지능형 자동화로 공공 서비스를 혁신하세요
공공 부문은 노동력 고령화와 예산 삭감, 시민의 소비자급 기대와 효율성 및 투명성에 대한 새로운 표준에 직면했습니다. 지능형 자동화는 정부 기관에 존재하는 새로운 기술과 레거시 시스템 사이 및 높아진 기대치와 감소하는 노동력 사이의 격차를 줄여 공공 부문 서비스 제공 및 성능의 변화를 가능하게 합니다.
핵심 이점
Automation Anywhere는 공공 부문을 위한 선도적인 RPA 솔루션입니다.
시민 경험 업그레이드
RPA는 기관이 소비자급 서비스 수준에 대한 시민의 요구와 기대를 충족할 수 있도록 유연한 기술을 제공합니다.
부적절한 결제 최소화
언제나 동일한 방식으로 실행되도록 설계된 RPA 봇을 사용하여 자금 분배 및 송장 결제 프로세스를 100% 정확하게 처리할 수 있습니다.
정부 양식 현대화
데이터 수집, 통합 및 인덱싱을 최적화하여 올바른 정보로 모든 프로세스를 즉시 설정합니다.
서비스 제공 향상
입력에서 컴플라이언스 및 보고에 이르기까지 RPA는 마찰과 병목 현상이 발생하는 프로세스 단계를 자동화하여 더욱더 부드럽고 빠른 서비스 제공을 가능하게 합니다.
모든 시스템과 상호 운용
RPA는 레거시부터 클라우드에 이르는 모든 시스템에서 작동하도록 설계되었습니다. 시스템 간을 넘나들어야 하는 번거로움을 덜어 직원이 고부가가치 작업에 집중할 수 있습니다.
계약자 비용 절감
복잡한 정부 프로세스 작업을 빠르고 안전하게 처리할 수 있는 봇으로 외부 리소스에 대한 의존도를 줄입니다.
고객 사례
정부/공공 부문 재정의: 시애틀시, RPA 확장으로 도시 서비스 품질 향상
시애틀시는 RPA를 적용하여 원격 근무의 어려움을 극복하고 저소득 시민을 위한 핵심적인 절감 프로그램을 운영하는 데 매우 큰 성과를 달성합니다.
“시애틀시는 자동화를 통해 정부 서비스를 개선하는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다. 시애틀시 IT 팀은 Bot 자동화 서비스를 통해 일상적인 업무에서부터 시 거주자를 위한 보다 효율적인 정부/공공 서비스에 이르기까지 즉각적인 효과를 확인했습니다."
- Dan Lewis, 디지털 트랜스포메이션 전략가, 시애틀시 IT 팀
6,200
유틸리티 애플리케이션 백로그 제거 사례600
수동 데이터 입력 시간 절약1,500+
FTE 시간 절약35%
비밀번호 잠금 알림 감소특정 솔루션
RPA는 레거시 시스템을 포함하여 모든 부서 및 기능 내에서
작동할 준비가 되어 있습니다
재무 프로세스
부적절한 지불
예산 예측, 계획 및 실행 프로세스
자금 할당, 분배
여행 예약 및 비용
인사(HR)
모집 및 채용
급여 처리
복리 후생 계산 및 관리
보안 및 신원 확인
미션 프로세스
검사
클레임 접수 및 완료 처리, 데이터 수집, 불만 처리, 클레임 조정, 승인, 결제 처리
보조금 관리
자동화가 공공 부문 운영의 미래를 대비하는 방법 알아보기
지능형 자동화가 시민 서비스를 현대화하고, 미션 성과를 향상하고, HR, IT, 재무 등에서 운영을 최적화하는 데 어떤 도움이 되는지 자세히 알아보세요.
신뢰할 수 있고 안전한 지능형 자동화 플랫폼으로 혁신 도모
Automation Success Platform을 활용하여 정부 기관 전체에서 디지털 트랜스포메이션을 위한 안전하고 규정을 준수하는 지원을 찾아보세요.
모든 프로세스에 실행 가능하고 정확한 심층적 세부 정보를 적용하여 대규모로 자동화 기회를 식별하고, 오류로 인한 운영 실수를 파악하고, 프로세스 부정확성 및 비일관성을 제거합니다.
FortressIQ
비정형 데이터에서 정보를 추출, 구성, 검증하여 세금 양식 처리, 사기 방지 확인, 라이선싱 프로세스, 허가 신청을 가속화합니다.
IQ Bot
유연한 지능형 자동화 도구를 모든 비즈니스 프로세스에 활용하세요. IT, HR, 재무 등 모든 부서에서 레거시 시스템을 자동화하고 운영을 현대화하세요.
RPA Workspace
Bot, 프로세스 및 비즈니스 수준에서의 완전한 실시간 분석으로 개선하여 운영 데이터를 이해하고 미션 성과와 프로세스 효율성을 측정하세요.
Bot Insight
즉시 배포할 수 있는 RPA Bot 및 디지털 워커로 자동화를 확장하세요. 사전 구축된 자동화와 플러그 앤 플레이 통합으로 가치 실현 시간을 단축하고 복잡한 보고, 등록, 양식 처리 자동화를 간소화합니다.
Bot Store리소스
자동화 여정 가속화
블로그
정부 비즈니스 혁신
지능형 자동화를 사용하면 정부에서는 변화하는 우선순위에 더욱 빠르게 대응하고, 민간 부문에서 이용할 수 있는 소비자와 같은 경험을 시민 중심 서비스에서도 제공하기를 바라는 기대치에 더욱 신속하게 반응할 수 있습니다.
