Transforme el servicio público con automatización inteligente
Las entidades del sector público lidian con el envejecimiento de la fuerza de trabajo y las reducciones de presupuesto, con las expectativas por parte de los ciudadanos y los nuevos estándares de eficiencia y transparencia. La automatización inteligente cierra la brecha para las entidades gubernamentales entre las nuevas tecnologías y los sistemas heredados, las expectativas más altas y una fuerza de trabajo reducida, y da lugar a la transformación de la prestación de servicios y el desempeño en el sector público.
Beneficios clave
Automation Anywhere es la solución de RPA líder para el sector público
Mejore la experiencia de los ciudadanos
La RPA proporciona tecnología flexible que permite a las entidades seguir el ritmo de las exigencias de los ciudadanos y el deseo de contar con niveles de servicio de calidad para el consumidor.
Minimice los pagos inadecuados
Introduzca una precisión del 100 % en los procesos de distribución de fondos y pago de facturas con bots de RPA diseñados para ejecutarse de la misma manera, siempre.
Modernice los formularios del gobierno
Optimice la recopilación de datos, la consolidación y la indexación para configurar todos los procesos con la misma información de inmediato.
Mejore el desempeño de la misión
Desde la entrada hasta el cumplimiento y los informes, la RPA permite una entrega de servicio más rápida y sencilla automatizando los pasos de alta fricción/cuello de botella en los procesos.
Interopere con cualquier sistema
La RPA está diseñada para funcionar con cualquier sistema, desde sistemas heredados hasta en la nube. Libere el talento humano de la tarea de atar cabos para centrarse en las tareas de alto valor.
Reduzca los costos de los contratistas
Reduzca la dependencia en recursos externos con bots que pueden manejar tareas de procesos gubernamentales complejas de manera rápida y segura.
Historia de cliente
Redefinición del Gobierno: Seattle mejora la calidad de los servicios de la ciudad con el escalamiento de la RPA
La ciudad de Seattle aplica la RPA en todas sus operaciones, con logros de gran impacto en la superación de los desafíos del trabajo remoto y la gestión de programas de ahorro críticos para los residentes con bajos ingresos.
“La ciudad de Seattle está encontrando formas innovadoras de mejorar sus servicios gubernamentales a través de la automatización. El Departamento de TI de Seattle ha visto resultados inmediatos con el servicio de automatización de bots, desde el trabajo diario hasta los servicios de Gobierno más eficientes para los residentes de la ciudad de Seattle".
—Dan Lewis Estratega de Transformación Digital, TI de Seattle
6,200
casos de retraso en las solicitudes de servicios públicos eliminados600
horas de ingreso manual de datos reducidasMás de 1500
Horas FTE ahorradasUn 35 %
de disminución en las notificaciones de bloqueo de contraseñaSoluciones específicas
La RPA está lista para funcionar dentro de todos los departamentos y funciones, incluidos los sistemas heredados
Procesos financieros
Pagos inadecuados
Procesos de pronósticos de presupuestos, planificación y ejecución
Asignaciones de fondos, distribución
Reservas y gastos de viajes
Recursos humanos
Reclutamiento y contratación
Procesamiento de nómina
Cálculos y gestión de beneficios
Verificaciones de antecedentes por seguridad
Procesos de misión
Inspecciones
Apertura y cierre de reclamos, adquisición de datos, procesamiento de quejas, ajustes de reclamos, autorización, procesamiento de pagos
Gestión de subvenciones
Vea cómo la automatización puede preparar el futuro de las operaciones del sector público
Conozca de cerca las formas en que la automatización inteligente ayuda a modernizar los servicios al ciudadano, a mejorar el rendimiento de las misiones y a optimizar las operaciones en los Departamentos de RR. HH., TI, Finanzas y más.
Transforme su negocio con la plataforma de automatización inteligente segura y de confianza
Descubra el apoyo seguro y conforme a la normativa para la transformación digital en todas las entidades gubernamentales con la Automation Success Platform.
Aplique detalles profundos, precisos y procesables en cada proceso para identificar las oportunidades de automatización a escala, comprender los fallos operativos causados por errores y erradicar las imprecisiones e incoherencias de los procesos.
FortressIQ
Extraiga, organice y valide la información de los datos no estructurados para acelerar el procesamiento de los formularios fiscales, las comprobaciones antifraude, los procesos de concesión de licencias y las solicitudes de permisos.
IQ Bot
Aplique herramientas flexibles de automatización inteligente en cualquier proceso empresarial. Automatice todos los sistemas heredados y modernice las operaciones en todos los departamentos, incluidos los de TI, RR. HH. y Finanzas.
Espacio de trabajo de RPA
Mejore con análisis completos y en tiempo real a nivel de bot, proceso y negocio para comprender los datos operativos y medir el rendimiento de la misión y la eficiencia del proceso.
Bot Insight
Amplíe la automatización con bots de la RPA y trabajadores digitales listos para implementar. Acorte el tiempo de obtención de valor y simplifique la automatización de informes complejos, la inscripción y el procesamiento de formularios con automatizaciones prediseñadas e integraciones listas para usar.
Bot StoreRecursos
Acelere su camino a la automatización
BLOG
Transformación de la actividad gubernamental
La automatización inteligente ofrece a las administraciones gubernamentales la capacidad de responder con mayor rapidez a los cambios de prioridades y a la expectativa de que los servicios centrados en el ciudadano puedan ofrecer el mismo tipo de experiencia similar a la del consumidor que la disponible en el sector privado.
CASO DE ESTUDIO
RPA le permite a un proveedor mundial de servicios gubernamentales ahorrar más de USD 2,5 millones al año
MAXIMUS creó una red global de personas, procesos y herramientas para gestionar las automatizaciones desde los centros de contacto hasta la administración, incluida la determinación de la elegibilidad y la inscripción en el plan de salud.
BLOG
Las respuestas a las cinco principales preguntas sobre la seguridad de la RPA y el uso en el Gobierno
Cómo afrontar los desafíos únicos del sector público con una RPA segura y garantizar el éxito de la transición y la transformación a través del cambio demográfico.
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