Einführung von agentenbasierten Lösungen durch Automation Anywhere

Zweckgerichtet. Vortrainiert. Bereit, echte Ergebnisse zu liefern.

Bei der Unternehmensautomatisierung geht es nicht darum, ein weiteres KI-Tool in Ihr Repertoire aufzunehmen.

Es geht um Ergebnisse. Schnell. In großem Maßstab. Sicher.

Geschäftsführer von heute jagen keinen Hypes hinterher. Sie stehen unter Druck, Aufgaben schnell zu Ende zu bringen, Kunden innerhalb von Stunden statt Wochen zu onboarden, Kundenprobleme sofort zu lösen und den Geldfluss im System zu beschleunigen. Sie müssen mit weniger mehr erreichen und gleichzeitig mit Vorschriften und Risiken umgehen.

Genau dafür werden unsere neuen agentenbasierten Lösungen entwickelt: um echte Ergebnisse in großem Maßstab zu erzielen, die für die Komplexität von Unternehmen ausgelegt sind.

Speziell entwickelt für Unternehmensabläufe

Heute launchen wir vier unternehmensgerechte agentenbasierte Lösungen, die jeweils darauf ausgelegt sind, kritische, hochrangige Abläufe in den folgenden Bereichen zu automatisieren und zu orchestrieren:

• Finanzen und Buchhaltung (Kreditorenbuchhaltung)
• Globale Kundenbetreuung
• Kunden-Onboarding im Bankwesen (KYC)
• Umsatzzyklusmanagement im Gesundheitswesen (RCM)

Diese Lösungen sind nicht nur eine Reihe von zusammengestellten Automatisierungstools.

Sie werden auf unserer Plattform für Agentenbasierte Prozessautomatisierung (APA) maßgeschneidert entwickelt, von der branchenweit ersten Process Reasoning Engine (PRE) angetrieben und über einen sicheren, intuitiven Arbeitsbereich für Lösungen bereitgestellt. Geschäftliche Nutzer können vom ersten Tag an loslegen und es ist keine langwierige IT-Implementierung erforderlich.

Abbildung 1: Agentenbasierte Kundenbetreuungslösung von Automation Anywhere

Was macht agentenbasierte Lösungen besonders?

Jede Lösung ist ein End-to-End-Automatisierungserlebnis, entwickelt mit einem Fokus auf der tatsächlichen Arbeitsweise Ihrer Teams, nicht nur auf der Funktionsweise der Software.

Jede agentenbasierte Lösung enthält:

• Vortrainierte KI-Agenten, unterstützt durch die Process Reasoning Engine und entwickelt mit vertikaler Expertise in Finanzen, Kundensupport, Bankwesen und Gesundheitswesen, verstehen, planen und führen diese Agenten dynamische Workflows aus, die mit vorbestimmten Automatisierungen schwer zu bewältigen sind.
• GenAI-gestützte Document Automation, die Visionsmodelle wie GPT-4o und Claude für eine doppelt so hohe Genauigkeit bei der Datenextraktion aus Rechnungen, Formularen und unstrukturierten Dokumenten nutzt.
• Agentenbasierte Orchestrierung, die nahtlos Aktionen über ERPs, CRMs, ePAs und APIs sowie Desktop-Umgebungen (Windows, macOS, Linux) koordiniert.
• Zusammenarbeit zwischen Menschen und Agenten durch natürliche Sprachsteuerung, die es geschäftlichen Nutzern ermöglicht, Agenten mit einfachen Gesprächen durch außergewöhnliche Aufgaben und Entscheidungsfindungen zu leiten.

Darüber hinaus sind diese Lösungen auf die Gegebenheiten regulierter Branchen zugeschnitten. Die Agenten befolgen Vorschriften wie HIPAA, SOC 2 und KYC und beinhalten integrierte Prüfungs- und Governance-Mechanismen. Sie bieten vollständige Transparenz in Bezug auf Gesprächsinteraktionen und Automatisierungsaktivitäten, um sicherzustellen, dass Unternehmen sowohl behördliche als auch interne Richtlinien einhalten und unbeabsichtigte Verhaltensweisen minimieren.

Keine Montage erforderlich. Keine langen IT-Zyklen. Sondern unmittelbarer Nutzen für Ihr Team.

Für die tatsächliche Arbeitsweise von Unternehmen entwickelt

In Wirklichkeit sind Workflows nicht linear oder auf eine einzelne Anwendung beschränkt.

Finanzteams jagen per SAP und E-Mails Genehmigungen hinterher. Support-Teams wechseln zwischen Salesforce, Wissensdatenbanken und Backend-Systemen hin und her. RCM-Teams durchforsten ePAs und Zahlungsportale. Workflows sind fragmentiert, chaotisch und schwer skalierbar.

Die agentenbasierten Lösungen von Automation Anywhere ändern das.

Mit unserer Process Reasoning Engine erledigen Agenten nicht nur Aufgaben, sondern sie verstehen den Prozess, planen die nächsten Schritte und reagieren dynamisch, wenn die Dinge nicht wie erwartet verlaufen.

Stellen Sie sich Folgendes vor:

• Ihr Kreditorenbuchhaltungs-Team kann die manuelle Triage und die Bearbeitung von Ausnahmefällen um 80 % reduzieren, wodurch der Monatsabschluss beschleunigt wird, ohne die Zahl der Mitarbeitenden zu erhöhen.
• Ihr Kundenservicezentrum kann Eskalationen reduzieren und die Erstreaktionszeiten um 50 % verkürzen und dabei gleichzeitig die Kundenzufriedenheit (CSAT) erhöhen.
• Ihre KYC- und Onboarding-Teams im Bankwesen können mit KI-Agenten die Zeit, die sie für Identitätsprüfungen und Risikobewertungen aufwenden, drastisch reduzieren, was zu 60 % schnelleren regulatorischen Bewertungen führt.
• Bei Ihren RCM-Prozessen können dreimal mehr Ansprüche in kürzerer Zeit bearbeitet werden, wodurch Abschreibungen reduziert und Einnahmen gesteigert werden, selbst bei statischen Personallevels.

Dies ist funktionierende Unternehmensautomatisierung mit greifbaren und messbaren Ergebnissen.

Wir lassen Worten auch Taten folgen

Jeder spricht über KI-Agenten.

Aber nur sehr wenige können sie in Unternehmensmaßstab mit systemübergreifender Orchestrierung, Governance und nachgewiesenen vertikalen Ergebnissen bereitstellen.

Wir schon.

Wir haben die Entwicklung dieses Bereichs von Anfang an angeführt.

• Wir waren die Ersten, die Unternehmensautomatisierung in die Cloud gebracht haben
• Wir waren die Ersten, die GenAI in die Plattform für Unternehmensautomatisierung eingebettet haben
• Wir waren die Ersten, die die Process Reasoning Engine und den Enterprise UI Agent gelauncht haben

Nun liefern wir vertikale agentenbasierte Lösungen, die mit prozessorientiertem Denken, Fachexpertise und einem Lösungs-Workspace für geschäftliche Nutzer entwickelt wurden.

Wir haben bereits über 1.500 Live-KI-Agenten eingesetzt, mit mehr als 1 Million Agentenausführungen in den letzten neun Monaten. 70 % der Dokumente, die über unsere Plattform verarbeitet werden, nutzen jetzt GenAI, was einer neunfachen Steigerung der Nutzung entspricht.

Das ist kein Konzept.

Das ist Produktion. In großem Maßstab, jetzt.

Erleben Sie es in Aktion. Kein Hype. Einfach nur Ergebnisse.

Bereit, es selbst zu erleben?

Unsere Testversion für agentbasierte Lösungen ist jetzt verfügbar. Diese Online-Testversion ist selbstgesteuert und sofort zugänglich.

Keine Downloads. Kein IT-Aufwand. Nur Sie, das Dokument und ein KI-Agent, der liefert.

Starten Sie jetzt Ihren Probelauf:

• Finanzen und Buchhaltung (Kreditorenbuchhaltung)
• Globale Kundenbetreuung
• Kunden-Onboarding im Bankwesen (KYC)
• Umsatzzyklusmanagement im Gesundheitswesen (RCM)

Es ist schnell. Es ist sofort zugänglich. Und es wird Ihnen zeigen, wozu die Agentenbasierte Prozessautomatisierung wirklich fähig ist.

Mit Automation Anywhere erhalten Sie eine Automatisierung, die nicht einfach nur funktioniert. Sie funktioniert für Sie individuell.

Willkommen bei der Agentenbasierten Prozessautomatisierung, bereit für Ihr Unternehmen!