지능형 자동화로 운영 효율성 향상, 컴플라이언스 강화 및 고객 경험 개선
지능형 자동화를 통해 은행과 금융 서비스 기업은 수동적이고 데이터 집약적인 운영 방식을 전환하는 한편 지속적으로 강화되는 규제 요구사항을 충족할 수 있습니다.
핵심 이점
고객 서비스 개선. 위험 감소. 규정 준수 강화. 그밖에 다양한 이점.
비용 절감.
수동적이고 데이터 집약적인 프로세스를 자동화하여 생산성을 높이고 인건비를 절감합니다.
빠른 ROI 실현.
3개월 이내에 로보틱 프로세스 자동화를 구축하여 즉각적인 투자 수익을 실현합니다.
규정 준수 강화.
고객 정보에 원활하게 액세스하여 KYC/AML 분석을 개선하고 상시 거래 모니터링을 자동화하며 규제 변경 사항을 추적합니다.
고객 서비스 개선.
고객 정보에 실시간으로 액세스하고 고객 요청사항 해결을 가속화하며 추가 제품 및 서비스 수요를 파악합니다.
운영 효율화 및 위험 감소.
수동 프로세스를 단순화 및 자동화하고 프로세스 오류를 제거하며 운영상의 위험을 줄입니다.
고객 사례
자동화를 통해 지난 한 해 동안 고객 서비스 제공에 걸리는 시간을
3만 시간 이상 단축한 Santander
중앙 집중식 RPA 배포를 통해 Santander는 프런트 및 백 오피스 프로세스를 신속하게 자동화하여 빠르게 고객 서비스를 제공할 수 있었습니다
30,000+
고객 서비스 제공에 소요된 시간 절약0
고객 계좌 변경 지연2백만 달러
시스템 마이그레이션에 절약한 비용150
운용 중인 Bot 수특정 솔루션
RPA Bot이 귀사의 데이터 물류 팀이 되어드립니다
KYC 및 규정 준수
RPA와 IQ Bot을 사용하여 KYC(Know Your Customer) 및 AML(Anti-Money Laundering) 규정을 준수하고 정확한 고객 위험 프로필을 개발하며, 사기 식별을 보조하고 지속적인 계좌 모니터링을 수행합니다.
고객 온보딩
고객 실사를 위해 새로운 계좌 설정 활동을 자동화하고 내부 및 외부 시스템의 데이터 수집을 간소화하며, 웰컴 패키지를 배포하고 CRM 시스템에 새로운 고객 데이터를 업데이트합니다.
모기지/대출 개시
지능형 자동화를 통해 문서 추출 및 색인 생성 프로세스를 능률화하고 제3자 보고서(신용, 평가, 소유권, 대량 인증)를 주문하며, 대출 데이터를 검증하고 대출 인수 심사를 간소화합니다.
고객 서비스
RPA 유인 자동화를 통해 CSR을 활성화하여 여러 시스템에서 데이터에 액세스하고 집계하며, 변경 요청을 처리하고 금융 상품을 교차 판매하며, 계약 인수 담당자 및 관리자와 실시간으로 상호 작용할 수 있습니다.
복잡하고 데이터 집약적인 프로세스를 종단간 자동화
금융 서비스가 고객의 기대에 부응하고 운영 유연성을 높이는 데 지능형 자동화가 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
뱅킹 및 금융 서비스에서 자동화 성공을 향한 가장 직접적인 경로를 선택하십시오.
통합된 지능형 Automation Success Platform으로 크고 복잡한 다기능 자동화 프로그램을 쉽게 관리하십시오.
모든 프로세스에 실행 가능하고 정확한 심층적 세부 정보를 적용하여 대규모로 자동화 기회를 식별하고, 오류로 인한 운영 실수를 파악하고, 프로세스 부정확성 및 비일관성을 제거합니다.
FortressIQ
비정형 데이터에서 정보를 추출, 구성, 검증하여 애플리케이션 처리 속도를 높이고, KYC(Know Your Customer) 및 사기 탐지를 보조하며, 신속한 계정 개설 및 폐쇄를 지원합니다.
IQ Bot
유연한 지능형 자동화 도구를 모든 비즈니스 프로세스에 활용하여 전체 고객 라이프사이클 관리 프로세스를 강화하고, 규제 보고의 적시 제출을 보장하며, 생산성 및 프로세스 실행을 개선합니다.
RPA Workspace
Bot, 프로세스 및 비즈니스 수준에서의 완전한 실시간 분석을 통해 기존의 디지털 트랜스포메이션 과정의 결과를 모니터링하고, 정책 및 과정의 컴플라이언스를 보장하며, BSA / AML / KYC 등의 제어를 강화합니다.
Bot Insight
즉시 배포할 수 있는 RPA Bot 및 디지털 워커로 자동화를 확장하세요. 사전 구축된 자동화 및 플러그 앤 플레이 통합으로 복잡한 금융 프로세스와 뱅킹 프로세스를 자동화하여 가치 실현 시간을 단축합니다.
Bot Store리소스
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