Transforme o serviço público com automação inteligente
As agências do setor público enfrentam um envelhecimento da força de trabalho e reduções orçamentárias, expectativas dos cidadãos em relação ao consumidor e novos padrões de eficiência e transparência. A automação inteligente fecha a lacuna entre as novas tecnologias e os sistemas legados, aumenta as expectativas e diminui a força de trabalho, permitindo a transformação da prestação e do desempenho dos serviços do setor público.
Principais benefícios
Automation Anywhere é a solução RPA líder para o setor público
Aprimore a experiência do cidadão
A RPA fornece tecnologia flexível que permite às agências acompanhar a demanda e o desejo dos cidadãos por níveis de serviço de nível de consumidor.
Minimize pagamentos impróprios
Apresente 100% de precisão para financiar os processos de distribuição e pagamento de faturas com bots RPA projetados para serem executados da mesma maneira, sempre.
Modernizar formulários de governo
Otimize a coleta, consolidação e indexação de dados para configurar todos os processos com as informações certas, imediatamente.
Melhorar a entrega da missão
Desde a entrada até a conformidade e os relatórios, a RPA permite uma entrega de serviço mais suave e rápida, automatizando etapas de alto atrito / gargalo nos processos.
Interopere com qualquer sistema
A RPA foi projetado para funcionar com qualquer sistema, desde o legado até a nuvem. Liberte o talento humano de conectar os pontos entre os sistemas para se concentrar no trabalho de alto valor.
Custos mais baixos do contratado
Reduza a dependência de recursos externos com bots capazes de lidar com tarefas complexas de processos governamentais de forma rápida e segura.
Histórias de clientes
Redefinindo a administração pública: Seattle melhora a qualidade dos serviços urbanos com uso de RPA
A cidade de Seattle aplica a RPA em operações com realizações de alto impacto na superação de desafios de trabalho remoto e na administração de programas de economia críticos para residentes de baixa renda.
"A cidade de Seattle está encontrando maneiras inovadoras de melhorar seus serviços governamentais por meio da automação. O Departamento de TI de Seattle viu resultados imediatos com seu serviço de automação por bots que envolve desde o trabalho diário até serviços públicos mais eficientes para os habitantes da cidade.”
—Dan Lewis, Estrategista de transformação digital, Departamento de TI de Seattle
6.200
Casos de aplicativos utilitários eliminados600
Redução de horas de inserção manual de dados1.500+
horas FTE economizadas35%
Redução em notificações de bloqueio de senhaSoluções específicas
A RPA está pronta para trabalhar em todos os departamentos e funções, incluindo sistemas legados
Processos financeiros
Pagamentos impróprios
Processos de previsão, planejamento e execução de orçamento
Alocações de fundos, distribuição
Reserva de viagens e despesas
Recursos humanos
Recrutamento e contratação
Processamento de folha de pagamento
Cálculos e gerenciamento de benefícios
Liberações de fundo de segurança
Processos de Missão
Inspeções
Abertura e fechamento de reclamações, entrada de dados, processamento de reclamações, ajustes de reclamações, autorização, processamento de pagamentos
Gestão de bolsas
Veja como a automação pode preparar as operações do setor público para o futuro
Veja de perto como a automação inteligente ajuda a modernizar os serviços para os cidadãos, melhorar o desempenho da missão e otimizar as operações em RH, TI, Finanças e muito mais.
Transforme com a plataforma de automação inteligente confiável e segura
Descubra um suporte seguro e compatível para a transformação digital em agências governamentais com a Plataforma de Automação de Sucesso
Aplique detalhes profundos, precisos e acionáveis em cada processo para identificar oportunidades de automação em escala, compreender falhas operacionais causadas por erros e erradicar as imprecisões e inconsistências do processo.
FortressIQ
Extraia, organize e valide informações de dados não estruturados para acelerar o processamento de formulários fiscais, verificações antifraude, processos de licenciamento e pedidos de autorização.
IQ Bot
Coloque ferramentas flexíveis de automação inteligente para funcionar em qualquer processo de negócios. Automatize os sistemas legados e modernize as operações em todos os departamentos, incluindo TI, RH e Finanças.
RPA Workspace
Aprimore com análises completas e em tempo real nos níveis de bot, processo e negócios para entender os dados operacionais e medir o desempenho da missão e a eficiência do processo.
Bot Insight
Expanda a automação com bots RPA prontos para implementação e trabalhadores digitais. Reduza o tempo de valorização e simplifique a automatização de relatórios complexos, inscrições e processamento de formulários com automações pré-criadas e integrações plug-and-play.
Bot StoreRecursos
Acelere sua jornada de automação
BLOG
Transformando os negócios governamentais
A automação inteligente oferece ao governo a capacidade de responder mais rapidamente às mudanças de prioridades e à expectativa de que os serviços focados no cidadão possam fornecer o mesmo tipo de experiência de consumidor que está disponível no setor privado.
ESTUDO DE CASO
RPA economiza para provedor de serviços governamentais globais mais de 2,5 milhões de dólares/ ano
MAXIMUS criou uma rede global de pessoas, processos e ferramentas para gerenciar as automações desde as centrais de atendimento até o back office, incluindo a determinação da elegibilidade e a inscrição no plano de saúde.
BLOG
Cinco principais perguntas respondidas sobre a segurança de RPA e o uso para o governo
Como enfrentar desafios únicos do setor público com RPA segura e garantir o sucesso da transição e transformação através da mudança demográfica.
Conheça sua força de trabalho digital
Conheça a Automation Success Platform
