Apresentação das soluções agênticas da Automation Anywhere

Projetadas para um propósito. Pré-treinadas. Prontas para entregar resultados reais.

Na automação empresarial, não se trata de adicionar outra ferramenta de IA à sua pilha.

É sobre resultados. Rápidos. Em escala. Com total confiança.

Os líderes empresariais de hoje não estão procurando por modismos. Eles estão sob pressão para fechar balanços mais rapidamente, integrar clientes em horas, não em semanas, resolver problemas de clientes instantaneamente e acelerar o fluxo de caixa no sistema. Precisam fazer mais com menos, enquanto lidam com regulamentações e risco.

É exatamente para isso que nossas novas soluções agênticas foram criadas: gerar resultados reais que importam, entregues em escala e projetados para a complexidade das empresas.

Criadas especificamente para operações empresariais

Hoje, estamos lançando quatro soluções agênticas de nível empresarial, cada uma delas projetada para automatizar e orquestrar operações essenciais e de alto valor em:

• Finanças e contabilidade (contas a pagar)
• Suporte ao cliente global
• Integração de clientes no setor bancário (KYC)
• Gerenciamento do ciclo de receita no setor de saúde (RCM)

Esses não são pacotes de ferramentas de automação simplesmente agrupadas.

Eles são desenvolvidos com base em nossa plataforma de automação agêntica de processos (APA), com a tecnologia do primeiro mecanismo de raciocínio de processos (PRE) do setor, e são entregues por meio de um espaço de trabalho de solução seguro e intuitivo. Os usuários corporativos podem começar a trabalhar no primeiro dia, sem a necessidade de uma longa implementação de TI.

Figura 1: Solução agêntica para suporte ao cliente da Automation Anywhere

O que torna as soluções agênticas diferentes?

Cada solução é uma experiência de automação de ponta a ponta, projetada com base no modo como suas equipes realmente trabalham, e não apenas no modo como o software funciona.

Dentro de cada solução agêntica, você encontrará:

• Agentes de IA pré-treinados, alimentados pelo mecanismo de raciocínio de processos e desenvolvidos com experiência vertical em finanças, suporte ao cliente, bancos e saúde, esses agentes entendem, planejam e executam fluxos de trabalho dinâmicos que são difíceis de lidar com automações determinísticas.
• Document Automation com tecnologia de IA generativa, usando modelos de visão como GPT-4o e Claude para obter uma precisão duas vezes maior na extração de dados de faturas, formulários e documentos não estruturados.
• Orquestração agêntica, coordenando perfeitamente as ações entre ERPs, CRMs, EHRs e APIs, além de ambientes de desktop (Windows, macOS, Linux).
• Colaboração entre humanos e agentes por meio de instruções em linguagem natural, permitindo que os usuários corporativos direcionem os agentes por meio de conversas simples para um tratamento e uma tomada de decisão excepcionais.

Além disso, essas soluções são projetadas para as realidades dos setores regulamentados. Os agentes estão cientes de exigências como HIPAA, SOC 2 e KYC e incluem auditoria e governança integradas. Eles fornecem visibilidade total das interações de conversação e das atividades de automação, garantindo que as empresas permaneçam em conformidade com as políticas regulatórias e internas e, ao mesmo tempo, mitigando comportamentos não intencionais.

Nenhuma montagem necessária. Sem longos ciclos de TI. Apenas valor imediato nas mãos da sua equipe.

Projetadas para a forma como as empresas realmente funcionam

Na realidade, os fluxos de trabalho não são lineares ou confinados a um único aplicativo.

As equipes financeiras buscam aprovações no SAP e e-mails. As equipes de suporte alternam entre o Salesforce, as bases de conhecimento e os sistemas de back-end. As equipes de RCM vasculham os EHRs e os portais de pagadores. Esse processo é fragmentado, confuso e difícil de dimensionar.

As soluções agênticas da Automation Anywhere mudam isso.

Com o nosso mecanismo de raciocínio de processos, os agentes não apenas concluem tarefas; eles entendem o processo, planejam as próximas etapas e respondem dinamicamente quando as coisas não saem como esperado.

Imagine isto:

• Sua equipe de contas a pagar pode reduzir a triagem manual e o tratamento de exceções em 80%, acelerando o fechamento do mês sem aumentar o número de funcionários.
• Seu centro de suporte ao cliente pode reduzir os escalonamentos e melhorar os tempos de primeira resposta em 50%, tudo isso enquanto aumenta o CSAT.
• Suas equipes de KYC e de integração no setor bancário podem reduzir drasticamente o tempo gasto em verificações de identidade e pontuação de risco com agentes de IA, gerando revisões regulatórias 60% mais rápidas.
• Suas operações de RCM podem processar três vezes mais reivindicações em menos tempo, reduzindo as baixas e aumentando as cobranças, mesmo com níveis estáticos de pessoal.

Essa é a automação que funciona para empresas com resultados tangíveis que você pode medir.

Por que somos nós que estamos entregando isso (e não apenas falando sobre isso)

Todo mundo fala sobre agentes de IA.

Mas pouquíssimos conseguem oferecer tudo isso em escala empresarial, com orquestração entre sistemas, governança e resultados comprovados por setor.

Nós podemos.

Estamos liderando esse espaço desde o início.

• A primeira a trazer a automação empresarial para a nuvem
• A primeira a incorporar IA generativa em toda a plataforma de automação empresarial
• A primeira a lançar o mecanismo de raciocínio de processos e o agente da interface do usuário corporativa

Agora, estamos oferecendo soluções agênticas verticais, criadas com raciocínio de processo, conhecimento de domínio e um espaço de trabalho de solução para usuários corporativos.

Já implantamos mais de 1.500 agentes de IA em tempo real, com mais de 1 milhão de execuções de agentes nos últimos 9 meses. 70% dos documentos processados por meio de nossa plataforma agora usam IA generativa, um aumento de 9 vezes no uso.

Isso não é um conceito.

Isso é produção. Agora em escala.

Veja como funciona. Sem modismos. Apenas resultados.

Pronto para experimentar?

Nosso acesso de avaliação da solução agêntica já está disponível. Esses testes on-line são autoguiados e podem ser acessados instantaneamente.

Nenhum download. Sem esforço de TI. Apenas você, o documento e um agente de IA que traz resultados.

Experimente agora:

• Finanças e contabilidade (contas a pagar)
• Suporte ao cliente global
• Integração de clientes no setor bancário (KYC)
• Gerenciamento do ciclo de receita no setor de saúde (RCM)

É rápido. Está acessível agora. E mostrará do que a automação agêntica de processos é realmente capaz.

Com a Automation Anywhere, você obtém automação que não apenas trabalha. Ela trabalha para você.

Boas-vindas à automação agêntica de processos, pronta para o seu negócio!