オートメーション・エニウェアが提供するエージェント ソリューションのご紹介
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目的に特化した、事前トレーニング済みのエージェント ソリューション。 具体的な成果を届ける準備が整っています。
企業の自動化において重要なのは、単に AI ツールを追加することではありません。
求められるのは成果です。 迅速に 大規模に展開し、確信のある成果を達成することです。
今日のビジネス リーダーは、派手な宣伝や誇大広告を求めているわけではありません。 彼らは、財務処理を迅速に終わらせ、顧客対応を数週間ではなく数時間で開始し、顧客の問題を即座に解決し、資金をシステム内で迅速に循環させるというプレッシャーに追われています。 また規制やリスクに対応しつつ、少ないリソースでより多くの成果を出さなければなりません。
こうしたリーダーの声から、当社の新しいエージェント ソリューションが生まれたのです。重要な成果を創出し、大規模に提供し、エンタープライズの複雑さに対応するように設計しました。
企業の業務に特化した設計
本日、当社は次の 4 つのエンタープライズグレードのエージェント ソリューションの提供を発表しました。それぞれが、重要かつ高価値な業務の自動化や調整を目的と設計されています。
これらは単なる自動化ツールの寄せ集めではありません。
これらのソリューションは、企業の業務に特化して設計されたもので、エージェント プロセス オートメーション (APA) プラットフォームを基盤としています。業界初のプロセス推論エンジン (PRE) を搭載し、安全で直感的なソリューション ワークスペースを通じて提供されます。 ビジネス ユーザーは、長期的な IT 導入プロセスを必要とせず、初日から利用を開始できます。
図 1: オートメーション・エニウェアが提供するカスタマーサポート向けエージェント ソリューション
エージェント ソリューションは何が違うのか?
各ソリューションは、ソフトウェアがどのように機能するかではなく、実際にチームがどのように働くかに基づいて設計されたエンドツーエンドの自動化体験です。
すべてのエージェント ソリューションの中には、次のものが含まれています。
- 事前トレーニング済みのAIエージェント。プロセス推論エンジンを搭載し、金融、カスタマーサポート、銀行、医療分野の専門知識が組み込まれています。これらのエージェントは、決定論的な自動化では対応が難しい動的なワークフローを理解し、計画し、実行します。
- GenAI を活用した Document Automation。GPT-4o や Claude などのビジョン モデルを活用し、請求書、フォーム、非構造化文書からのデータ抽出精度を 2 倍向上させます。
- エージェント オーケストレーション。ERP、CRM、EHR、API、およびデスクトップ環境 (Windows、macOS、Linux) 全体でアクションをシームレスに調整します。
- 自然言語による人間とエージェントのコラボレーション。ビジネス ユーザーがシンプルな会話を通じてエージェントと直接対話して、卓越した処理と意思決定を実現します。
さらに、これらのソリューションは規制の厳しい業界の現実に対応するよう設計されています。 エージェントは、HIPAA、SOC 2、KYC などの規制要件を理解します。またエージェントには監査機能やガバナンスが組み込まれています。 これにより、会話のやり取りや自動化の活動が完全に可視化され、企業が規制や内部方針を遵守しながら意図しない動作を軽減できます。
組み立て作業も 時間のかかる IT 導入作業も必要ありません。 チームにすぐに価値をもたらします。
企業の実際の業務に合わせて設計
実際には、ワークフローは直線的ではなく、単一のアプリに制限されるものではありません。
財務チームは SAP やメールを通じて承認を追い求めます。 サポート チームは Salesforce、知識ベース、バックエンド システムの間を行き来し、RCM チームは EHR と支払者ポータル内で情報を探します。 こうした断片的で複雑なプロセスが拡張しにくい状況を生み出しています。
オートメーション・エニウェアのエージェント ソリューションはこの状況を打開します。
当社のプロセス推論エンジンを活用することで、エージェントは単にタスクを完了するだけでなく、プロセスを理解し、次のステップを計画し、予期しない事態にも動的に対応します。
想像してみてください。
- 掛金処理チームは、手作業での選別や例外処理を 80% 削減し、ヘッドカウントを増やすことなく月末締め作業を加速できます。
- カスタマーサポート センターは、エスカレーションを減らし、初回対応時間を 50% 改善しつつ顧客満足度 (CSAT) を向上させることができます。
- 銀行業務の KYC およびオンボーディング チームは、AI エージェントを活用して本人確認やリスク評価にかかる時間を大幅に短縮し、規制審査を 60% 迅速化します。
- CM (収益サイクル管理) 業務では、人事配置を変更することなく処理能力を 3 倍にし、貸倒損失を削減しながら回収率を向上させることができます。
これは、測定可能な具体的な結果をもたらす企業向けの自動化です。
話題にするだけではなく、実現できる理由
誰もが AI エージェントを話題にしています。
しかし、企業規模でこれらを提供できる企業はごくわずか。システム横断的なオーケストレーションやガバナンス、そして業界に特化した成果を提供できる企業は本当に少ないのです。
当社なら、これを実現できます。
当社はこの分野を最初からリードしてきました。
現在当社は、プロセス推論、ドメイン専門知識、ビジネス ユーザー向けのソリューション ワークスペースを備えた業界特化型エージェント ソリューションを提供しています。
すでに 1,500 以上のライブ AI エージェントを展開しており、過去 9 か月間で 100 万回以上のエージェントの実行を達成しています。 当社のプラットフォームを通じて処理された文書の 70% が現在 GenAI を活用し、使用量は 9 倍に増加しています。
これは単なる概念ではありません。
これは実際に運用されている本番環境です。 今まさに規模に応じた形で成果が実現されています。
実際にその効果をご確認ください。 誇大広告ではなく、確かな成果をお届けします。
実際に体験する準備はできていますか?
当社のエージェント ソリューションの試用アクセスがご利用いただけるようになりました。 これらのオンライン トライアルは自己指導型で、即座にアクセス可能です。
ダウンロードも 専門的な IT サポートも不要です。 皆さんと文書、そして成果を届ける AI エージェントだけです。
今すぐテスト ドライブを始めましょう。
簡単に 今すぐアクセス可能です。 エージェント プロセス オートメーションの真の能力をご覧にいれます。
オートメーション・エニウェアが提供する自動化は、単に動作するだけでなく、あなたのビジネスのニーズに合わせて機能します。
あなたのビジネス現場でもすぐに活用できる、エージェント プロセス オートメーションの世界へようこそ!
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