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O que é inteligência dos processos na área da saúde? Sua organização precisa dela?
O cenário da saúde está em constante fluxo, e é provável que esse ritmo de mudança continue indefinidamente. Ele pressiona você a adaptar suas operações de assistência médica, mas as tecnologias tradicionais de descoberta são lentas, caras e consomem muitos recursos. Você precisa de uma maneira mais rápida e eficaz para melhorar os processos e eliminar as imprecisões subjacentes e as inconsistências manuais que levam a más decisões. E precisa fazê-lo em escala enquanto considera os resultados dos pacientes em cada passo.
Para permitir uma transformação digital em escala, você deve primeiro entender a interconexão de pessoas, processos, tecnologia e dados. A Inteligência dos Processos supera a tradicional mineração de processo e métodos de descoberta utilizando tecnologias modernas para fornecer rapidamente insights completos, detalhados e precisos intangíveis com esses métodos tradicionais. O resultado é mais rápido, menos dispendioso e mais preciso, com zero interrupção para os trabalhadores. Estamos falando de semanas, não de meses ou anos.
A inteligência dos processos é a porta de entrada para a automação inteligente acelerada e a transformação digital para organizações de saúde. Desde a otimização do fluxo de pacientes até a aceleração do processamento de sinistros até a melhoria da conformidade e em todos os pontos intermediários, a inteligência dos processos fornece rapidamente os dados e insights para automatizar com rapidez, eficiência e precisão, reduzindo o tempo para melhorias sustentáveis e impactantes nos resultados do paciente e dos negócios.
A inteligência dos processos mapeia o fluxo de trabalho de cada processo, incluindo tarefas simples como a transferência de dados de pacientes de um sistema de software para outro para cobrança e alterações de planos de saúde, atualizações de registros de pacientes ou processamento de reclamações de seguro para revelar o que está funcionando perfeitamente e onde existem ineficiências e os gargalos, abrindo o caminho para racionalizar e automatizar as tarefas de suporte.
A inteligência dos processos captura 100% dos processos e variantes, reduzindo o tempo para automação e permitindo que a equipe de saúde recupere a largura de banda, permitindo mais tempo individual com os pacientes desde a recepção até o acompanhamento e além. Isso vem com o benefício a longo prazo de um maior envolvimento dos pacientes para melhores resultados de saúde.
Todos os sistemas de saúde, hospitais e médicos precisam fazer mais com menos, otimizando o atendimento e melhorando os resultados dos pacientes em meio ao estresse induzido pela pandemia. Uma automação mais rápida com inteligência dos processos remove tarefas monótonas e enfadonhas enquanto acelera a transformação para que os clínicos possam passar mais tempo com os pacientes, fazendo o trabalho que eles querem fazer, com melhores resultados.
A interrupção contínua do sistema de saúde torna obrigatórios os processos de otimização e reimplantação constantes. Mas a transformação baseada em informações incompletas ou incorretas pode causar ainda mais problemas. Com uma cobertura contínua e abrangente, a inteligência dos processos permite adaptar-se aos riscos e concentrar-se no crescimento sustentável, otimizando operações e cadeias de fornecimento, automatizando processos repetitivos e aumentando a conformidade e os controles.
A inteligência dos processos descobre como o trabalho se desenvolve em múltiplos sistemas, mapeando o fluxo de informações em toda a organização de saúde. O conhecimento contínuo do processo ajuda a monitorar os fluxos de trabalho para detectar irregularidades e permitir que as equipes identifiquem e solucionem as inconsistências, em toda a empresa, de imediato.
A inteligência dos processos pode descobrir e documentar processos do ciclo de receitas até 90% mais rápido, permitindo melhorias onde os fluxos de trabalho administrativo e clínico se combinam no ciclo de receitas complexas e interfuncionais da saúde. A inteligência dos processos permite decisões informadas para melhorar o ciclo de receita de ponta a ponta, bem como a otimização de tarefas operacionais como a inserção de informações de pacientes para coberturas de seguro saúde.
Explore a automação de inteligência dos processos de sua organização de saúde
Saiba como a inteligência dos processos e a RPA podem melhorar o desempenho de sua organização de saúde.
A automação da inteligência dos processos funciona em todos os níveis, descobrindo e mapeando processos de negócios sem preconceitos ou pontos cegos. Mesmo que os sistemas e fluxos de trabalho mudem entre instalações e departamentos, a inteligência dos processos garante que você possa identificar riscos continuamente, otimizar o trabalho e aumentar a automação inteligente.
“O FortressIQ nos permite realizar uma análise muito mais detalhada do processo com o mínimo de interrupção da empresa, a um custo menor e com a máxima cobertura.”
– Leslie Carter, Vice Presidente de Soluções de Automação e Habilitação, Lumevity.
15%
do tempo economizado ao eliminar a referência de mais de 20 arquivos, economizando até
40%
do tempo através da interpretação de dados não estruturados para a subsequente entrada de dados
33%
da economia de tempo através da automatização dos esforços de criação e validação de reclamações.
A Inteligência dos processos usa visão computadorizada e inteligência artificial (IA) para descobrir, documentar e analisar insights dos processos acionáveis no nível do usuário, em tempo real e em escala empresarial. A tecnologia implanta um agente de software leve para registrar cliques e atividades de arrastar e soltar em cada ponto de contato do sistema. Em seguida, captura frames de tela contínuas, que são interpretadas pela tecnologia de visão por computador e processamento de linguagem natural, e convertidas em dados estruturados.
Estes dados abrangentes do processo são então minerados usando machine learning e algoritmos de aprendizagem profunda para descobrir e mapear todos os processos relevantes. Os resultados são então apresentados por meio de relatórios e visualizações dos dados para ajudar as equipes de transformação a avaliar, priorizar e acelerar o resultado almejado, seja ele automação, gerenciamento otimizado do ciclo de receita, qualidade e melhorias nos cuidados, ensaios clínicos acelerados ou outra iniciativa.
A inteligência dos processos cria um plano detalhado de cada processo em cada aplicação e departamento em todo o seu panorama tecnológico, com compatibilidade universal e sem integrações árduas. Em poucas semanas, você verá informações detalhadas sobre os bastidores do processo, necessárias para transformar os fluxos de trabalho e perceber o potencial de automação na área da saúde.
Integrar a automação robótica de processos em sua empresa de saúde é tão simples quanto explorar a gama de recursos da Automation Anywhere projetada para o setor médico. Ou solicite uma demonstração ao vivo de produtos gratuitos.
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