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運用智慧自動化轉化公共服務。
公共部門機關必須面對老化的勞動力、削減的預算、來自民眾的消費者級期望，以及新的效率和透明度標準。智慧自動化消除了政府機關在新技術與舊系統之間的鴻溝、提高的期望值與不斷縮小的勞動力資源的差距，從而實現了公共部門服務交付和績效的轉型。
重塑政府機關：西雅圖提升了城市服務品質。
西雅圖市將 RPA 應用於所有營運項目，並且在克服遠端工作挑戰，以及管理低收入居民的關鍵儲蓄計畫上獲得了高影響力成就。
客戶案例
西雅圖市運用自動化找出改善政府服務的創新方式。從日常工作到為西雅圖市居民提供更有效率的政府服務，西雅圖 IT 部從其機器人自動化服務中見證了立竿見影的效果。
Dan Lewis，
西雅圖 IT 部數位轉型策略專家
6,200
消除的公用事業待處理申請項目數
600
減少的手動資料輸入小時數
1,500+
節省的全職工時等量
35%
減少的密碼鎖定通知量
Automation Anywhere 是公共部門的領先智慧自動化解決方案。
升級民眾體驗
RPA 提供了靈活的技術，使機關能夠滿足民眾對消費者級服務層級的需求與期望。
減少不當付款
運用設計為每次都以相同方式執行的 RPA 機器人，為分配資金和發票支付流程提供 100％ 的準確性。
現代化政府機關的表格
最佳化資料收集、合併和索引編制，以立即使用正確的資訊設定所有流程。
改善任務交付
從輸入到合規性和報告，RPA 透過流程中的高阻礙/瓶頸自動化步驟，實現更順利、更快速的服務交付。
與所有系統互通
RPA 經過精心設計，能與任何系統搭配使用，從傳統到雲端系統皆可。讓真人的才能從不同系統串接中釋放，轉移至真正需要專注的高價值工作上。
降低承包商成本
機器人能夠快速、安全地處理複雜的政府機關流程任務，從而減少了對外部資源的依賴。
智慧自動化已準備好在每個部門和職能 (包括跨舊系統) 中運作。
金融流程
- 不當付款
- 預算預估、規劃和執行流程
- 資金撥用、分配
- 差旅預訂和費用
人力資源
- 招聘和雇用
- 薪資處理
- 福利計算與管理
- 安全背景清查
任務流程
- 檢查
- 開始和結束索賠、資料獲取、投訴處理、索賠調整、授權、付款處理
- 補助金管理
透過可信又安全的智慧自動化平台進行轉型。
利用自動化成功平台，為跨政府機關的數位轉型探索安全且符合法規的支援。
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