カスタマーサポート向けのエージェント ソリューション

初回の応答時間を最大 85% 短縮。 AI エージェントがチケットのルーティング、権利の確認、原因の選別 (トリアージ) を自動化し、ピーク時でもキューを効率的に進めます。

エスカレーションを 40% 削減し、人間のエージェントの生産性を向上させます。 AI エージェントは、CRM、製品ログ、チケット履歴から必要な情報を即時に取得し、問題の優先順位付け、次の最適なアクションの提案、応答文書の作成を行います。

AI エージェントが CSAT を 95% 以上に向上し、さらにサービス レベル契約 (SLA) を確実に遵守します。 顧客に迅速で一貫したサポート体験を提供します。