Con la automatización inteligente, los bancos y las empresas de servicios financieros pueden transformar las operaciones manuales y de uso intensivo de datos sin dejar de cumplir con las exigencias de los requisitos normativos en constante cambio.

Mejore el servicio al cliente. Disminuya los riesgos. Consolide el cumplimiento. Y disfrute de otros beneficios.

Disminuya los costos

Disminuya los costos.

Automatice los procesos manuales y de uso intensivo de datos para aumentar la productividad y disminuir los gastos de trabajo manual.

Agilice el retorno de la inversión

Agilice el retorno de la inversión.

Implemente la automatización robótica de procesos en tres meses y obtenga un retorno inmediato de la inversión

Consolide el cumplimiento

Consolide el cumplimiento.

Acceda directamente a datos de clientes para mejorar el análisis de procesos de conocimiento de clientes (KYC) y antilavado de dinero (AML), automatizar la supervisión de transacciones en curso y hacer un seguimiento de los cambios normativos.

Mejore el servicio al cliente

Mejore el servicio al cliente.

Obtenga acceso en tiempo real a información de clientes, acelere la respuesta a sus solicitudes e identifique otras necesidades de productos y servicios.

Optimice las operaciones

Optimice las operaciones y disminuya los riesgos.

Simplifique y automatice los procesos manuales, elimine los errores de procesamiento y disminuya los riesgos operativos.

Aumente la capacidad de los recursos

Aumente la capacidad de los recursos.

Implemente trabajadores digitales para potenciar a los empleados y aumente la capacidad para situaciones de volumen pico de procesamiento.

El año pasado, Santander ahorró más de 30 000 horas en prestación de servicios a los clientes gracias a la automatización

A través de una implementación de RPA centralizada, Santander pudo automatizar rápidamente procesos de administración y atención al cliente. ¿El resultado? Un servicio agilizado para los clientes.

Nina Møller

Con la automatización, los empleados pueden prestar atención a tareas que aporten valor a los clientes, es decir, tareas que marquen la diferencia.

— Nina Møller, responsable de Procesos AdministrativosResponsable de procesos

MÁS DE 30 000

Horas ahorradas en prestación de servicios a clientes

0

Demoras por cambios de cuenta de clientes

USD 2 MILLONES

Ahorrados en la migración de sistemas

150

Bots en producción

Bots de RPA: su equipo de logística de datos

Cumplimiento de procesos KYC/AML

Use la RPA y IQ Bot para garantizar el cumplimiento de regulaciones en materia de conocimiento de clientes (KYC) y antilavado de dinero (AML), y desarrollar un perfil de riesgos del cliente preciso, respaldar las iniciativas de identificación de fraudes y supervisar continuamente las cuentas.

Incorporación de clientes

Automatice las actividades de configuración de nuevas cuentas y optimice la recopilación de datos en sistemas internos y externos para garantizar la diligencia debida de clientes, distribuir paquetes de bienvenida y actualizar sistemas CRM con nuevos datos de clientes.

Originación de préstamos o hipotecas

Use la automatización inteligente para extraer e indexar documentos, solicitar informes de terceros (créditos, tasaciones, títulos o certificaciones de zona de inundación), validar datos de préstamos y optimizar suscripciones a préstamos.

Servicio a clientes

Proporcione automatización supervisada con RPA a los representantes de atención al cliente para que puedan acceder a datos de distintos sistemas y agruparlos, gestionar solicitudes de modificaciones, concretar ventas cruzadas de productos financieros e interactuar en tiempo real con suscriptores y supervisores.

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