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맞춤형 제작. 사전 훈련. 실질적인 결과를 제공할 준비 완료.
기업 자동화에서는 AI 도구를 하나 더 추가하는 것에 큰 의미를 두지 않습니다.
실제 성과를 내는 것이 중요합니다. 빠르게 시작하고 대규모로 신뢰와 함께 구현하세요.
오늘날의 비즈니스 리더들은 과대 광고가 아닌 실질적인 결과를 원합니다. 이들은 더 빨리 회계를 마감하고, 고객을 몇 주가 아닌 몇 시간 내에 등록하며, 고객 문제를 즉시 해결하고, 시스템을 통해 신속한 현금 흐름을 실현해야 하는 압박을 받고 있습니다. 더 적은 리소스로 더 많은 일을 수행하면서도 규제와 위험 요소에 대응해 나가야 합니다.
새로운 에이전트 솔루션은 바로 이러한 점을 충족시키기 위해 구축되었습니다. 실질적으로 중요한 결과를 이끌어내고, 대규모로 이를 수행하며, 기업의 복잡성을 고려하여 설계된 솔루션입니다.
기업 운영에 최적화된 맞춤형 설계
오늘 당사는 네 가지 엔터프라이즈급 에이전트 솔루션을 출시합니다. 각 솔루션은 다음 분야에서 높은 가치를 창출하는 핵심 업무를 자동화하고 조율하도록 설계되었습니다.
이들 솔루션은 단순히 자동화 도구를 모아둔 번들이 아닙니다.
이 솔루션들은 APA(에이전트 프로세스 자동화) 플랫폼에서 맞춤형으로 구축된 솔루션으로서, 업계 최초의 PRE(프로세스 추론 엔진)로 구동되며 안전하고 직관적인 솔루션 작업 공간을 통해 제공됩니다. 비즈니스 유저는 첫날부터 시작할 수 있으며, 복잡한 IT 도입 절차가 필요하지 않습니다.
그림 1: Automation Anywhere의 고객 지원을 위한 에이전트 솔루션
에이전트 솔루션의 차별화된 점은 무엇인가요?
각 솔루션은 소프트웨어의 한계를 넘어, 실제 현업 팀의 업무 프로세스에 맞춰 설계된 완전한 자동화 경험을 제공합니다.
모든 에이전트 솔루션 내부에는 다음이 포함되어 있습니다.
- 사전 훈련된 AI 에이전트: 프로세스 추론 엔진으로 구동되며 금융, 고객 지원, 은행, 의료 분야의 산업별 전문성을 바탕으로 구축되어 있어 결정론적 자동화로는 처리하기 어려운 동적 워크플로를 이해하고, 계획하며, 실행합니다.
- 생성형 AI 기반 Document Automation: GPT-4o 및 Claude와 같은 비전 모델을 사용하여 송장, 양식, 비정형 문서에서 2배 더 높은 데이터 추출 정확도를 제공합니다.
- 에이전트 오케스트레이션: ERP, CRM, EHR, API 및 데스크톱 환경(Windows, macOS, Linux) 전반에 걸쳐 작업을 원활하게 조율합니다.
- 자연어 지시를 통한 사람과 에이전트의 협업: 비즈니스 유저가 간단한 대화를 통해 에이전트에 지시하여 예외 상황을 처리하고 의사결정을 수행할 수 있습니다.
게다가 이러한 솔루션은 규제 산업의 현실에 맞게 설계됩니다. 에이전트는 HIPAA, SOC 2, KYC와 같은 규제를 인지하며, 감사와 거버넌스 기능이 내재되어 있습니다. 대화식 상호작용과 자동화 활동을 통해 완전한 가시성을 제공하여, 기업이 규제 및 내부 정책을 준수하면서도 의도치 않은 행동을 완화할 수 있도록 합니다.
조립하지 않아도 됩니다. 긴 IT 도입 절차도 필요하지 않습니다. 팀이 즉시 가치를 실현할 수 있습니다.
기업의 실제 업무 방식에 맞춰 설계
현실에서 워크플로는 순차적으로 이뤄지지 않으며, 단일 앱에 국한되어 진행되지도 않습니다.
재무 팀은 SAP 및 이메일에서 승인을 추적합니다. 지원 팀은 Salesforce, 지식 기반 및 백엔드 시스템을 오가며 작업합니다. RCM 팀은 EHR 및 보험사 포털을 조사합니다. 이와 같은 작업 방식은 분산되어 있고, 질서가 없으며, 확장하기 어렵습니다.
Automation Anywhere의 에이전트 솔루션은 이러한 작업 방식을 변화시킵니다.
프로세스 추론 엔진을 통해 에이전트는 단순히 작업을 완수하는 데서 그치지 않습니다. 프로세스를 이해하고, 다음 단계를 계획하며, 예상대로 진행되지 않을 경우 유동적으로 대응합니다.
다음과 같은 성과를 상상해 볼 수 있습니다.
- 매입채무 팀이 수작업 분류 및 예외 처리 업무를 80%까지 줄여, 인력을 늘리지 않고도 더욱 빠르게 월말 마감을 진행할 수 있습니다.
- 고객 지원 센터가 에스컬레이션을 줄이고 첫 응답 시간을 50% 개선하면서 CSAT를 높일 수 있습니다.
- 은행 업무과 관련한 KYC 및 온보딩 팀이 AI 에이전트를 사용하여 신원 확인 및 위험 점수 산정에 소요되는 시간을 획기적으로 줄일 수 있으며, 규제 검토를 60% 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
- RCM 운영은 인력 수준이 고정된 상태에서 더 적은 시간에 3배 더 많은 청구 작업을 처리하여 상각을 줄이고 수금률을 높일 수 있습니다.
이는 비즈니스에 효과적인 자동화로서 실제적으로 측정할 수 있는 결과를 제공합니다.
Automation Anywhere가 이러한 자동화를 단지 말로만 언급하지 않고 실제로 구현하는 이유
모두가 AI 에이전트에 대해 이야기합니다.
그러나 기업 수준에서 시스템 간 오케스트레이션, 거버넌스 및 검증된 결과를 실현할 수 있는 주체는 극소수에 불과합니다.
Automation Anywhere는 할 수 있습니다.
Automation Anywhere는 이 분야를 처음부터 선도해 왔습니다.
이제는 프로세스 추론, 도메인 전문 지식, 비즈니스 유저를 위한 솔루션 작업 공간 등을 갖춘 산업별 에이전트 솔루션을 제공하고 있습니다.
당사는 이미 1,500개 이상의 실제 AI 에이전트를 배포했으며, 지난 9개월 동안 100만 건 이상의 에이전트 작업이 실행되었습니다. 이제 전체 문서 처리의 70%가 생성형 AI를 통해 이루어지고 있으며 이는 사용량이 9배 증가한 수치입니다.
단지 개념에만 머무르지 않습니다.
실제 현장에서 구현되고 있습니다. 이제는 대규모로 실현됩니다.
실제 사례를 확인해 보세요. 과장 없이 실질적인 결과를 제공합니다.
경험할 준비가 되셨나요?
이제 에이전트 솔루션 체험판 이용이 가능합니다. 이 온라인 체험판은 셀프 진행 방식으로, 즉시 사용할 수 있습니다.
다운로드할 필요가 없습니다. IT 관련 작업이 필요하지 않습니다. 사용자와 문서, 그리고 결과를 제공하는 AI 에이전트만 있으면 됩니다.
지금 바로 시범 운영해 보세요.
빠르게 구현 가능하며 지금 바로 사용할 수 있습니다. 에이전트 프로세스 자동화가 실제로 어떤 업무를 수행할 수 있는지 확인하세요.
Automation Anywhere와 함께라면 업무 그 이상의 자동화를 실현할 수 있습니다. 여러분에게 최적화된 자동화를 제공합니다.
비즈니스를 위해 준비된 에이전트 프로세스 자동화, 지금 바로 시작하세요!
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