يتيح التشغيل الآلي الذكي للبنوك وشركات الخدمات المالية تحويل العمليات اليدوية والتي تتسم بالبيانات الكثيفة مع تلبية متطلبات اللوائح الصارمة ودائمة التغير.
تحسين خدمة العملاء. تقليل المخاطر. دعم الامتثال. لحظة، هناك المزيد.
تقليل التكلفة.
تمتع بتحسين الإنتاجية وتقليل نفقات العمالة عبر تطبيق التشغيل الآلي على العمليات اليدوية والتي تتسم بكثافة البيانات.
عائد استثمار سريع.
نشر التشغيل الروبوتي للعمليات خلال 3 شهور وتحقيق عائد فوري على الاستثمار
دعم الامتثال.
وصول سلس إلى بيانات العملاء بهدف تحسين تحليلات اعرف عميلك/مكافحة غسيل الأموال، هذا بالإضافة إلى تنفيذ مراقبة المعاملات المستمرة وتتبع التغييرات على اللوائح آليًا
تحسين خدمة العملاء.
الحصول على وصول فوري إلى معلومات العملاء والإسراع من وتيرة حل طلب العميل وكذلك تحديد احتياجات الخدمة/المنتج الإضافية
تيسير العمليات وتقليل المخاطر.
تبسيط العمليات اليدوية وتنفيذها آليًا، هذا بالإضافة إلى تجنب أخطاء المعالجة وتقليل المخاطر التشغيلية
زيادة قدرات الموارد.
نشر العمال الرقميين بهدف تعزيز الموظفين وتوفير قدرات إضافية لإدارة الزيادات الكبيرة في أحجام عمليات المعالجة
ساعد التشغيل الآلي بنك SANTANDER في توفير أكثر من 30000 ساعة من وقت توفير خدمات العملاء على مدار العام الماضي
أتاحت عمليات نشر تقنية RPA المركزية لبنك SANTANDER تطبيق التشغيل الآلي على عمليات المكاتب الأمامية والخلفية بسرعة، مما أدى إلى خدمة عملاء ذات وتيرة أسرع
يوفر التشغيل الآلي الوقت للموظفين للتركيز على الأعمال التي ستقدم قيمة للعملاء، الأعمال التي تجعلهم يشعرون بتحقيق فرق.
– نينا مولر، مسؤول العمليات، المكتب الخلفي
أكثر من 30000
ساعة تم توفيرها من تقديم خدمة العملاء
0
تأخيرات في التغييرات على حساب العميل
2 مليون دولار أمريكي
تم توفيرها على ترحيل الأنظمة
150
روبوتًا في مرحلة الإنتاج
تعامل مع روبوتات تقنية RPA على أنها فريق لوجيستيات البيانات
الامتثال للوائح اعرف عميلك/مكافحة غسيل الأموال
استعِن بتقنية RPA وIQ Bot لضمان الامتثال للوائح اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسيل الأموال (AML)، هذا بالإضافة إلى وضع ملف تعريف مخاطر عميل دقيق ودعم التعرّف على الاحتيال وتنفيذ مراقبة مستمرة للحساب.
إلحاق العميل
تمتع بتنفيذ أنشطة إعداد الحساب الجديد آليًا وتبسيط عملية تجميع البيانات من الأنظمة الداخلية والخارجية بهدف تقديم العناية الواجبة للعميل، وكذلك توزيع حِزم الترحيب وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء باستخدام بيانات العميل الجديد.
إنشاء القروض/الرهن العقاري
بادر بتطبيق التشغيل الآلي الذكي بهدف استخراج المستندات وفهرستها وطلب التقارير من جهات خارجية (الائتمان والتقييم وحق الملكية وشهادة الفيضان)، هذا بالإضافة إلى التحقق من بيانات القرض وتبسيط الاكتتاب على القرض.
خدمة العملاء
بادر بتمكين نظام التقاعد التابع للخدمة المدنية باستخدام التشغيل الآلي الخاضع للإشراف بتقنية RPA بهدف الوصول إلى البيانات وجمعها من أنظمة متعددة والتعامل مع طلبات التغيير والبيع المتقاطع للمنتجات المالية والتفاعل مع مؤسسات الضمان/المشرفين بشكل فوري.
اطلع على ما يمكن أن تقدمه تقنية RPA للخدمات المالية والخدمات المصرفية
استكشاف الموارد المتوفرة للخدمات المالية والخدمات المصرفية
طلب عرض توضيحي مباشر
احصل على عرض توضيحي مخصص لمنصة RPA الأكثر نشرًا في العالم. استشِر فريق خبراء RPA حول احتياجاتك الشخصية في مجال التشغيل الآلي. واطرح جميع أسئلتك خلال العرض التوضيحي المباشر بشأن التشغيل الآلي الذكي وبرامج RPA ونحن في خدمتك لتسريع رحلتك مع تقنية RPA.
