عَرّف Gartner التشغيل الآلي الشامل على أنه أحد أهم 10 اتجاهات في مجال التقنية الاستراتيجية لهذا العام. بناءً على هذا، ما تعريف التشغيل الآلي الشامل؟ هو امتداد لتقنية التشغيل الآلي لعمليات الأعمال القديمة فيما يتجاوز حدود العمليات الفردية. ومن خلال الجمع بين أدوات الذكاء الاصطناعي وتقنية RPA، يتيح التشغيل الآلي الشامل تنفيذ التشغيل الآلي على أي من المهام المتكررة بواسطة مستخدمي الأعمال. هذا إلى جانب إضافة مزيد من التطوير على عمليات التشغيل الآلي - حيث يتم من خلاله اكتشاف عمليات الأعمال ديناميكيًا وإنشاء الروبوتات بهدف تشغيلها آليًا.

باستخدام مجموعة من الأدوات مثل تقنية التشغيل الروبوتي للعمليات (RPA) والتعلُّم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI)، التي تعمل بتناغم بهدف تشغيل عمليات الأعمال المعقدة آليًا- بما في ذلك العمليات التي كانت تتطلب تدخل الخبراء المتخصصين- يعتبر التشغيل الآلي الشامل وسيلة للتحول الرقمي الفعلي.

ما الأثر المحتمل
للتشغيل الآلي الشامل؟

العامل الرقمي

يوفر التشغيل الآلي الشامل مسارًا فائق السرعة لتحقيق التواصل بين جميع الأطراف بهدف تحويل الأعمال، المدعوم بتطبيق التشغيل الآلي على الأعمال المعقدة جدًا التي تعتمد على مدخلات المعرفة من الأفراد.

يؤدي رفع مستوى مهارة تقنية RPA التي تتسم بالذكاء إلى طرح عمال رقميين أذكياء يمكنهم تنفيذ المهام المتكررة بهدف تعزيز أداء الموظف.

يعتبر هؤلاء العمال الرقميين عوامل التغيير في التشغيل الآلي الشامل، حيث يمكنهم الاتصال بتطبيقات أعمال مختلفة والعمل مع البيانات المهيكلة وغير المهيكلة وتحليل البيانات واتخاذ القرارات واكتشاف العمليات وفرص التشغيل الآلي الجديدة.

التشغيل الآلي الشاملالتشغيل الآلي الشامل

الذكاء الاصطناعي هو ما يميز العمال الرقميين عن مناهج التشغيل الآلي القياسية - مما يجعل تقنية RPA+الذكاء الاصطناعي عناصر أساسية للتشغيل الآلي الشامل.

ومن خلال الكشف عن البيانات والعمليات، التي كان من الصعب الوصول إليها مسبقًا، وتشغيلها آليًا؛ يقدم التشغيل الآلي الشامل ميزة فريدة أخرى: تصميم توأم رقمي من المؤسسة (DTO). ما فائدة هذا؟ يكشف التوأم الرقمي للمؤسسة (DTO) عن التفاعلات بين العمليات والوظائف ومؤشرات الأداء الأساسية التي لم تكن مرئية مسبقًا.

تخيل إمكانية الاطلاع على صياغة قيمة الأعمال أثناء حدوثها- أو عدم حدوثها- والاستفادة من الذكاء بهدف الإسراع من وتيرة الاستجابة للفرص الجديدة وكذلك تحديدها.

لحظة، ما طريقة عمل التشغيل الآلي الشامل؟

وفقًا لتقرير Gartner، تصبح تقنية RPA المعززة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي جوهر تمكين تقنية التشغيل الآلي الشامل. إن الجمع بين تقنيتي RPA والذكاء الاصطناعي يوفر القوة والمرونة اللازمتين لتطبيق التشغيل الآلي على الجوانب التي كان من الصعب تطبيقه عليها مسبقًا: العمليات غير الموثقة التي تعتمد على مدخلات البيانات غير المُهيكلة.

التشغيل الآلي الشامل

اكتشاف
العملية
الذكية

التشغيل
الروبوتي
للعمليات

التشغيل الآلي الشامل/الفائق

معالجة
المستندات
الذكية

التحليلات
والرؤى

Discovery Bot
Discovery Bot

يستعين اكتشاف العملية بالذكاء الاصطناعي بهدف الكشف عن العمليات وتصميم الروبوتات آليًا، مما يزيد من وتيرة التشغيل الآلي بمقدار 5 مرات. من خلال دعم التصميم، تتيح شركة Automation Anywhere إمكانية التعاون بين جميع أطراف الأعمال المعنيين في كل خطوة من خطوات رحلة التشغيل الآلي للعملية. يستطيع قادة الأعمال ومحللو العمليات والخبراء التقنيون والموظفون تطبيق قدر غير مسبوق من التشغيل الآلي مع الحفاظ على الإدارة الصارمة وأمان البيانات.

IQ Bot
IQ Bot

يوفر IQ Bot معالجة مستندات ذكية بالاستعانة بالتقنيات الإدراكية مثل رؤية الكمبيوتر والتعرف البصري على الأحرف (OCR) والبنية المنطقية غير الواضحة والتعلم الآلي (ML) بهدف التقاط المعلومات غير المُهيكلة واستخراجها وتصنيفها. يتم من خلال IQ Bot إنشاء العمال الرقميين والروبوتات التي تتسم بالمرونة والقدرة على التكيف وإمكانية التعلم أثناء العمل.

Bot Insight
Bot Insight

يتم استقاء تحليلات التشغيل الآلي الشامل من البيانات التي تجمعها الروبوتات أثناء عملها. يستند Bot Insight إلى المراقبة والقياس الذاتي المضمن في كل روبوت الذي يتم من خلاله إرجاع معلومات كاملة ليس فقط حول عمل الروبوت، بل عما يواجهه خلال عمله أيضًا. يستخدم Bot Insight هذه التفاصيل على مستوى العملية بالكامل لتحليلات التشغيل الآلي الشامل، التي يتم من خلالها الكشف عن المعلومات المفيدة والتنبؤ بالمستقبل.

RPA
التشغيل الروبوتي
للعمليات (RPA)
للمؤسسات

تقنية RPA هي تقنية لتنفيذ عمليات الأعمال المهيكلة دون أخطاء باستخدام روبوتات برمجية. تتمتع روبوتات تقنية RPA بنفس المهارات الرقمية التي يتمتع بها الأفراد فيما يتعلق بتنفيذ مهام العملية بأي بيئة وأي تطبيق، لكن مع إضافة مرونة كاملة للبدء على الفور والتطور حسب الحاجة والعمل بأقصى سرعة طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع.

Bot Insight
Bot Insight

يتم استقاء تحليلات التشغيل الآلي الشامل من البيانات التي تجمعها الروبوتات أثناء عملها. يستند Bot Insight إلى المراقبة والقياس الذاتي المضمن في كل روبوت الذي يتم من خلاله إرجاع معلومات كاملة ليس فقط حول عمل الروبوت، بل عما يواجهه خلال عمله أيضًا. يستخدم Bot Insight هذه التفاصيل على مستوى العملية بالكامل لتحليلات التشغيل الآلي الشامل، التي يتم من خلالها الكشف عن المعلومات المفيدة والتنبؤ بالمستقبل.

IQ Bot
IQ Bot

يوفر IQ Bot معالجة مستندات ذكية باستخدام تقنيات إدراكية مثل رؤية الكمبيوتر والتعرف البصري على الأحرف (OCR) والبنية المنطقية غير الواضحة والتعلم الآلي (ML) بهدف التقاط المعلومات غير المُهيكلة واستخراجها وتصنيفها. يتم من خلال IQ Bot إنشاء العمال الرقميين والروبوتات التي تتسم بالمرونة والقدرة على التكيف وإمكانية التعلم أثناء العمل.

رحلة العميل: تشغيل آلي
شامل باستخدام تقنية RPA والذكاء الاصطناعي

Atos

ستوفر لنا تقنية RPA + الذكاء الاصطناعي بيئة لتمكين العملاء من الانطلاق برحلة التشغيل الآلي.
– نامان خير، رئيس الخدمات السحابية، Atosاقتباس

تشغيل آلي أكثر ذكاءً
مع ENTERPRISE A2019

Icon
التشغيل الآلي

القوة الكامنة لدى
تقنيات التشغيل الآلي

Icon
التشغيل الآلي

تشغيل آلي شامل
لكل العمليات

Icon
التشغيل الآلي

تشغيل آلي أكثر ذكاءً
مع ENTERPRISE A2019

Icon
التشغيل الآلي

القوة الكامنة لدى
تقنيات التشغيل الآلي

Icon
التشغيل الآلي

تشغيل آلي شامل
لكل العمليات

Icon
التشغيل الآلي