De quels avantages liés à l'automatisation de l'intelligence des processus les établissements de santé peuvent-ils bénéficier ?
L'intelligence des processus est la passerelle permettant d'accélérer l'automatisation intelligente et la transformation numérique des établissements de santé. Qu'il s'agisse d'optimiser le flux de patients, d'accélérer le traitement des demandes de règlement ou d'améliorer la conformité, l'intelligence des processus vous permet de bénéficier rapidement des données et des informations nécessaires à une automatisation rapide, efficace et précise. Vous réduisez ainsi le temps requis pour améliorer durablement et efficacement les résultats, à la fois pour les patients et l'établissement.
Rationalisation des flux de travail du personnel d'assistanceL'intelligence des processus permet de cartographier le flux de travail de chaque processus, y compris les tâches simples comme le transfert des données des patients d'un système logiciel à un autre pour la facturation et les changements de couverture maladie, les mises à jour des dossiers des patients ou le traitement des demandes de règlement d'assurance. Il est ainsi possible d'identifier ce qui fonctionne bien et les inefficacités/goulets d'étranglement en vue de simplifier et d'automatiser les tâches d'assistance.
Davantage de temps consacré aux patientsL'intelligence des processus capture la totalité des processus et des variantes, ce qui réduit le délai d'automatisation et permet au personnel de santé d'être davantage disponible et de passer plus de temps avec les patients, de l'accueil au suivi et au-delà. Cela favorise les interactions à plus long terme avec les patients pour de meilleurs résultats en matière de soins.
Moins de stress pour les médecinsTous les systèmes de santé, hôpitaux et médecins sont contraints de faire preuve de davantage d'efficacité avec moins de ressources. Ils doivent optimiser les soins et améliorer l'état de santé des patients, le tout dans un contexte de stress dû à la pandémie. L'automatisation plus rapide reposant sur l'intelligence des processus supprime les tâches monotones et fastidieuses tout en accélérant la transformation. Les médecins peuvent ainsi consacrer plus de temps aux patients, en se concentrant sur les tâches souhaitées, avec de meilleurs résultats.
S'adapter aux perturbations dans le secteur de la santéLes perturbations constantes auxquelles est confronté le secteur de la santé nécessitent de mettre en place des mécanismes d'optimisation et de repenser les processus de manière continue. Mais une transformation basée sur des informations incomplètes ou incorrectes peut générer encore plus de problèmes. Grâce à une couverture continue et complète, l'intelligence des processus vous permet de vous adapter aux risques et de vous concentrer sur une croissance durable en optimisant les opérations et les chaînes d'approvisionnement, en automatisant les processus répétitifs et en renforçant la conformité et les contrôles.
Gestion transparente des donnéesL'intelligence des processus permet de découvrir comment le travail se déroule dans plusieurs systèmes, en cartographiant le flux d'informations au sein de l'établissement de santé. Les informations continues sur les processus facilitent la surveillance des flux de travail pour identifier les irrégularités et permettent aux équipes de détecter et de corriger immédiatement les incohérences dans l'ensemble de l'établissement.
Gestion plus efficace du cycle des revenusL'intelligence des processus permet d'identifier et de documenter les processus du cycle des revenus jusqu'à 90 % plus rapidement. Il est ainsi possible d'apporter des améliorations là où les flux de travail administratifs et cliniques se combinent dans le cycle complexe et transversal des revenus du secteur de la santé. L'intelligence des processus permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer le cycle de revenus global et d'optimiser les tâches opérationnelles telles que la saisie des informations des patients concernant les couvertures d'assurance maladie.
Qui bénéficie de l'intelligence des processus dans le secteur de la santé ?
L'automatisation de l'intelligence des processus fonctionne à tous les niveaux. Elle identifie et cartographie les processus métier de manière objective, sans angle mort. Même si les systèmes et les flux de travail changent d'un établissement à l'autre et d'un service à l'autre, l'intelligence des processus vous permet d'identifier en permanence les risques, d'optimiser le travail et d'accroître l'automatisation intelligente.
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« FortressIQ nous permet d'effectuer une analyse bien plus détaillée des processus, à moindre coût et avec une couverture maximale, en perturbant le moins possible l'activité. »
- Leslie Carter, vice-présidente, Solutions d'automatisation et d'activation, Lumevity. 
15%
de gain de temps en éliminant le référencement de plus de 20 fichiers, ce qui permet de réaliser jusqu'à
40%
de gain de temps en interprétant des données non structurées pour la saisie ultérieure de données
33%
de gain de temps grâce à la création et à la validation automatisées des demandes de règlement
Comment l'intelligence des processus fonctionne-t-elle dans les établissements de santé ?
L'intelligence des processus utilise la vision par ordinateur et l'intelligence artificielle (IA) pour découvrir, documenter et analyser des informations exploitables sur les processus au niveau de l'utilisateur, en temps réel et à l'échelle de l'entreprise. La technologie déploie un agent logiciel léger pour enregistrer les clics et les activités de type glisser-déposer à chaque point de contact du système. Elle enregistre ensuite des captures d'écran en continu, qui sont interprétées par la technologie de vision par ordinateur et le traitement du langage naturel, puis converties en données structurées.
Ces données complètes sur les processus sont ensuite exploitées à l'aide d'algorithmes d'apprentissage machine et de deep learning pour identifier et cartographier tous les processus pertinents. Les conclusions sont ensuite présentées sous forme de rapports et de visualisations des données afin d'aider les équipes de transformation à évaluer, hiérarchiser et accélérer le résultat visé, qu'il s'agisse d'automatisation, de gestion optimisée du cycle de revenus, d'amélioration de la qualité et des soins, d'accélération des essais cliniques ou d'une autre initiative.
L'intelligence des processus crée un blueprint détaillé de chaque processus dans toutes les applications et tous les services au sein de votre environnement technologique, avec une compatibilité universelle et sans intégration complexe. Quelques semaines suffisent pour découvrir les informations détaillées sur les processus en arrière-plan nécessaires pour transformer les flux de travail et exploiter le potentiel de l'automatisation appliquée à la santé.
Comment se lancer dans l'automatisation appliquée à la santé ?
Pour intégrer l'automatisation des processus par la robotique dans votre établissement de santé, c'est très simple. Commencez par explorer l'éventail de fonctionnalités d'Automation Anywhere conçues pour le secteur médical. Ou demandez une démonstration gratuite en direct du produit.
Après avoir exploré notre espace de travail RPA dans le cloud et nos produits de traitement intelligent des documents, commencez votre transition vers la RPA et inscrivez votre personnel aux formations de l'Automation Anywhere University pour lui permettre d'adapter notre technologie à ses besoins.
