Transforme o serviço público com a automação inteligente.

As agências do setor público enfrentam um envelhecimento da força de trabalho e reduções orçamentárias, expectativas dos cidadãos em relação ao consumidor e novos padrões de eficiência e transparência.Para agências governamentais, a automação inteligente une as novas tecnologias aos sistemas antigos e adapta o aumento das expectativas em relação à diminuição da força de trabalho, transformando o desempenho e a prestação de serviços do setor público.

Redefinição da administração pública: Seattle melhora a qualidade dos serviços municipais.

A cidade de Seattle aplica a RPA em operações com realizações de alto impacto na superação de desafios de trabalho remoto e na administração de programas de economia críticos para residentes de baixa renda.

Histórias de clientes

Cidade de Seattle

A cidade de Seattle está encontrando maneiras inovadoras de melhorar seus serviços de administração pública por meio da automação. O departamento de TI de Seattle viu resultados imediatos com seu serviço de automação por bots, desde o trabalho de rotina até serviços de administração pública mais eficientes para os habitantes da cidade.

Dan Lewis,
Estrategista de transformação digital, departamento de TI de Seattle

6.200

casos eliminados da lista de pendências de serviços públicos

600

horas a menos de inserção manual de dados

Mais de 1.500

horas FTE economizadas

35%

de redução nas notificações de bloqueio de senha

A Automation Anywhere é a solução líder de automação inteligente para o setor público.

Aprimore a experiência do cidadão

A RPA fornece tecnologia flexível que permite às agências acompanhar a demanda e o desejo dos cidadãos por níveis de serviço de nível de consumidor.

Minimize pagamentos impróprios

Apresente 100% de precisão para financiar os processos de distribuição e pagamento de faturas com bots RPA projetados para serem executados da mesma maneira, sempre.

Modernize formulários de governo

Otimize a coleta, consolidação e indexação de dados para configurar todos os processos com as informações certas, imediatamente.

Melhore a prestação de serviço

Desde a entrada até a conformidade e os relatórios, a RPA permite uma entrega de serviço mais suave e rápida, automatizando etapas de alto atrito / gargalo nos processos.

Interopere com qualquer sistema

A RPA foi projetado para funcionar com qualquer sistema, desde o legado até a nuvem. Liberte o talento humano de conectar os pontos entre os sistemas para se concentrar no trabalho de alto valor.

Reduza os custos com contratados

Reduza a dependência de recursos externos com bots capazes de lidar com tarefas complexas de processos governamentais de forma rápida e segura.

A automação inteligente está pronta para trabalhar em todos os departamentos e funções, incluindo sistemas legados.

Processos financeiros

  • Pagamentos impróprios
  • Processos de previsão, planejamento e execução de orçamento
  • Alocações de fundos, distribuição
  • Reserva de viagens e despesas

Recursos humanos

  • Recrutamento e contratação
  • Processamento de folha de pagamento
  • Cálculos e gerenciamento de benefícios
  • Liberações de fundo de segurança

Processos de Missão

  • Inspeções
  • Abertura e fechamento de reclamações, entrada de dados, processamento de reclamações, ajustes de reclamações, autorização, processamento de pagamentos
  • Gestão de bolsas
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Veja como a automação pode preparar as operações do setor público para o futuro.

Veja de perto como a automação inteligente ajuda a modernizar os serviços para os cidadãos, melhorar o desempenho da missão e otimizar as operações em RH, TI, Finanças e muito mais.

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Conheça os recursos para o setor público.

Blog

A automação inteligente oferece ao governo a capacidade de responder mais rapidamente às mudanças de prioridades e à expectativa de que os serviços focados no cidadão possam fornecer o mesmo tipo de experiência de consumidor que está disponível no setor privado.

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MAXIMUS criou uma rede global de pessoas, processos e ferramentas para gerenciar as automações desde as centrais de atendimento até o back office, incluindo a determinação da elegibilidade e a inscrição no plano de saúde.

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Como enfrentar desafios únicos do setor público com RPA segura e garantir o sucesso da transição e transformação através da mudança demográfica.

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