現代の公共サービス向けに考案されたオペレーション

地方自治体などの公的機関では日々、大量のデータと書類をほぼすべて手作業で処理しています。人の手による反復的なプロセスは、作業効率とサービス提供のスピードを低下させます。官公庁が継続的にシステムの最新化に取り組んでいる現在、ロボティク・プロセス・オートメーション (RPA) の導入で反復作業を自動化し、職員を単純作業から解放して、分析やプログラム管理などの人間にしか行えない業務に集中させることで、市民サービスを改善することができます。オートメーション・エニウェアの RPA を利用すれば、公的機関は非常に効率的でスケーラブルかつ安全なデジタルワークフォースを作成できます。

手作業を低減
市場投入までの時間を短縮

書類の処理と確認を伴う大量の取引関連作業を自動化。

政府指令を厳守
コンプライアンス

ヒューマン エラーを回避し、組織ごとに適した方法でプロセスを自動化する Bot で常時監査に対応。

政府プログラムのパフォーマンスを改善
ヘルスケア

契約管理および代理店管理プロセスを自動化することにより、サービス提供の速度を改善します。

職員のエンパワーメント

書類を確認する反復的な作業から解放し、インテリジェントなデジタルワークフォースへデータを統合することで、職員が能力を最大に活かす業務に集中することができます。RPA で単純作業を自動化できるため、職員は、市民により良いサービスを提供することに重点的に取り組めます。政府機関が確認プロセスを再考し、労働力を再編成するため、RPA をどのように活用できるかご確認ください。

次の課題解決には RPA をご検討ください

簡素化
確認処理の
スピード向上

複数の古い官公庁システムに対応するコグニティブ Bot が、書類を瞬時に検証。

高い柔軟性
公的機関における
アナリティクスの向上

リアルタイム分析により、デジタルワーカーのパフォーマンスや業務処理データを瞬時に評価。 

インテグレーション
内製化による
大幅なコスト削減

プロセス管理をオフィス内で維持しつつ、デジタル ワーカーが職員を補完。

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