Solutions agentiques d’Automation Anywhere

Spécifiquement conçues, préentraînées et prêtes à fournir des résultats concrets

En matière d’automatisation de l’entreprise, la question n’est pas d’ajouter un nouvel outil d’IA à votre pile.

Mais d’obtenir des résultats. Des résultats rapides et fiables, dans toute l’entreprise.

Aujourd’hui, les chefs d’entreprise ne cherchent pas de battage médiatique. Ils sont sous pression : ils doivent clôturer les comptes très vite, intégrer des clients en quelques heures au lieu de quelques semaines, résoudre les problèmes des clients instantanément et faire circuler rapidement la trésorerie dans le système. Ils doivent faire toujours plus avec moins de ressources, tout en respectant les réglementations et en maîtrisant les risques.

C’est précisément pour répondre à ces exigences que nous avons créé nos nouvelles solutions agentiques : générer des résultats concrets, fiables, utilisables dans toute l’entreprise et adaptés à sa complexité.

Spécifiquement conçues pour les opérations d’entreprise

Aujourd’hui, nous lançons quatre solutions agentiques de niveau entreprise. Elles sont conçues pour automatiser et orchestrer les opérations stratégiques à forte valeur ajoutée dans les systèmes suivants :

• Finance et comptabilité (comptes créditeurs)
• Assistance client mondiale
• Connaissance et intégration des clients dans le système bancaire
• Gestion du cycle des revenus dans les soins de santé

Il ne s’agit pas de simples assemblages d’outils d’automatisation.

Il s’agit plutôt de solutions spécifiquement conçues sur notre plateforme d’automatisation agentique des processus (APA), qui est alimentée par le tout premier moteur de raisonnement des processus (PRE) du secteur, proposée via un espace de travail sécurisé et intuitif. Les utilisateurs métier sont opérationnels dès le premier jour, sans aucune mise en œuvre informatique.

Figure 1 : solution agentique d’Automation Anywhere pour l’assistance client

Spécificité des solutions agentiques

Chaque solution est une expérience d’automatisation complète, non pas adaptée au fonctionnement des logiciels, mais plutôt aux méthodes de travail de vos équipes.

Chaque solution agentique comprend :

• Des Agents IA préentraînés, alimentés par le moteur de raisonnement des processus et conçus avec une expertise verticale dans les secteurs de la finance, de l’assistance client, bancaire et des soins de santé. Ils comprennent, planifient et exécutent des flux de travail dynamiques difficiles à gérer avec des automatisations déterministes.
• La solution Document Automation, alimentée par l’IA générative et qui utilise des modèles de vision tels que GPT-4o et Claude afin d’obtenir une précision d’extraction des données deux fois supérieure à partir des factures, des formulaires et des documents non structurés.
• L’orchestration agentique, qui coordonne en toute transparence la circulation des opérations dans les systèmes d’ERP, de CRM et de DMP, les API et les environnements de bureau (Windows, macOS, Linux).
• La collaboration entre humains et agents grâce à des instructions en langage naturel, qui permet aux utilisateurs métier de diriger les agents par des conversations simples, et de bénéficier d’une qualité de gestion et de prise de décision exceptionnelle.

Ces solutions sont également conçues pour répondre aux réalités des secteurs réglementés. Les agents ont connaissance des obligations liées aux réglementations telles que la loi HIPAA, la conformité SOC 2 et la procédure KYC, et ils intègrent des audits et une gouvernance. Ils offrent une visibilité complète sur les interactions conversationnelles et les activités d’automatisation : les entreprises restent conformes aux réglementations et aux stratégies internes tout en atténuant les comportements non intentionnels.

Aucun assemblage requis, aucun cycle informatique de longue durée. Juste une valeur immédiate entre les mains de votre équipe.

Adaptées au fonctionnement réel des entreprises

Dans la réalité, les flux de travail ne sont ni linéaires ni confinés à une seule application.

Les équipes des finances doivent rechercher des approbations dans SAP et dans des e-mails. Les équipes de l’assistance passent de Salesforce à des bases de connaissances et des systèmes back-end. Les équipes de la gestion du cycle des revenus doivent rechercher des informations dans les DEP et sur les portails des payeurs. Tout cela est fragmenté, désorganisé et peu évolutif.

Les solutions agentiques d’Automation Anywhere changent la donne.

Grâce à notre moteur de raisonnement des processus, les agents ne se contentent plus d’accomplir des tâches : ils comprennent les processus, planifient les étapes suivantes et réagissent de manière dynamique en cas d’imprévu.

Imaginez cette situation :

• Votre équipe des comptes créditeurs peut réduire le tri manuel et la gestion des exceptions de 80 %, et accélérer la clôture de fin de mois sans qu’il faille augmenter les effectifs.
• Votre centre d’assistance client peut réduire le nombre des remontées d’informations, raccourcir de moitié les temps de réponse des premiers intervenants et améliorer la satisfaction client.
• Vos équipes de connaissance et d’intégration des clients dans le secteur bancaire peuvent réduire considérablement le temps consacré aux vérifications d’identité et à l’évaluation des risques grâce aux Agents IA, et accélérer de 60 % les examens réglementaires.
• Les opérations de gestion du cycle des revenus peuvent traiter 3 fois plus de demandes en un temps réduit : les radiations diminuent et les recouvrements augmentent, sans hausse du personnel.

Cette automatisation fonctionne et offre aux entreprises des résultats tangibles et mesurables.

En parler, c’est bien, mais agir, c’est mieux

Tout le monde parle des Agents IA.

Mais peu nombreux sont ceux en mesure de les mettre en œuvre dans l’entreprise, avec une orchestration et une gouvernance intersystèmes, et des résultats verticaux éprouvés.

Nous en faisons partie.

Nous sommes à la tête de ce secteur depuis le début.

• Nous avons été les premiers à intégrer l’automatisation de l’entreprise dans le cloud.
• Nous avons été les premiers à intégrer l’IA générative dans la plateforme d’automatisation de l’entreprise.
• Nous avons été les premiers à lancer le moteur de raisonnement des processus et l’agent d’interface utilisateur d’entreprise.

Aujourd’hui, nous proposons des solutions agentiques verticales, conçues à partir d’un raisonnement des processus et d’une expertise des domaines, et offrant aux utilisateurs métier un espace de travail dédié.

Nous avons déjà déployé plus de 1 500 Agents IA, avec plus de 1 million d’exécutions d’agents au cours des 9 derniers mois. Parmi les documents traités par notre plateforme, 70 % d’entre eux utilisent désormais l’IA générative, soit une multiplication par 9 de cette utilisation.

Nous ne parlons pas d’un simple concept.

Nous parlons de production concrète, dans toute l’entreprise. Et c’est déjà une réalité.

Découvrez le produit en action : pas de battage médiatique, juste des résultats

Prêt à le découvrir ?

Notre accès permettant d’essayer la solution agentique est désormais disponible. Ces essais en ligne sont autoguidés et sont accessibles instantanément.

Aucun téléchargement, aucune démarche informatique. Vous, le document et un Agent IA. Rien de plus.

Démarrez votre essai dès maintenant :

• Finance et comptabilité (comptes créditeurs)
• Assistance client mondiale
• Connaissance et intégration des clients dans le système bancaire
• Gestion du cycle des revenus dans les soins de santé

L’essai est rapide et il est désormais accessible. Il vous montrera de quoi l’automatisation agentique des processus est vraiment capable.

Grâce à Automation Anywhere, vous n’avez pas seulement une automatisation opérationnelle. Vous pouvez compter sur une automatisation adaptée à vos besoins.

Bienvenue dans l’automatisation agentique des processus, prête pour votre entreprise !