醫療保健流程智慧
什麼是醫療保健的流程智慧?您的組織有此需要嗎?
醫療保健組織的流程智慧自動化具有哪些優點?
流程智慧開啟了醫療保健組織加速智慧自動化與數位轉型的大門。從最佳化病患流到加速索賠處理,以至於改善合規性及其中一切事務,流程智慧能快速提供您所需的資料與見解,進而快速、有效率且準確地縮短在病患與業務結果實現永續且有效之改善的時間。

流程智慧可建立每一個流程的工作流程圖,包括簡單的任務,例如將病患資料從一個軟體系統傳輸到另一個以進行帳務與健康計畫變更、病歷更新或是處理保險索賠,進而顯示哪些流程已經過最佳化,並找到效率不佳及瓶頸所在,以便後續簡化及自動化支援任務。

流程智慧能擷取 100% 的流程與變化部分,縮短自動化所需時間並讓醫療保健人員能取回量能,從掛號、回診以至於後續追蹤,都能多花時間投入與病患的一對一交流。這同時也帶來了更高的病患參與度,對於提升醫療結果具有更長期的效益。

在疫情帶來的壓力之下,所有醫療系統、醫院和醫師都被迫以更少資源提供更多服務,同時仍須最佳化病患照護,並改善病患結果。流程智慧的高速自動化能排除單調乏味的任務,同時加速轉型,讓臨床醫師能多花時間為病患看診,投入他們真正想做的工作,並帶來更好的結果。

持續發生的醫療保健服務中斷,導致頻繁的最佳化與重新建立程序成為必然。但是,若資訊不完整或不正確就開始轉型,反而可能引發更多問題。流程智慧提供持續而全面的涵蓋範圍,讓您能夠應變各種風險,藉由最佳化作業與供應鏈、自動化反覆執行的流程並提升合規與控管能力,讓您能夠專注於永續成長。

流程智慧揭露工作經過多個系統的過程,並展現資訊在醫療保健組織中的流動方式。持續流程見解則可協助您監控工作流程中的異常情況,讓團隊能立即在整個企業範圍中找出並解決不一致的問題。

流程智慧可將發掘及記錄營收週期流程的速度提升高達 90%,進而在行政與臨床工作流程合而為一並形成複雜且跨職能的醫療保健營收週期中,實現改善。流程智慧可促成合宜妥當的決策,藉以改善端對端營收週期,同時最佳化各種營運任務,例如輸入病患資訊以確認健康保險承保範圍。
針對您的醫療保健事業探索流程智慧自動化
零風險試用 Automation Anywhere 的 Automation 360。瞭解流程智慧與 RPA 能如何改善您的醫療保健組織績效。
何者能從醫療保健的流程智慧中獲益?
流程智慧自動化在每一個層面皆有效,可揭露並標示業務流程,並且不帶偏見或盲點。即使在不同設施和部門的系統與工作流程有變,流程智慧依然確保您能夠繼續辨識風險、將工作最佳化,並提升智慧自動化。

- 最佳化患者流
- 專注於改善品質 (Quality Improvements,QI)
- 改善營收週期管理

- 簡化保單簽發與承保
- 加速索賠處理
- 改善保戶關係

- 加速臨床試驗
- 提升 GCP/GMP 合規性
- 最佳化藥物警戒 (PV) 及 AE 報告

- 縮短等待時間
- 能以客戶為中心並個別提供關懷
- 減輕客服中心工作人員的壓力

- 縮短資料輸入時間
- 增加病患看診時間
- 簡化數位流程

- 縮短完成索賠的時間
- 自動記錄保險索賠資料
- 增加員工生產力

- 提升合規性
- 預防資料外洩
- 維護詳細的流程記錄以供安全性稽核使用
Lumevity 如何在 FortressIQ 找到立即自動化的機會
「FortressIQ 讓我們執行更加詳細的流程分析,不僅幾乎不會妨礙到業務,而且成本低廉,涵蓋範圍也相當大。」
- Lumevity 自動化解決方案與啟用部門副總裁 Leslie Carter。
15%
不再需要參照超過 20 個檔案之後,最多能節省的時間
40%
解譯非結構化資料供後續資料輸入所節省的時間
33%
自動化索賠建立與驗證作業所節省的時間
流程智慧在醫療保健組織是如何運作?
流程智慧利用電腦視覺與人工智慧 (AI) 功能,即時以企業規模在使用者層級探索、記錄並分析可據以行動的流程見解。藉由部署輕量級的軟體代理程式,此技術能在每個系統接觸點記錄點擊與拖放動作。接著,它會連續擷取螢幕畫面,並由電腦視覺技術與自然語言處理進行解譯,再轉換為結構化資料。
然後,透過機器學習與深度學習演算法探勘整體流程資料,以發掘所有相關流程並建立流程圖。這些結果接著會經由報表與資料視覺化的方式呈現,協助轉型團隊評估、排定優先順序並加速取得目標結果,不論是自動化、最佳化營收週期管理、品質、照護改善、加速臨床試驗還是其他計畫都沒問題。
流程智慧為您整個技術環境內所有應用及部門的每項流程,建立出詳細的藍圖,提供完全的相容性而無須進行繁瑣的整合作業。只要短短數週,您就能看見工作流程轉型所需的詳細幕後流程資訊,進而實現醫療保健自動化的潛力。
如何開始進行醫療保健自動化?
將機器人流程自動化整合於您的醫療保健事業非常簡單,只要探索專為醫療產業設計的 Automation Anywhere 功能系列即可。然後開始免費試用,親眼見證智慧醫療保健自動化能為貴企業帶來的效益。或者,也可預約免費產品現場示範。
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