Durch intelligente Automatisierung können Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen manuelle, datenintensive Abläufe transformieren und gleichzeitig strenge und sich fortwährend ändernde regulatorische Anforderungen erfüllen.
Besserer Kundenservice. Reduziertes Risiko. Stärkere Compliance. Moment, da ist noch mehr.
Geringere Kosten.
Verbessern Sie die Produktivität und senken Sie die Arbeitskosten durch die Automatisierung von manuellen und datenintensiven Prozessen.
Schneller ROI.
Stellen Sie robotergesteuerte Prozessautomatisierung innerhalb von 3 Monaten bereit und erzielen Sie einen sofortigen Return on Investment.
Stärkere Compliance.
Greifen Sie nahtlos auf Kundendaten zu, um die KYC/AML-Analyse zu verbessern, die laufende Transaktionsüberwachung zu automatisieren und regulatorische Änderungen zu verfolgen.
Besserer Kundenservice.
Erhalten Sie Echtzeitzugriff auf Kundeninformationen, beschleunigen Sie die Lösung von Kundenanfragen und identifizieren Sie zusätzliche Produkt-/Servicebedürfnisse.
Optimierte Abläufe und reduziertes Risiko.
Vereinfachen und automatisieren Sie manuelle Prozess, beseitigen Sie Verarbeitungsfehler und reduzieren Sie das Betriebsrisiko.
Höhere Ressourcenkapazität.
Setzen Sie Digital Worker zur Aufstockung des Personals und zur Bereitstellung zusätzlicher Kapazität für die Bewältigung von Verarbeitungsspitzen ein
Die Automatisierung hat Santander im letzten Jahr mehr als 30.000 Stunden bei der Kundendienst-Lieferzeit eingespart
Dank der zentralisierten RPA-Bereitstellung konnte Santander seine Front- und Back-Office-Prozesse sehr schnell automatisieren und damit seinem Kundenservice beschleunigen.
Die Mitarbeiter haben aufgrund der Automatisierung Zeit, sich auf die Arbeiten konzentrieren, die den Kunden einen Mehrwert bringen, auf Arbeiten, die für sie von Bedeutung sind.
– Nina Møller, Process Owner, Backoffice
30.000+
Stunden beim Kundenservice eingespart
0
Verzögerungen bei Änderungen von Kundenkonten
2 Mio. USD
für Systemmigration eingespart
150
Bots in der Produktionsumgebung
Stellen Sie sich RPA-Bots als Ihr Datenlogistikteam vor
KYC/AML Compliance
Verwenden Sie RPA und IQ Bot, um für die Einhaltung der KYC- (Know Your Customer) und AML-Vorschriften (Anti-Money Laundering) zu sorgen, ein genaues Kundenrisikoprofil zu entwickeln, die Betrugserkennung zu unterstützen und für die fortlaufende Kontoüberwachung.
Onboarding von Kunden
Automatisieren Sie Aktivitäten zur Einrichtung von Konten und rationalisieren Sie die Datenerfassung aus internen und externen Systemen für die Customer Due Diligence, verteilen Sie Begrüßungspakete und aktualisieren Sie CRM-Systeme mit neuen Kundendaten.
Hypotheken-/Kreditvergabe
Setzen Sie intelligente Automatisierung ein, um Dokumente zu extrahieren und zu indexieren, Berichte Dritter (Kredit-, Begutachtungs-, Titel-, Hochwasserrisikobescheinigungen) in Auftrag zu geben, Kreditdaten zu validieren und die Kreditvergabe zu rationalisieren.
Kundendienst
Ermöglichen Sie CSRs mit RPA Attended Automation den Zugriff und die Aggregierung von Daten über mehrere Systeme hinweg, die Bearbeitung von Änderungsanforderungen, den Verkauf von Finanzprodukten und die Interaktion in Echtzeit mit Sachbearbeitern/Aufsichtsbehörden.
Erfahren Sie, was RPA für Finanzdienstleistungen und Bankwesen tun kann
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