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지능형 자동화로 공공 서비스를 혁신하세요.
공공 부문은 노동력 고령화와 예산 삭감, 시민의 소비자급 기대와 효율성 및 투명성에 대한 새로운 표준에 직면했습니다. 지능형 자동화는 정부 기관에 존재하는 새로운 기술과 레거시 시스템 사이 및 높아진 기대치와 감소하는 노동력 사이의 격차를 줄여 공공 부문 서비스 제공 및 성능의 변화를 가능하게 합니다.
정부/공공 부문 재정의: 시애틀은 도시 서비스의 품질을 개선합니다.
시애틀시는 RPA를 적용하여 원격 근무의 어려움을 극복하고 저소득 시민을 위한 핵심적인 절감 프로그램을 운영하는 데 매우 큰 성과를 달성합니다.
고객 사례
시애틀시는 자동화를 통해 정부 서비스를 개선하는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다. 시애틀시 IT 팀은 Bot 자동화 서비스를 통해 일상적인 업무에서부터 시민을 위한 보다 효율적인 정부/공공 서비스에 이르기까지 즉각적인 효과를 확인했습니다.
Dan Lewis,
디지털 혁신 전략가, 시애틀시 IT 팀
6200
유틸리티 애플리케이션 백로그 제거 사례
600
수동 데이터 입력 시간 절약
1,500+
FTE 시간 절약
35%
비밀번호 잠금 알림 감소
Automation Anywhere는 공공 부문을 위한 선도적인 지능형 자동화 솔루션입니다.
시민 경험 업그레이드
RPA는 기관이 소비자급 서비스 수준에 대한 시민의 요구와 기대를 충족할 수 있도록 유연한 기술을 제공합니다.
부적절한 결제 최소화
언제나 동일한 방식으로 실행되도록 설계된 RPA Bot을 사용하여 자금 분배 및 송장 결제 프로세스를 100% 정확하게 처리할 수 있습니다.
정부 양식 현대화
데이터 수집, 통합 및 인덱싱을 최적화하여 올바른 정보로 모든 프로세스를 즉시 설정합니다.
서비스 제공 향상
입력에서 컴플라이언스 및 보고에 이르기까지 RPA는 마찰과 병목 현상이 발생하는 프로세스 단계를 자동화하여 더욱더 부드럽고 빠른 서비스 제공을 가능하게 합니다.
모든 시스템과 상호 운용
RPA는 레거시부터 클라우드에 이르는 모든 시스템에서 작동하도록 설계되었습니다. 시스템 간을 넘나들어야 하는 번거로움을 덜어 직원이 고부가가치 작업에 집중할 수 있습니다.
계약자 비용 절감
복잡한 정부 프로세스 작업을 빠르고 안전하게 처리할 수 있는 Bot으로 외부 리소스에 대한 의존도를 줄입니다.
지능형 자동화는 레거시 시스템을 포함하여 모든 부서 및 기능에서 작동할 수 있습니다.
재무 프로세스
- 부적절한 지불
- 예산 예측, 계획 및 실행 프로세스
- 자금 할당, 분배
- 여행 예약 및 비용
HR
- 모집 및 채용
- 급여 처리
- 복리 후생 계산 및 관리
- 보안 및 신원 확인
미션 프로세스
- 검사
- 클레임 접수 및 완료 처리, 데이터 수집, 불만 처리, 클레임 조정, 승인, 결제 처리
- 보조금 관리
자동화가 공공 부문 운영의 미래를 대비하는 방법을 알아보세요.
지능형 자동화가 시민 서비스를 현대화하고, 미션 성과를 향상하고, HR, IT, 재무 등에서 운영을 최적화하는 데 어떤 도움이 되는지 자세히 알아보세요.
데모 요청신뢰할 수 있고 안전한 지능형 자동화 플랫폼으로 혁신을 도모하세요.
Agentic Process Automation System을 활용하여 정부 기관 전체에서 디지털 트랜스포메이션을 위한 안전하고 규정을 준수하는 지원을 찾아보세요.
공공 부문을 위한 리소스를 살펴보세요.
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