A automação inteligente permite que os bancos e as empresas de serviços financeiros transformem operações manuais e com muitos dados ao mesmo tempo em que atendem a requisitos regulatórios rigorosos e em constante mudança.

Melhorar o atendimento ao cliente. Reduzir o risco. Fortalecer a conformidade. Mas não é só isso.

Reduzir o custo

Reduzir o custo.

Melhore a produtividade e reduza gastos de trabalho automatizando processos manuais e com muitos dados

ROI rápido

ROI rápido.

Implemente a Automação robótica de processos em até três meses e perceba o retorno imediato no investimento

Fortalecer a conformidade

Fortalecer a conformidade.

Acesse ininterruptamente dados dos clientes para melhorar a análise KYC/AML, automatize o monitoramento contínuo de transações e rastreie alterações regulatórias

Melhorar o atendimento ao cliente

Melhorar o atendimento ao cliente.

Obtenha acesso em tempo real a informações de clientes, acelere a resolução de solicitações de clientes e identifique necessidades adicionais de produtos/serviços

Simplificar as operações de RH

Simplificar as operações e reduzir o risco.

Simplifique e automatize processos manuais, elimine erros de processamento e reduza o risco operacional

Aumentar a capacidade de recursos

Aumentar a capacidade de recursos.

Implemente trabalhadores digitais para aumentar os funcionários e fornecer capacidade adicional de gerenciar volumes de processamento de pico

A automação economizou ao Santander mais de 30.000 horas de tempo de prestação de serviços ao cliente no último ano

A implementação centralizada de RPA permitiu que o Santander automatizasse rapidamente processos administrativos e de recepção, resultando em um serviço acelerado para os clientes

Nina Møller

A automação dá aos funcionários tempo para focar no trabalho que traz valor para o cliente, trabalho que faz diferença para eles.

– Nina Møller, responsável por processos administrativosProprietário do processo

Mais de 30.000

horas economizadas em serviço de atendimento ao cliente

0

Atrasos por alteração de conta dos clientes

USD 2 mi

de economia em migração de sistemas

150

Bots em produção

Pense nos bots de RPA como sendo a sua equipe de logística de dados

Conformidade com KYC/AML

Use RPA e IQ Bot para garantir a conformidade com as regulamentações de KYC (Know Your Customer, conheça seu cliente) e AML (Anti-Money Laundering, antilavagem de dinheiro), desenvolva um perfil de risco do cliente preciso, dê suporte à identificação de fraudes e conduza monitoramento contínuo das contas.

Contratação de clientes

Automatize atividades de configuração de novas contas e simplifique a coleta de dados de sistemas internos e externos para a Devida diligência do cliente, distribua pacotes de boas-vindas e atualize sistemas CRM com novos dados de clientes.

Originação de empréstimos/hipotecas

Aplique a automação inteligente para extrair e indexar documentos, pedir relatórios terceirizados (crédito, avaliação, título, certificação de alagamento), validar dados de empréstimos e simplificar a solicitação de empréstimo.

Atendimento ao cliente

Capacite CSRs com automação assistida de RPA para acessar e agregar dados em vários sistemas, operar solicitações de alterações, realizar venda cruzada de produtos financeiros e interagir com seguradoras/supervisores em tempo real.

Veja o que a RPA pode fazer para serviços financeiros e bancários

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Bancolombia aumentou a eficiência do serviço aos clientes em 50% com a automação inteligente

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Keybank salta para além dos grandes volumes de trabalho e novos processos que surgiram com a COVID-19

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