أفضل مستويات الإبداع والمرونة البشرية بالشراكة مع قوة تقنية RPA والتكنولوجيا الإدراكية وعمقها.
يعتبر العمال الرقميون توليفة من أدوات التشغيل الآلي الأخرى غير المتصلة بالإنترنت، ويقدم كل عامل رقمي قيمة لا يمكن تصورها من أجل تعزيز الجهود البشرية.
بوصفها التقنية الأولى والوحيدة التي تجمع بين تقنيات RPA والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من أجل إنشاء موظفين افتراضيين جاهزين للنشر آليًا في هيكل العمل، تعتبر تقنية العمال الرقميين في طليعة التشغيل الآلي الذكي.
لماذا أنشأنا مقومات العمل الرقمية؟ لمنح قوى العمل البشرية الفرصة لإخراج ما لديها من البراعة والإبداع والتعاطف والتعاون، ولمنحها، بشكل جوهري، الفرصة لإبراز قيمتها الإنسانية الفريدة في المقدمة.
تُركز الروبوتات— الروبوتات البرمجية— على المهام، في حين أن تقنية العمال الرقميين مصممة لتعزيز العمال البشريين من خلال أداء مهام أعمال كاملة من البداية حتى النهاية. على سبيل المثال، يستطيع العامل الرقمي الاضطلاع بمهمة إرسال الفواتير بانتظام من خلال النظام من البداية حتى النهاية.
يمكنك الاعتماد على الروبوت في التشغيل الآلي لمهمة ما. ويمكنك الاعتماد على العامل الرقمي في تحسين أي دور وظيفي.
العامل الرقمي ← يفكر > يتصرف > يحلل
العمال الرقميون هم موظفون افتراضيون يعملون على تحسين العمل البشري وتعزيزه من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتقنية RPA والتحليلات من أجل التشغيل الآلي لوظائف الأعمال بالكامل.
يؤدي العمال الرقميون مهامًا متعددة في مجموعات من التسلسلات، مثل إرسال الفواتير بشكل منتظم ودوري من البداية حتى النهاية.
يتم تصميم العمال الرقميين باعتبارهم شخصيات رقمية مسبقة التصميم وقابلة للتنزيل وجاهزة للعمل الفوري، حيث تربط الروبوتات البرمجية الخاضعة للإشراف بقدرات المعاملات والقدرات الإدراكية والتحليلية لمحاكاة العمّال البشريين والاتصال بهم.
يستطيع العمال الرقميون بمرور الوقت تعلم ترتيب الأولويات لعمليات معينة في تكنولوجيا المعلومات والأعمال، مما يسمح لهم بالعمل في أدوار مثل متخصصي عمليات تكنولوجيا المعلومات أو الحسابات مستحقة الدفع مع قليل من الإشراف أو بدونه تمامًا.
يعمل Digital SAP Accounts Payable Clerk على التشغيل الآلي لمهام متكررة مثل معالجة الفواتير والتسوية ومعالجة المدفوعات مقابل تلك الفواتير عن طريق تنفيذ مجموعة من الروبوتات الروتينية وروبوتات IQ من أجل إنشاء سير عمل سلس.
المزيد
يقدم Digital Oracle Accounts Payable Clerk مجموعة كبيرة من الوظائف ضمن Oracle E-Business Suite، وهو قادر على تقليل الوقت الذي يستغرقه محترفو الحسابات مستحقة الدفع في مهام مثل معالجة الفواتير بنسبة 60% مع زيادة الدقة إلى أقصى درجة (حتى 100%).
يدعم Digital Azure IT Admin هذا مسؤول/مهندس سحابة تكنولوجيا المعلومات في إدارة المستخدمين وإنشاء المثيل وإنشاء تقارير الاستخدام المتعلقة باستخدام Azure بالشركة.
تتضمن مهارات Digital Google Cloud IT Admin إدارة المستخدمين وإنشاء مثيلات الأجهزة الظاهرية وإعداد تقارير استخدام سحابة Google من قِبل الشركة.
يوفر هذا العامل الرقمي التشغيل الآلي البسيط والفعّال في الوقت ذاته لعملية توفير مثيلات الأجهزة الظاهرية السحابية المتكررة وإدارة المثيلات على منصة Google السحابية.
يدعم Digital IT Operations Specialist هذا مهندس سحابة تكنولوجيا المعلومات في إدارة المستخدمين وإنشاء المثيلات وإنشاء تقارير الاستخدام المتعلقة باستخدام AWS من قِبل الشركة.
ستكون قوة العمل في المستقبل مزيجًا سلسًا بين الموظفين الظاهريين والبشريين؛ حيث يعمل كل نوع من الموظفين على تحسين قدرات ومواطن قوة الآخر. سوف يركز العمال البشريون على الابتكار وإضافة قيمة والسعي لاكتساب المهارات الجديدة.
"لن يكون الإنسان والآلة، كلًا منهما بشكل مستقل عن الآخر، كافيين لإدارة الأعمال التجارية في العقود الزمنية القادمة. فالمؤسسات التي ستحقق الريادة في المستقبل هي التي ستمتلك القدرة على معرفة كيفية دمج العنصرين معًا بكفاءة" . —شركة Accenture
"إن فكرة العامل الرقمي الذي محوره الإنسان، والذي يعزز قدرات موظفينا يمكن أن تكون قوة تحويلية حقيقية. فهي تغيّر تفكيرنا من "ما المهام التي يمكننا تشغيلها آليًا؟" إلى "ما الأدوار التي يمكننا تعزيزها وتحسينها؟" — رافي كوندا، كبير مديري التشغيل الآلي، شركة Symantec
"يتزايد عمل الأجهزة الذكية - التي تتراوح من الذكاء الاصطناعي إلى المساعدين الأذكياء إلى روبوتات RPA - جنبًا إلى جنب مع الموظفين لحل مشكلات الأعمال". Forrester ("إعادة ابتكار العمل في عصر التشغيل الآلي"، أغسطس 2018)
"يتسم العالم الجديد بكونه عالمًا معززًا يعمل فيه البشر والروبوتات جنبًا إلى جنب، ويعمل كل منهما ما يجيده على نحو أفضل. وعند التفكير في الفترة بعد مرور 10 سنوات - سوف يولد حوالي مليار طفل على ظهر الكوكب. سوف يرى هؤلاء الأطفال العمال الرقميين على أنهم المعيار. ويجب علينا فعل ذلك بالشكل الصحيح، ليس فقط في جانب الجودة والتنفيذ وإنما في جانب الأخلاقيات والمعنويات أيضًا" —ميهير شوكلا، رئيس مجلس الإدارة، Automation Anywhere
حقق مزايا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من عمالك الرقميين من اليوم الأول.
ينفِّذ العمّال الرقميون المصممون مسبقًا والجاهزون للنشر الذكاء الاصطناعي في عمليات أعمالهم بمعدل أسرع بنسبة 70% وبأقل من نصف تكلفة نشر التشغيل الآلي من الألف إلى الياء.
ليس من الضروري بناء الروبوتات من الصفر. حدد مسارًا مختلفًا للتحول الرقمي. يكون العمال الرقميون جاهزون للنشر ويسهل توسيع نطاقهم، مما يؤدي إلى تمكين زيادة سرعة تأثير الأعمال والتحول الرقمي.
تُعد تقنية RPA أحد أجزاء معادلة مقومات العمل الرقمية. مثل البشر، يمزج العمال الرقميون بين مجموعات المهارات المتعددة. تعد تقنية RPA ضرورية للتنفيذ، ولكن يحتاج العمال الرقميون الذكاء الاصطناعي والتحليلات المضمّنة أيضًا. ويمكن تنفيذ العمال الرقميون بواسطة منصة PRA التي يتم تصميمها هندسيًا لمقومات العمل الرقمية لكل من الحاضر والمستقبل.
تنفيذ عمليات الأعمال المهيكلة بدون أخطاء
تشغيل آلي يتحسن ذاتيًّا باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلُّم الآلي للبيانات المعقدة
معلومات فورية حول التشغيل وذكاء الأعمال جاهزة للتطبيق على الفور
تعرَّف على العامل الرقمي الجديد
الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي ومستقبل العمل