医療向けのプロセス インテリジェンス

サポート スタッフのワークフローを効率化

プロセス インテリジェンスは、あらゆるプロセスのワークフローをマップ化します。請求や医療制度の変更、患者記録の更新、保険請求の処理などを行うために患者データをソフトウェア システム間で転送するといったシンプルな作業も含めてマップ化することで、最適に機能している部分、非効率な部分、ボトルネックの存在を明らかにし、サポート業務の効率化と自動化を図ります。

患者と医師の対話時間を増やす

プロセス インテリジェンスは、プロセスやそれらの派生プロセスを 100% 取得することで、自動化を実現するまでの時間を短縮し、医療スタッフの稼働時間をより多く確保できるようにします。これにより、受付からフォローアップ、さらにそれ以降まで、患者と 1 対 1 で向き合う時間を増やすことができます。また、優れた患者エンゲージメントを実現し、患者アウトカムが改善されるという長期的なメリットもあります。

医師のストレス軽減

あらゆる医療システム、病院、医師は、少ないリソースで多くの成果を上げるように求められています。また、パンデミックによるストレスが高まる中で、ケアを最適化し、患者アウトカムを改善するという課題にも直面しています。プロセス インテリジェンスにより、自動化を速やかに進めることで、単調で煩雑な作業を排除し、変革を加速できます。医師は患者と対話する時間が増え、やりたい仕事をやり、患者アウトカムを改善できます。

医療崩壊への対応

医療崩壊が続く中、常に最適化を追求し、プロセスを再構築することが求められています。しかし、不完全または不正確な情報に基づいて変革を進めると、問題がさらに悪化することも考えられます。継続的かつ包括的に対応するプロセス インテリジェンスにより、業務とサプライ チェーンを最適化し、反復プロセスを自動化し、コンプライアンスと管理統制を確立することで、リスクへの対応力が強化され、持続可能な成長への取り組みに集中できます。

シームレスなデータ管理

プロセス インテリジェンスは、複数のシステム間での仕事の展開方法を明らかにし、医療組織内での情報の流れをマップ化します。継続的なプロセス インサイトを得ることで、ワークフローの異常を監視し、組織全体の不整合を直ちに特定して解消できます。

収益サイクル管理の改善

プロセス インテリジェンスは、収益サイクル プロセスの発見と文書化を 90% 短縮し、管理ワークフローと医療ワークフローが絡み合う複雑で部門横断的な医療組織の収益サイクルを改善します。プロセス インテリジェンスは、情報に基づいた意思決定を促すことで、エンドツーエンドの収益サイクルを改善し、医療保険向けの患者情報の入力などの業務タスクを最適化します。