Inteligência dos Processos para a Saúde
O que é inteligência dos processos na área da saúde? Sua organização precisa dela?
O cenário da saúde está em constante fluxo, e é provável que esse ritmo de mudança continue indefinidamente. Ele pressiona você a adaptar suas operações de assistência médica, mas as tecnologias tradicionais de descoberta são lentas, caras e consomem muitos recursos. Você precisa de uma maneira mais rápida e eficaz para melhorar os processos e eliminar as imprecisões subjacentes e as inconsistências manuais que levam a más decisões. E precisa fazê-lo em escala enquanto considera os resultados dos pacientes em cada passo.
Para permitir uma transformação digital em escala, você deve primeiro entender a interconexão de pessoas, processos, tecnologia e dados. A Inteligência dos Processos supera a tradicional mineração de processo e métodos de descoberta utilizando tecnologias modernas para fornecer rapidamente insights completos, detalhados e precisos intangíveis com esses métodos tradicionais. O resultado é mais rápido, menos dispendioso e mais preciso, com zero interrupção para os trabalhadores. Estamos falando de semanas, não de meses ou anos.
Quais são as vantagens da automação da inteligência dos processos para organizações de saúde?
A inteligência dos processos é a porta de entrada para a automação inteligente acelerada e a transformação digital para organizações de saúde. Desde a otimização do fluxo de pacientes até a aceleração do processamento de sinistros até a melhoria da conformidade e em todos os pontos intermediários, a inteligência dos processos fornece rapidamente os dados e insights para automatizar com rapidez, eficiência e precisão, reduzindo o tempo para melhorias sustentáveis e impactantes nos resultados do paciente e dos negócios.

A inteligência dos processos mapeia o fluxo de trabalho de cada processo, incluindo tarefas simples como a transferência de dados de pacientes de um sistema de software para outro para cobrança e alterações de planos de saúde, atualizações de registros de pacientes ou processamento de reclamações de seguro para revelar o que está funcionando perfeitamente e onde existem ineficiências e os gargalos, abrindo o caminho para racionalizar e automatizar as tarefas de suporte.

A inteligência dos processos captura 100% dos processos e variantes, reduzindo o tempo para automação e permitindo que a equipe de saúde recupere a largura de banda, permitindo mais tempo individual com os pacientes desde a recepção até o acompanhamento e além. Isso vem com o benefício a longo prazo de um maior envolvimento dos pacientes para melhores resultados de saúde.

Todos os sistemas de saúde, hospitais e médicos precisam fazer mais com menos, otimizando o atendimento e melhorando os resultados dos pacientes em meio ao estresse induzido pela pandemia. Uma automação mais rápida com inteligência dos processos remove tarefas monótonas e enfadonhas enquanto acelera a transformação para que os clínicos possam passar mais tempo com os pacientes, fazendo o trabalho que eles querem fazer, com melhores resultados.

A interrupção contínua do sistema de saúde torna obrigatórios os processos de otimização e reimplantação constantes. Mas a transformação baseada em informações incompletas ou incorretas pode causar ainda mais problemas. Com uma cobertura contínua e abrangente, a inteligência dos processos permite adaptar-se aos riscos e concentrar-se no crescimento sustentável, otimizando operações e cadeias de fornecimento, automatizando processos repetitivos e aumentando a conformidade e os controles.

A inteligência dos processos descobre como o trabalho se desenvolve em múltiplos sistemas, mapeando o fluxo de informações em toda a organização de saúde. O conhecimento contínuo do processo ajuda a monitorar os fluxos de trabalho para detectar irregularidades e permitir que as equipes identifiquem e solucionem as inconsistências, em toda a empresa, de imediato.

A inteligência dos processos pode descobrir e documentar processos do ciclo de receitas até 90% mais rápido, permitindo melhorias onde os fluxos de trabalho administrativo e clínico se combinam no ciclo de receitas complexas e interfuncionais da saúde. A inteligência dos processos permite decisões informadas para melhorar o ciclo de receita de ponta a ponta, bem como a otimização de tarefas operacionais como a inserção de informações de pacientes para coberturas de seguro saúde.
Explore a automação de inteligência dos processos de sua organização de saúde
Saiba como a inteligência dos processos e a RPA podem melhorar o desempenho de sua organização de saúde.
Quem se beneficia da inteligência dos processos na saúde?
A automação da inteligência dos processos funciona em todos os níveis, descobrindo e mapeando processos de negócios sem preconceitos ou pontos cegos. Mesmo que os sistemas e fluxos de trabalho mudem entre instalações e departamentos, a inteligência dos processos garante que você possa identificar riscos continuamente, otimizar o trabalho e aumentar a automação inteligente.

- Otimizar o fluxo de pacientes
- Foco na melhoria da qualidade (QI)
- Melhorar o gerenciamento do ciclo de receita

- Agilizar a emissão e a subscrição de apólices
- Acelerar o processamento de avisos de sinistro
- Melhorar as relações entre os membros

- Acelerar os ensaios clínicos
- Melhorar a conformidade GCP/GMP
- Otimizar a farmacovigilância (PV) e os relatórios de AE

- Reduzir os tempos de espera
- Permitir foco no cliente e atenção pessoal
- Reduzir o estresse da equipe do call center

- Reduzir o tempo de entrada de dados
- Aumentar o tempo de contato com paciente
- Agilizar os processos digitais

- Reduzir o tempo para completar uma reclamação
- Automatizar o registro de dados de sinistros de seguro
- Aumentar a largura de banda dos funcionários

- Aumentar a conformidade
- Evitar que os dados sejam violados
- Manter registros detalhados do processo para auditorias de segurança
Como Lumevity encontrou oportunidades imediatas de automação com o FortressIQ
“O FortressIQ nos permite realizar uma análise muito mais detalhada do processo com o mínimo de interrupção da empresa, a um custo menor e com a máxima cobertura.”
– Leslie Carter, Vice Presidente de Soluções de Automação e Habilitação, Lumevity.
15%
do tempo economizado ao eliminar a referência de mais de 20 arquivos, economizando até
40%
do tempo através da interpretação de dados não estruturados para a subsequente entrada de dados
33%
da economia de tempo através da automatização dos esforços de criação e validação de reclamações.
Como funciona a inteligência dos processos dentro das organizações de saúde?
A Inteligência dos processos usa visão computadorizada e inteligência artificial (IA) para descobrir, documentar e analisar insights dos processos acionáveis no nível do usuário, em tempo real e em escala empresarial. A tecnologia implanta um agente de software leve para registrar cliques e atividades de arrastar e soltar em cada ponto de contato do sistema. Em seguida, captura frames de tela contínuas, que são interpretadas pela tecnologia de visão por computador e processamento de linguagem natural, e convertidas em dados estruturados.
Estes dados abrangentes do processo são então minerados usando machine learning e algoritmos de aprendizagem profunda para descobrir e mapear todos os processos relevantes. Os resultados são então apresentados por meio de relatórios e visualizações dos dados para ajudar as equipes de transformação a avaliar, priorizar e acelerar o resultado almejado, seja ele automação, gerenciamento otimizado do ciclo de receita, qualidade e melhorias nos cuidados, ensaios clínicos acelerados ou outra iniciativa.
A inteligência dos processos cria um plano detalhado de cada processo em cada aplicação e departamento em todo o seu panorama tecnológico, com compatibilidade universal e sem integrações árduas. Em poucas semanas, você verá informações detalhadas sobre os bastidores do processo, necessárias para transformar os fluxos de trabalho e perceber o potencial de automação na área da saúde.
Como começar com automação de saúde?
Integrar a automação robótica de processos em sua empresa de saúde é tão simples quanto explorar a gama de recursos da Automation Anywhere projetada para o setor médico. Ou solicite uma demonstração ao vivo de produtos gratuitos.
Depois de explorar nosso espaço de trabalho RPA baseado em nuvem e produtos inteligentes de processamento de documentos, comece sua jornada RPA e inscreva sua equipe na Automation Anywhere University para capacitá-los a adaptar nossa tecnologia para melhor atender às suas necessidades.