L’automatisation intelligente permet aux banques et aux sociétés de services financiers de transformer des opérations manuelles et gourmandes en données tout en répondant à des exigences réglementaires strictes et en constante évolution.

Améliorez le service client. Réduisez les risques. Renforcez la conformité. Et plus encore.

Réduction des coûts

Réduisez les coûts.

Améliorez la productivité et réduisez les coûts de main-d'œuvre en automatisant les processus manuels et gourmands en données

Retour sur investissement rapide

Retour sur investissement rapide.

Déployez l'automatisation des processus par la robotique en 3 mois et obtenez un retour sur investissement immédiat

Renforcer la conformité

Renforcez la conformité.

Accédez en toute transparence aux données clients pour améliorer l'analyse KYC/AML, automatiser la surveillance continue des transactions et suivre les changements réglementaires

Améliorer le service client

Améliorez le service client.

Obtenez un accès en temps réel aux informations client, accélérez la résolution des demandes des clients et identifiez les besoins supplémentaires en produits et services

Rationaliser les opérations

Rationalisez les opérations et réduisez les risques.

Simplifiez et automatisez les processus manuels, éliminez les erreurs de traitement et réduisez le risque opérationnel

Augmenter la capacité des ressources

Augmentez la capacité des ressources.

Déployez des assistants numériques pour soutenir les employés et fournir une capacité supplémentaire pour gérer les volumes de traitement de pointe

L'automatisation a permis à Santander d'économiser plus de 30 000 heures au sein de son service client l'an dernier

Le déploiement centralisé de la RPA a permis à Santander d'automatiser rapidement les processus de front et de back-office, ce qui a permis d'accélérer le service aux clients

Nina Møller

L'automatisation permet aux employés de se concentrer sur les tâches qui apportent de la valeur client, sur le travail qui fait une différence.

– Nina Møller, Responsable des processus, BackofficeResponsable des processus

+ de 30 000

heures économisées dans la prestation du service client

0

délai pour les changements de compte client

2 millions de dollars

économisés sur une migration de systèmes

150

robots en production

Considérez les robots RPA comme votre équipe de logistique des données

Conformité KYC/AML

Utilisez la RPA et IQ Bot pour assurer la conformité avec les réglementations KYC (Connaissance de la clientèle) et AML (Lutte contre le blanchiment d'argent), et développer un profil de risque client précis, contribuer à l'identification des fraudes et effectuer une surveillance continue des comptes.

Intégration des clients

Automatisez les activités de configuration de nouveaux comptes et rationalisez la collecte de données à partir des systèmes internes et externes pour le Contrôle raisonnable des clients, distribuez des paquets de bienvenue et mettez à jour les systèmes CRM avec de nouvelles données client.

Octroi d'hypothèques ou de prêts

Appliquez l’automatisation intelligente pour extraire et indexer des documents, commander des rapports de tiers (crédit, évaluation, titre, certification d'inondation), valider les données de prêt et rationaliser la souscription de prêts.

Service client

Améliorez le service clientèle avec l’automatisation assistée par la RPA pour accéder aux données et les agréger sur plusieurs systèmes, traiter les demandes de changement, vendre des produits financiers et interagir avec les souscripteurs et superviseurs en temps réel.

Découvrez comment la RPA peut aider les services financiers et bancaires

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