自動化 AI
智慧自動化帶來營運效率、法規遵從，以及更優異的客戶體驗
智慧自動化使銀行和金融服務公司能在滿足嚴格且不斷變化的法規要求的同時，將手動的資料密集型作業徹底轉型。
主要優點
提升客戶服務。降低風險。加強合規性。等等，好處還有更多。
減少成本。
透過自動化手動及資料密集型流程，來提高生產力並減少人工費用。
投資報酬率立竿見影。
在 3 個月內部署機器人流程自動化，立即實現投資報酬率。
加強合規性。
流暢無阻地存取客戶資料以改善 KYC/AML 分析，自動化正在進行的交易監控並追蹤法規變更。
提升客戶服務。
即時存取客戶資料，加快客戶要求的解決速度，並識別其他產品/服務需求。
簡化業務營運並降低風險。
簡化及自動化手動流程、消除處理上的錯誤，並降低操作風險。
顧客案例
去年，自動化替 Santander 在客服履行時間省下了 30,000 多個小時
集中式 RPA 部署使 Santander 快速自動化前台與後台流程，從而加快客服
30,000+
履行客服所節省的小時數0
客戶帳戶更改的延遲200 萬美元
系統移轉省下的金額150
生產作業中的機器人數量專屬解決方案
把 RPA 機器看作您的資料物流團隊
KYC/AML 合規性
運用 RPA 和 Document Automation 以確保遵守 KYC (了解你的客戶) 和 AML (反洗錢) 法規，並建立精準的客戶風險資料檔、支援詐欺識別，並進行不間斷的帳戶監控。
客戶引導
自動化新帳戶的設定活動，並簡化內部與外部系統的資料收集工作，以進行客戶盡職調查、發送歡迎包，並使用新的客戶資料來更新 CRM 系統。
抵押貸款手續
將智慧自動化應用於擷取文件並編入索引、訂購第三方報告 (信用、評估、所有權、洪水證明)、驗證貸款資料，以及簡化貸款審核。
客戶服務
透過 RPA 半自動化，CSR 便能跨多個系統存取和彙總資料、處理變更要求、交叉銷售金融產品，以及與核保人/監管人即時交流。
自動化複雜及資料密集型流程
瞭解智慧自動化如何協助金融服務滿足客戶期望，並且提升營運靈活度。
在銀行和金融服務採取最直接的路徑，達成自動化成功
利用統一的智慧自動化成功平台，輕鬆管理大型、複雜且跨功能的自動化計畫。
對每個程序套用深入、準確且可據以行動的詳細資訊，大規模辨識自動化機會、瞭解錯誤所造成的營運失誤，並且根除程序不準確與不一致的問題。
Process Discovery
從非結構化資料擷取、整理及驗證資訊，以加速應用程式處理、支援 KYC (認識客戶) 與詐騙偵測，並且加速帳戶開立與關閉。
Document Automation
讓靈活的智慧自動化工具在任何業務流程中運作以提升整體客戶生命週期管理流程、確保及時提交法規遵循報告，並且改善生產力與流程執行。
Automation Workspace
利用機器人、流程和業務層級的完整即時分析進行改善，監控現有數位轉型工作的結果，確保政策與程序的合規性，並且強化 BSA/AML/KYC 等控管措施。
Bot Insight
運用可立即部署的 RPA 機器人和數位勞工擴充自動化功能。利用預先建立的自動化功能和隨插即用的整合功能，縮短價值實現的時間，並且簡化複雜的財務服務與銀行流程自動化。
Bot Store資源
探索金融服務和銀行業的資源
