超级自动化被 Gartner 认定为年度十大战略技术趋势之一。那超级自动化究竟是什么?超级自动化超越了单个流程的限制,是对传统业务流程自动化的延伸。通过将人工智能工具与 RPA 相结合,超级自动化可实现业务用户执行的几乎所有重复性任务的自动化。它甚至还能将其提升到更高的水平,并使自动化过程自动化 - 动态发现业务流程,并创建机器人来实现自动化。

随着机器人流程自动化 (RPA)、机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 等一系列工具协同工作,推进实现复杂业务流程自动化(包括曾经需要主题专家的领域),超级自动化成为了实现真正数字化转型的手段。

超级自动化
将能够带来哪些潜在影响?

数字化劳动力

超级自动化提供了一条高速路线,能够让每个人都参与到业务转型中来。此外,还通过对越来越多依赖于人类知识投入的复杂工作进行自动化,为转型助一臂之力。

以智能提升 RPA 的技能,可进而打造智能的数字化劳动力来承担重复性的任务,提升员工的绩效。

这些数字化劳动力是超级自动化的变革者,能够连接到各种业务应用,操作结构化和非结构化数据,分析数据并做出决策,发现流程和新的自动化机会。

超级自动化超级自动化

AI 是数字化劳动力与标准自动化方法的差异所在,而这也使得 RPA+AI 成为超级自动化的基本要素。

通过发现和自动化之前无法访问的数据和流程,超级自动化带来了另一个独特优势:建立组织的数字孪生兄弟 (DTO)。这能够如何带来帮助?DTO 能够使之前看不到的流程、职能和关键绩效指标之间的相互作用变得清晰可见。

想象一下,在商业价值创造发生的同时或还在酝酿之中时,就能看到它,并利用智能来快速响应和确定新的机会。

超级自动化是如何运作的?

根据 Gartner 的研究,由 AI 和 ML 拓展的 RPA 成为超自动化的核心赋能技术。将 RPA 和人工智能技术结合起来,为自动化提供了强大影响力和灵活性,使之能够在此前从未成功过的地方实现自动化:依赖于非结构化数据输入的无记录流程。

超级自动化

智能
流程
发现

机器人
流程
自动化

超级自动化

智能
文档
处理

分析和
洞察力

Discovery Bot
Discovery Bot

流程发现利用 AI 揭示流程并自动创建机器人,将自动化速度提高 5 倍。Automation Anywhere 凭借其开创性的设计,使业务利益相关者能够在其流程自动化历程的每一步开展协作。业务领导、流程分析师、技术专家和知识工作者可以在维护严格的治理和数据安全的同时,推动实现前所未有的自动化规模。

IQ Bot
IQ Bot

IQ Bot 利用计算机视觉、光学字符识别 (OCR)、模糊逻辑和机器学习 (ML) 等认知技术提供智能文档处理,以捕获、提取和分类非结构化信息。IQ Bot 创造了灵活、适应性强且能够在工作中学习的数字化劳动力和机器人。

Bot Insight
Bot Insight

超级自动化分析源于机器人工作时收集的数据。Bot Insight 建立在每一个机器人内部的嵌入式自测和监控基础上,其不仅能返回机器人所做事情的完整信息,还能返回机器人全程遇到事情的所有信息。Bot Insight 利用这些庞大的流程级细节进行超级自动化分析,从中发现具有意义的事情,并预测后续的情况。

RPA
什么是机器人
流程自动化
(RPA)?

RPA 可通过软件机器人无错误地执行结构化业务流程。RPA 机器人拥有和人一样的数字技能,可在任何环境和应用中执行流程任务,但增加了全面的灵活性,能够即时启动,按需扩展,并以最高速度全天候工作。

Bot Insight
Bot Insight

超级自动化分析源于机器人工作时收集的数据。Bot Insight 建立在每一个机器人内部的嵌入式自测和监控基础上,其不仅能返回机器人所做事情的完整信息,还能返回机器人全程遇到事情的所有信息。Bot Insight 利用这些庞大的流程级细节进行超级自动化分析,从中发现具有意义的事情,并预测后续的情况。

IQ Bot
IQ Bot

IQ Bot 利用计算机视觉、光学字符识别 (OCR)、模糊逻辑和机器学习 (ML) 等认知技术提供智能文档处理,以捕获、提取和分类非结构化信息。IQ Bot 创造了灵活、适应性强且能够在工作中学习的数字化劳动力和机器人。

客户之旅:借助 RPA 和 AI
实现端到端自动化

Atos

RPA+AI 的组合将为我们提供端到端的随行服务,赋能客户走向自动化之旅。
– Naman Kher,Atos 云服务负责人语录

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