RPA と認識技術を活用することで人間の創造力や柔軟性を最大化することができます。
デジタルワーカーは人々の生産性を高める業務自動化ツールの集合体です。
RPA、AI、機械学習を組み合わせて作り上げられたデジタルワーカーは、既存の業務に直接展開することが可能です。
当社がデジタルワークフォースを開発した理由。働く人々が創造・共感・協業などの「人間にしかできない仕事」に注力することができるようにするためです。
Bot (ソフトウェアロボット) は、タスク中心ですが、デジタルワーカーは、特定の業務のすべてを実行することで、働く人々の生産性を向上するように構築されています。たとえば、デジタルワーカーは、システムを通じて定期的に請求書を提出する作業を最初から最後まで行うことができます。
タスクを自動化する場合は、Bot を活用します。仕事の役割を強化する場合は、デジタルワーカーを活用します。
デジタルワーカー → 考える > 行動する > 分析する
デジタルワーカーは、AI、機械学習、RPA、アナリティクス機能を組み合わせて、一定の業務全体を自動化することで、働く人々の生産性を向上させる仮想の従業員です。
デジタルワーカーは、一連の順序で複数のタスクを実行するため、請求書発行業務などの定期的かつ体系的な業務を最初から最後まで担当することができます。
デジタルワーカーは、ダウンロードするだけで即座に利用できるように設計されています。さらに、自社の業務に合わせて機械学習やアナリティクスなどのさまざまな機能を追加カスタマイズすることで、働く人々とより密接に仕事を進めることができるようになります。
デジタルワーカーは利用が進むに応じて、特定のビジネスや ITのプロセスの優先順位を学習するため、ほぼ管理されることなく、経理担当や IT運用スペシャリスト等の役割を果たすことが可能になります。
Digital SAP Accounts Payable Clerk は、IQ とルーチン Bot の組み合わせを実装することで、請求書処理、調整、支払処理などの定期的なタスクを自動化し、合理化されたワークフローを構築します。
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Digital Oracle Accounts Payable Clerk は、Oracle E-Business Suite 内で幅広い機能を提供しており、精度を最大化しながら (最大 100%)、請求書処理などのタスクに AP プロフェッショナルが費やす時間を 60% 短縮することができます。
Digital Azure IT Admin は、IT クラウドエンジニア/管理者のユーザー管理、インスタンスの作成、および会社の Azure の使用状況レポートの生成をサポートします。
Digital Google Cloud IT Admin のスキルには、ユーザー管理、仮想マシン (VM) インスタンスの作成、会社の Google Cloud 使用に関する使用状況レポートの生成などがあります。
このデジタルワーカーは、Google Cloud Platform でのクラウド VM インスタンスのプロビジョニングとインスタンス管理の定期的なプロセスに、シンプルかつ効果的な自動化を提供します。
Digital IT Operations Specialist は、IT クラウドエンジニアのユーザー管理、インスタンスの作成、および会社の AWS の使用状況レポートの生成をサポートします。
将来のワークフォースは、人間と仮想の従業員がシームレスに融合したものとなり、お互いの強みと能力を高めます。人は、イノベーション、価値の付加、および新しいスキルの追求に注力することができるようになります。
「これから先、ビジネスを推進していくには、人間と機械、どちらか 1 つでは不十分です。この 2 つを効果的に融合し、活用できる企業が今後をリードしていくでしょう」— Accenture 社
「従業員の能力を増強するという人間を中心としたデジタル ワーカーのアイデアは、真の意味で変革を起こす可能性を秘めています。これにより、『どのようなタスクを自動化できるか』という考え方から『どの役割を増強して強化できるか』という考え方に変わりました」 — Ravi Konda 氏、オートメーションシニアマネージャー、Symantec 社
「AI からインテリジェントアシスタント、RPA Bot に至るまで、ますます多くのインテリジェントマシンが従業員と並んで仕事をし、業務上の問題を解決しています」 — (「オートメーション時代の仕事の再発明」、2018 年 8 月)
「人間とBotが並んで仕事をする新しい世界が到来しようとしています。10年後のことを想像してください。その時代に生まれる子供達はデジタルワーカーとの生活を当たり前のものだと感じるでしょう。私たちは品質やビジネス上の成果だけではなく、倫理や道徳という点においてもこの「未来の働き方」を正しく発展させていかなければなりません。」 — Mihir Shukla、CEO、オートメーション・エニウェア
デジタルワーカーは導入したその日からAIと機械学習のメリットを実感できます。
デジタルワーカーを導入すれば、70％速く、半分以下のコストでビジネスプロセスにAIを導入できます。
Bot を１から作成する必要はありません。デジタルワーカーは、導入も拡張も簡単なので、即座にビジネスにインパクトを与え、デジタルトランスフォーメーションを加速します。
RPA は、デジタルワークフォースの一部です。デジタルワーカーは人間と同じように複数のスキルセットを融合しながら働きます。RPA はタスクの実行に不可欠ですが、デジタルワーカーには AI や組み込みアナリティクス機能も必要です。デジタルワーカーは、現在必要とされている働き方と未来の働き方双方に対応できるように設計された RPA プラットフォームによって実現されています。
構造化されたビジネスプロセスをエラーなく実行
AIと機械学習によって自動的にプロセスを改善するオートメーション
リアルタイムに活用できるRPA運用のための可視化ツール
新しいデジタルワーカーとの出会い
AI、自動化、職場の将来像