智慧自動化使銀行和金融服務公司能在滿足嚴格且不斷變化的法規要求的同時，將手動的資料密集型作業徹底轉型。
提升客戶服務。降低風險。加強合規性。還有更多好處。
減少成本。
透過自動化手動及資料密集型流程，來提高生產力並減少人工費用
投資報酬率立竿見影。
在 3 個月內部署機器人流程自動化，立即實現投資報酬率
加強合規性。
流暢無阻地存取客戶資料以改善 KYC/AML 分析，自動化正在進行的交易監控並追蹤法規變更
提升客戶服務。
即時存取客戶資料，加快客戶要求的解決速度，並識別其他產品/服務需求
簡化業務營運並降低風險。
簡化及自動化手動流程、消除處理的錯誤，並降低操作風險
增加資源產能。
部署數位勞工以增強員工能力，並提供更多產能來管理高峰處理量
去年，自動化替 Santander 在客服履行時間省下了 30,000 多個小時
集中式 RPA 部署使 Santander 快速自動化前台與後台流程，從而加快客服
自動化使員工有時間專注從事為客戶帶來價值的工作，這種工作對他們來說意義非凡。
–Backoffice 流程負責人 Nina Møller
30,000+
履行客服所節省的小時數
0
客戶帳戶更改的延遲
200 萬美元
系統移轉省下的金額
150
生產作業中的機器人數量
把 RPA 機器看作您的資料物流團隊
KYC/AML 合規性
運用 RPA 和 IQ Bot 以確保遵守 KYC (了解你的客戶) 和 AML (反洗錢) 法規，並建立精準的客戶風險資料檔、支援詐欺識別，並進行不間斷的帳戶監控。
客戶引導
自動化新帳戶的設定活動，並簡化內部與外部系統的資料收集工作，以進行客戶盡職調查、發送歡迎包，並使用新的客戶資料來更新 CRM 系統。
抵押貸款手續
將智慧自動化應用於擷取文件並編入索引、訂購第三方報告 (信用、評估、所有權、洪水證明)、驗證貸款資料，以及簡化貸款審核。
客戶服務
透過 RPA 半自動化，CSR 便能跨多個系統存取和彙總資料、處理變更要求、交叉銷售金融產品，以及與核保人/監管人即時交流。
