンスを強化。

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