当社がデジタルワークフォースを開発した理由

RPA と認識技術を活用することで人間の創造力や柔軟性を最大化することができます。

デジタルワーカーは24時間365日休むことなく働き続けることが可能です。

デジタルワーカーは人々の生産性を高める業務自動化ツールの集合体です。

RPA、AI、機械学習を組み合わせて作り上げられたデジタルワーカーは、既存の業務に直接展開することが可能です。

当社がデジタルワークフォースを開発した理由。働く人々が創造・共感・協業などの「人間にしかできない仕事」に注力することができるようにするためです。

 

 

オートメーション・エニウェアの Bot Store の概要

 

デジタルワーカーとは?

 

デジタルワーカーをダウンロードしてインストールするには?

 

Bot とデジタルワーカーの違い

Bot (ソフトウェアロボット) は、タスク中心ですが、デジタルワーカーは、特定の業務のすべてを実行することで、働く人々の生産性を向上するように構築されています。たとえば、デジタルワーカーは、システムを通じて定期的に請求書を提出する作業を最初から最後まで行うことができます。

タスクを自動化する場合は、Bot を活用します。仕事の役割を強化する場合は、デジタルワーカーを活用します。

デジタルワーカー → 考える > 行動する > 分析する

分析する

デジタルワーカーの役割

デジタルワーカーは、AI、機械学習、RPA、アナリティクス機能を組み合わせて、一定の業務全体を自動化することで、働く人々の生産性を向上させる仮想の従業員です。

従業員のように働く

デジタルワーカーは、一連の順序で複数のタスクを実行するため、請求書発行業務などの定期的かつ体系的な業務を最初から最後まで担当することができます。

ダウンロードしてすぐに利用可能

デジタルワーカーは、ダウンロードするだけで即座に利用できるように設計されています。さらに、自社の業務に合わせて機械学習やアナリティクスなどのさまざまな機能を追加カスタマイズすることで、働く人々とより密接に仕事を進めることができるようになります。

プロセスの学習と
優先順位付け

デジタルワーカーは利用が進むに応じて、特定のビジネスや ITのプロセスの優先順位を学習するため、ほぼ管理されることなく、経理担当や IT運用スペシャリスト等の役割を果たすことが可能になります。

デジタルワーカーの例

Digital SAP Accounts Payable Clerk

Digital SAP Accounts Payable Clerk は、IQ とルーチン Bot の組み合わせを実装することで、請求書処理、調整、支払処理などの定期的なタスクを自動化し、合理化されたワークフローを構築します。

詳細はこちら

  • さまざまなソースおよび異なる形式の請求書を識別します。
  • 請求書から情報を抽出し、構造化された形式でデータを入力します。
  • 請求書データを使用して発注書データと照合します。
  • デジタルワーカーは、請求書プロセスの検証後に自動支払も有効にします。
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Digital Oracle Accounts Payable Clerk

Digital Oracle Accounts Payable Clerk は、Oracle E-Business Suite 内で幅広い機能を提供しており、精度を最大化しながら (最大 100%)、請求書処理などのタスクに AP プロフェッショナルが費やす時間を 60% 短縮することができます。

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  • 新しいサプライヤリクエストの作成、アドレス帳リクエストの処理、連絡先ディレクトリリクエスト、製品、サービスリクエスト、および買掛金勘定支払操作を自動化します。
  • アクセスと記録保持を容易にするために、Oracle プラットフォーム上のすべての変更とトランザクションに注記を付けます。
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Digital Oracle Accounts Receivable Clerk

  • AR プロフェッショナルのアカウントで、事前定義されたルールに従って受信メールを読み取ります。
  • 電子メールの添付ファイルをダウンロードします。
  • ダウンロードしたレポートを検証します。

詳細はこちら

  • ダウンロードしたレポートを Downloaded Files フォルダーに移動します。
  • Oracle VM Virtual Box を起動します。
  • Oracle のローカルホストの URL 経由でログインします。
  • Oracle アプリケーションで AR 請求書を処理します。
  • 請求書番号を生成し、請求書を作成します。
  • Oracle VM Virtual Box を起動します。
  • Oracle アプリケーションで AR 領収書を処理します。
  • さらに、Digital Oracle Accounts Receivable Clerk は、会計チームからの入力に基づいて、非 SO ベースの請求書を自動的に生成できます。
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Digital Azure
IT Admin

Digital Azure IT Admin は、IT クラウドエンジニア/管理者のユーザー管理、インスタンスの作成、および会社の Azure の使用状況レポートの生成をサポートします。

詳細はこちら

  • Zendesk チケットから特定の件名行を読み取り、IT 管理者の登録済み電子メールアドレスに電子メールを送信します。
  • Zendesk チケットの受信リクエストの件名を識別し、同じユーザー通信プロセスを使用して、Azure パスワードをリセットします。
  • さらに、特定の地域のすべてのインスタンスに対してインスタンス使用状況レポートを作成し、生成されたレポートをローカルシステムの指定パスに配置します。
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Digital Google Cloud IT Admin

Digital Google Cloud IT Admin のスキルには、ユーザー管理、仮想マシン (VM) インスタンスの作成、会社の Google Cloud 使用に関する使用状況レポートの生成などがあります。

詳細はこちら

このデジタルワーカーは、Google Cloud Platform でのクラウド VM インスタンスのプロビジョニングとインスタンス管理の定期的なプロセスに、シンプルかつ効果的な自動化を提供します。

  • Zendesk で VM プロビジョニングチケットを識別して抽出することにより、IT クラウドエンジニア/管理者をサポートします。
  • チケットステータスを「保留中」に更新すると、デジタルワーカーはチケットの情報をインターセプトし、ユーザーの Google Cloud VM インスタンスを作成します。
  • また、Digital Google Cloud IT Admin は、VM プロビジョニングの管理の終了も自動化します。プロジェクト内のすべてのインスタンスの CPU 使用率の単位を所定の間隔で収集し、結果を含む CSV ファイルの形式で使用状況レポートを生成します。
  • さらに、デジタルワーカーは、使用状況レポートダッシュボードのリアルタイム運用インサイトを提供します。
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Digital AWS
IT Admin

Digital IT Operations Specialist は、IT クラウドエンジニアのユーザー管理、インスタンスの作成、および会社の AWS の使用状況レポートの生成をサポートします。

詳細はこちら

  • Digital IT Ops Specialist は、Zendesk から件名行を読み取り、追加情報をリクエストする電子メールをユーザーに送信します。
  • 事前に定められたメールボックスがユーザーからのデータを受信すると、デジタルワーカーはこれらの指定に従って EC2 インスタンスを作成します。
  • また、Zendesk チケットの受信リクエストの件名を識別し、同じユーザー通信プロセスを使用して、AWS パスワードをリセットします。
  • さらに、特定の地域のすべてのインスタンスに対してインスタンス使用状況レポートを作成し、生成されたレポートをローカルシステムの指定パスに配置します。
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未来の働き方 = 人間の潜在能力を発揮

将来のワークフォースは、人間と仮想の従業員がシームレスに融合したものとなり、お互いの強みと能力を高めます。人は、イノベーション、価値の付加、および新しいスキルの追求に注力することができるようになります。

「これから先、ビジネスを推進していくには、人間と機械、どちらか 1 つでは不十分です。この 2 つを効果的に融合し、活用できる企業が今後をリードしていくでしょう」— Accenture 社

accenture

「従業員の能力を増強するという人間を中心としたデジタル ワーカーのアイデアは、真の意味で変革を起こす可能性を秘めています。これにより、『どのようなタスクを自動化できるか』という考え方から『どの役割を増強して強化できるか』という考え方に変わりました」 — Ravi Konda 氏、オートメーションシニアマネージャー、Symantec 社

accenture

「AI からインテリジェントアシスタント、RPA Bot に至るまで、ますます多くのインテリジェントマシンが従業員と並んで仕事をし、業務上の問題を解決しています」 — (「オートメーション時代の仕事の再発明」、2018 年 8 月)

アクセンチュア

「人間とBotが並んで仕事をする新しい世界が到来しようとしています。10年後のことを想像してください。その時代に生まれる子供達はデジタルワーカーとの生活を当たり前のものだと感じるでしょう。私たちは品質やビジネス上の成果だけではなく、倫理や道徳という点においてもこの「未来の働き方」を正しく発展させていかなければなりません。」 — Mihir Shukla、CEO、オートメーション・エニウェア

アクセンチュア

デジタルトランスフォーメーションを加速

デジタルワーカーは導入したその日からAIと機械学習のメリットを実感できます。

オートメーション IQ の向上

デジタルワーカーを導入すれば、70%速く、半分以下のコストでビジネスプロセスにAIを導入できます。

すぐに全力で取り組む

Bot を1から作成する必要はありません。デジタルワーカーは、導入も拡張も簡単なので、即座にビジネスにインパクトを与え、デジタルトランスフォーメーションを加速します。

RPA とデジタルワーカーは同じプラットフォームで稼働していますか?

RPA は、デジタルワークフォースの一部です。デジタルワーカーは人間と同じように複数のスキルセットを融合しながら働きます。RPA はタスクの実行に不可欠ですが、デジタルワーカーには AI や組み込みアナリティクス機能も必要です。デジタルワーカーは、現在必要とされている働き方と未来の働き方双方に対応できるように設計された RPA プラットフォームによって実現されています。

 

RPA

構造化されたビジネスプロセスをエラーなく実行

コグニティブオートメーション

AIと機械学習によって自動的にプロセスを改善するオートメーション

組み込み型 RPA アナリティクス

リアルタイムに活用できるRPA運用のための可視化ツール

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