デジタルワークフォースを開発した理由

人間の創造力や柔軟性を、RPA およびコグニティブ技術の可能性を組み合わせることで実現する理想的な世界

常に働き続けるワークフォースを想像してください

デジタルワーカーとは、個々に存在するオートメーション ツールの集合体で、各ツールには、人の作業を拡大する優れた能力が備わっています。

RPA、AI、機械学習を組み合わせて、仕事の仕組みに直接展開可能な仮想の従業員を作成する、業界を先駆けた技術として、デジタルワーカーはインテリジェント オートメーションの最前線に位置します。

デジタルワークフォースを開発した理由とは? 人間の労働力に、創意工夫、創造力、共感、および共同作業を利用する機会を提供するためであり、すなわち、本質的に、人間らしい価値を前面に押し出す機会をもたらすためです。

 

 

オートメーション・エニウェアの Bot Store の概要

 

 


デジタルワーカーとは?

 

 

デジタルワーカーをダウンロードしてインストールする手順

 

 

Bot とデジタルワーカーの違い

Bot (ソフトウェア ロボット) はタスク中心ですが、デジタルワーカーは最初から最後まで完全なビジネス機能を実行することで、人間の労働者を増強するように構築されています。たとえば、デジタルワーカーは、最初から最後までシステムを通じて定期的に請求書を提出する作業を行うことができます。

タスクを自動化する場合は、Bot を活用します。職務内容を強化する場合は、デジタルワーカーを活用します。

デジタルワーカー → 考える > 行動する > 分析する

分析

デジタルワーカーの役割

デジタルワーカーは、AI、機械学習、RPA、分析を組み合わせて、エンドツーエンドでビジネス機能を自動化することで、人間の作業を補強し、拡張する仮想従業員と言えます

人間の
従業員のように

デジタルワーカーは、一連の順序で複数のタスクを実行します (最初から最後まで、体系的かつ定期的に請求書を送信するなど)。

事前構築済み、ダウンロード可能、プラグアンドプレイ

デジタルワーカーは、事前構築済みのダウンロード可能なプラグアンドプレイのデジタルペルソナで、厳選されたソフトウェア ロボットをトランザクション、コグニティブ、分析の能力と結び付けて、人間の労働者のように連携できます。

プロセスの学習と
優先順位付け

デジタルワーカーは、時間の経過とともに、特定のビジネスおよび IT のプロセスに優先順位を付ける手順を習得し、ほぼ監督の必要なく、経理の専門家や IT 運用スペシャリストなどの役割を果たすことができます。

デジタルワーカーの例

Digital SAP Accounts Payable Clerk

Digital SAP Accounts Payable Clerk は、IQ とルーチン Bot の組み合わせを実装することで、請求書処理、調整、支払処理などの定期的なタスクを自動化し、合理化されたワークフローを構築します。

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  • さまざまなソースおよび異なる形式の請求書を識別します
  • 請求書から情報を抽出し、構造化された形式でデータを入力します
  • 請求書データを使用して発注書データと照合します
  • デジタルワーカーは、請求書プロセスの検証後に自動支払も有効にします
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Digital Oracle Accounts Payable Clerk

Digital Oracle Accounts Payable Clerk は、Oracle E-Business Suite 内で幅広い機能を提供しており、精度を最大化しながら (最大 100%)、請求書処理などのタスクに AP プロフェッショナルが費やす時間を 60% 短縮することができます。

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  • 新しいサプライヤリクエストの作成、アドレス帳リクエストの処理、連絡先ディレクトリリクエスト、製品、サービスリクエスト、および買掛金勘定操作を自動化します。
  • アクセスと記録保持を容易にするために、Oracle プラットフォーム上のすべての変更とトランザクションに注記を付けます。
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Digital Oracle Accounts Receivable Clerk

  • AR プロフェッショナルのアカウントで、事前定義されたルールに従って受信 E メールを読み取る
  • E メールの添付ファイルをダウンロードする
  • ダウンロードしたレポートを検証する

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  • ダウンロードしたレポートを Downloaded Files フォルダーに移動します
  • Oracle VM Virtual Box を起動します
  • Oracle のローカルホストの URL 経由でログインします
  • Oracle アプリケーションで AR 請求書を処理します
  • 請求書番号を生成し、請求書を作成します
  • Oracle VM Virtual Box を起動します
  • Oracle アプリケーションで AR 領収書を処理します
  • さらに、Digital Oracle Accounts Receivable Clerk は、会計チームからの入力に基づいて、非 SO ベースの請求書を自動的に生成できます。
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Digital Azure
IT Admin

Digital Azure IT Admin は、IT クラウド エンジニア/管理者のユーザー管理、インスタンスの作成、および会社の Azure の使用状況レポートの生成をサポートします。

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  • Zendesk チケットから特定の件名行を読み取り、IT 管理者の登録済み電子メールアドレスに電子メールを送信します。
  • Zendesk チケットの受信リクエストの件名を識別し、同じユーザー通信プロセスを使用して、Azure パスワードをリセットします。
  • さらに、特定の地域のすべてのインスタンスに対してインスタンス使用状況レポートを作成し、生成されたレポートをローカルシステムの指定パスに配置します。
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Digital Google Cloud IT Admin

Digital Google Cloud IT Admin のスキルには、ユーザー管理、仮想マシン (VM) インスタンスの作成、会社の Google Cloud 使用に関する使用状況レポートの生成などがあります。

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このデジタルワーカーは、Google Cloud Platform でのクラウド VM インスタンスのプロビジョニングとインスタンス管理の定期的なプロセスに、シンプルかつ効果的な自動化を提供します。

  • Zendesk で VM プロビジョニングチケットを識別して抽出することにより、IT クラウドエンジニア/管理者をサポートします。
  • チケットステータスを「保留中」に更新すると、デジタルワーカーはチケットの情報をインターセプトし、ユーザーの Google Cloud VM インスタンスを作成します。
  • また、Digital Google Cloud IT Admin は、VM プロビジョニングの管理の終了も自動化します。プロジェクト内のすべてのインスタンスの CPU 使用率の単位を所定の間隔で収集し、結果を含む CSV ファイルの形式で使用状況レポートを生成します。
  • さらに、デジタルワーカーは、使用状況レポートダッシュボードのリアルタイム運用インサイトを提供します。
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Digital AWS
IT Admin

Digital IT Operations Specialist は、IT クラウドエンジニアのユーザー管理、インスタンスの作成、および会社の AWS の使用状況レポートの生成をサポートします。

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  • Digital IT Ops Specialist は、Zendesk から件名行を読み取り、追加情報をリクエストする電子メールをユーザーに送信します。
  • 事前に定められたメールボックスがユーザーからのデータを受信すると、デジタルワーカーはこれらの指定に従って EC2 インスタンスを作成します。
  • また、Zendesk チケットの受信リクエストの件名を識別し、同じユーザー通信プロセスを使用して、AWS パスワードをリセットします。
  • さらに、特定の地域のすべてのインスタンスに対してインスタンス使用状況レポートを作成し、生成されたレポートをローカルシステムの指定パスに配置します。
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未来の仕事 = 人間の潜在能力を発揮

将来の労働力は、人間と仮想の従業員がシームレスに融合したものとなり、お互いの強みと能力を高めます。人間の労働者は、イノベーション、価値の付加、新しいスキルの追求に集中するようになります。

「これから先、ビジネスを推進していくには、人間か機械のどちらか一方では不十分です。この 2 つを効果的に融合し、活用できる企業が今後をリードしていくでしょう。」 – Accenture

Accenture

「従業員の能力を増強するという人間を中心としたデジタル ワーカーのアイデアは、真の意味で変革を起こす可能性を秘めています。これにより、『どのようなタスクを自動化できるか』という考え方から『どの役割を増強して強化できるか』という考え方に変わりました。」 — Ravi Konda 氏、オートメーションシニアマネージャー、Symantec 社

Symantec

「AI からインテリジェントアシスタント、RPA Bot に至るまで、ますます多くのインテリジェント マシンが従業員と並んで仕事をし、業務上の問題を解決しています。」 — (「オートメーション時代の仕事の再発明」、8 月 1 日)

Forrester

「新しい世界は、人間と Bot が隣り合って働き、それぞれがベストを尽くすという、拡張された世界です。10 年先を想像してみてください。約 10 億人の子供たちが人類に誕生します。その子供たちは、デジタルワーカーを当たり前の存在として受け止めるでしょう。私たちは、品質と実行だけでなく、倫理と道徳においても、この権利を得なければなりません。」 — Mihir Shukla、CEO、オートメーション・エニウェア

オートメーション・エニウェア

デジタルトランスフォーメーションの道のりを短縮

デジタルワーカーの導入初日から、AI と機械学習のメリットを実感してください。

オートメーション IQ の向上

成長アイコン

構築済みのすぐに導入できるデジタルワーカーを使用すると、自動化を一から導入する場合と比べて、70% の速さと半分以下のコストで AI をビジネスプロセスに導入できます。

すぐに全力で取り組む

導入

Bot を一から構築する必要はありません。デジタルトランスフォーメーションを異なるペースで実現します。デジタルワーカーは、すぐに展開可能で簡単に拡張でき、ビジネスへの影響とデジタルトランスフォーメーションを加速します。

RPA とデジタルワーカーは同じプラットフォームで稼働していますか?

RPA は、デジタルワークフォースの諸要素の一部です。デジタルワーカーは人間と同じように複数のスキルセットを併せ持ちます。RPA は実行に不可欠ですが、デジタルワーカーには AI や組み込まれたアナリティクス機能も必要です。デジタルワーカーは、現在および将来のデジタルワークフォースのために設計された RPA プラットフォームによって実現されています。

 

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