Melhore compras processos financeiros recursos humanos processos de missão com a automação de processos robóticos
O setor público está lutando. Ao mesmo tempo que as agências governamentais enfrentam um envelhecimento da força de trabalho e reduções orçamentárias, novas expectativas dos cidadãos em relação ao consumidor e novos padrões de eficiência e transparência devem ser atendidas. A tecnologia é apresentada como a resposta, mas como? Os investimentos atuais em tecnologia não conseguiram diminuir a sobrecarga dos funcionários.
A automação inteligente fecha a lacuna entre as novas tecnologias e os sistemas legados, aumenta as expectativas e diminui a força de trabalho, permitindo a transformação da prestação e do desempenho dos serviços do setor público.
A RPA fornece tecnologia flexível que permite às agências acompanhar a demanda e o desejo dos cidadãos por níveis de serviço de nível de consumidor.
Apresente 100% de precisão para financiar os processos de distribuição e pagamento de faturas com bots RPA projetados para serem executados da mesma maneira, sempre.
Otimize a coleta, consolidação e indexação de dados para configurar todos os processos com as informações certas, imediatamente.
Desde a entrada até a conformidade e os relatórios, a RPA permite uma entrega de serviço mais suave e rápida, automatizando etapas de alto atrito / gargalo nos processos.
A RPA foi projetado para funcionar com qualquer sistema, desde o legado até a nuvem. Liberte o talento humano de conectar os pontos entre os sistemas para se concentrar no trabalho de alto valor.
Reduza a dependência de recursos externos com bots capazes de lidar com tarefas complexas de processos governamentais de forma rápida e segura.
Reconhecida como uma das 50 melhores universidades do mundo, a University of Melbourne, Austrália, matricula cerca de 50.000 alunos em direito, negócios, artes, mídia, economia e engenharia. Ano após ano, o processo de admissão legado levou a atrasos e sobrecarga administrativa. Com os aplicativos como o primeiro ponto de contato entre os alunos em potencial e a universidade, era clara a necessidade de uma solução que reduzisse a duplicação e os atrasos e permitisse ao departamento de serviço de admissão de alunos gerenciar um volume crescente de aplicativos e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do cliente.
A Universidade de Melbourne implantou a tecnologia Robotic Process Automation (RPA) da Automation Anywhere para reduzir o trabalho manual e automatizar uma variedade de processos administrativos em admissões de alunos, administração de professores e rastreamento de fornecedores, resultando em maior eficiência de processos críticos de negócios, maior envolvimento da equipe e melhor experiência do cliente para seus professores e corpo discente.
10.000
Horas economizadas anualmente
97%
de rendimento no processamento de detalhes de fornecedores
22
processos automatizados
“Ao trazer os bots para assumir as tarefas repetitivas e que exigem muito da capacidade humana, temos conseguido criar eficiências e capacitar os funcionários existentes para adaptar sua função e trabalhar com o que realmente gostam e são qualificados para fazer.”
A RPA está pronta para trabalhar em todos os departamentos e funções, incluindo sistemas legados
Estudo de caso
RPA economiza para provedor de serviços governamentais globais mais de 2,5 milhões de dólares/ ano
Artigo do Blog
Cinco principais perguntas respondidas sobre a segurança de RPA e o uso para o governo
Webinar sob demanda
Como os trabalhadores digitais estão enfrentando os desafios do governo
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