60% 이상의 비용 절감
100% 규정 준수

지능형 자동화를 통해 은행과 금융 서비스 기업은 수동적이고 데이터 집약적인 운영 방식을 전환하는 한편 지속적으로 강화되는 규제 요구사항을 충족할 수 있습니다.

고객 서비스 개선. 위험 감소. 규정 준수 강화. 그밖에 다양한 이점.

비용 절감

비용 절감. 수동적이고 데이터 집약적인 프로세스를 자동화하여 생산성을 높이고 인건비를 절감합니다.

빠른 ROI 실현

빠른 ROI 실현. 3개월 이내에 로보틱 프로세스 자동화를 구축하여 즉각적인 투자 수익을 실현합니다.

규정 준수 강화

규정 준수 강화. 고객 정보에 원활하게 액세스하여 KYC/AML 분석을 개선하고 상시 거래 모니터링을 자동화하며 규제 변경사항을 추적합니다.

고객 서비스 개선

고객 서비스 개선. 고객 정보에 실시간으로 액세스하고 고객 요청사항 해결을 가속화하며 추가 제품 및 서비스 수요를 파악합니다.

운영 효율화

운영 효율화 & 위험 감소. 수동 프로세스를 단순화 및 자동화하고 프로세스 오류를 제거하며 운영상의 위험을 줄입니다.

자원 활용 개선

자원 활용 개선. 디지털 워커를 배포하여 직원들을 돕고 최대 처리 볼륨을 관리할 추가적인 자원 활용을 가능하게 합니다.

자동화를 통해 지난 한 해 동안 고객 서비스 제공에 걸리는 시간을 30,000시간 이상 단축한 Santander

중앙 집중식 RPA 배포를 통해 Santander는 프런트 및 백 오피스 프로세스를 신속하게 자동화하여 빠르게 고객 서비스를 제공할 수 있었습니다

Nina Møller

"자동화를 통해 직원들은 고객에게 보다 가치를 제공하고 차별점을 만들어낼 수 있는 업무에 집중할 수 있습니다."

– Nina Møller, 프로세스 소유자, 백 오피스프로세스 소유자

30,000+

고객 서비스 제공에 소요된 시간 절약

0

고객 계좌 변경 지연

$2백만

시스템 마이그레이션에 절약한 비용

150

운용 중인 봇 수

RPA 봇이 데이터 물류 팀이 되어드립니다

KYC 및 규정 준수

RPA와 IQ Bot을 사용하여 KYC(Know Your Customer) 및 AML(Anti-Money Laundering) 규정을 준수하고 정확한 고객 위험 프로필을 개발하며, 사기 식별을 보조하고 지속적인 계좌 모니터링을 수행합니다.

고객 온보딩

고객 실사를 위해 새로운 계좌 설정 활동을 자동화하고 내부 및 외부 시스템의 데이터 수집을 간소화하며, 웰컴 패키지를 배포하고 CRM 시스템에 새로운 고객 데이터를 업데이트합니다.

모기지/대출 개시

지능형 자동화를 통해 문서 추출 및 색인 생성 프로세스를 능률화하고 제3자 보고서(신용, 평가, 소유권, 대량 인증)를 주문하며, 대출 데이터를 검증하고 대출 인수 심사를 간소화합니다.

고객 서비스

RPA 유인 자동화를 통해 CSR을 활성화하여 여러 시스템에서 데이터에 액세스하고 집계하며, 변경 요청을 처리하고 금융 상품을 교차 판매하며, 계약 인수 담당자 및 관리자와 실시간으로 상호 작용할 수 있습니다.

RPA가 은행과 금융 서비스에 가져올 수 있는 이점

사례 연구

지능형 자동화를 통해 고객 서비스 효율성을 50% 향상시킨 Bancolombia

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RPA가 어떻게 ANZ에서 일하는 모두가 매일 생각하고 일하는 방식을 바꿔놓았는지 알아보세요

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코로나19로 인한 대량의 작업과 완전히 달라진 프로세스를 가볍게 뛰어넘은 KeyBank

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리소스

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금융 서비스 업계를 위한 RPA
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지능형 자동화로 급증하는 모기지 수요 포착

 
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자동화를 꼭 도입해야 할 5가지 금융 업무

 
 

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