프로세스 인텔리전스란?

프로세스 인텔리전스는 프로세스의 현재 상태를 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 모든 엔터프라이즈 시스템에서 비즈니스 프로세스 데이터를 자동으로 지속 수집하는 것입니다.

비즈니스는 프로세스를 바탕으로 운영됩니다. 그러나 대부분의 기업은 사람과 애플리케이션 그리고 데이터가 상호 작용하는 프로세스가 실제로 어떻게 작동하는지 모릅니다. 실제로는 적응으로 인해 기존 워크플로가 짜깁기되고 비효율성과 중복성이 서서히 발생하면서 시간이 지남에 따라 비즈니스 프로세스가 변경됩니다. 규모에 따라 이 단편화된 프로세스 환경은 생산성과 혁신력에 큰 영향을 미칩니다.

프로세스 인텔리전스는 비효율성을 지속적으로 포착하고, 프로세스를 간소화하고, 자동화를 시작할 수 있도록 정확하고 편향되지 않은 데이터의 실시간 흐름을 제공하여 비즈니스 대시보드, 엔터프라이즈 최적화, 디지털 트랜스포메이션을 실현할 수 있는 환경을 지원합니다.

프로세스 인텔리전스의 이점은 무엇인가요?

프로세스 인텔리전스를 통해 오늘날의 작업 방식을 확인하고 분석하여 자동화를 가속화하고 운영 효율성을 규모에 맞게 최적화할 수 있습니다. 예를 들어, 프로세스 인텔리전스를 통해 자동화를 적용하면 고객 경험을 개선하고, 효율이 높은 팀을 식별하고, 병목 현상과 규정 준수 위반을 발견할 수 있는 지점을 확인할 수 있습니다. 운영 환경에 대한 투명하고 정확한 맵을 제공하여 혁신을 지원하는 프로세스 인텔리전스는 지능형 자동화를 촉진하는 데이터입니다.

프로세스 인텔리전스의 이점

자동화를 가속화

프로세스 인텔리전스의 이점

운영 효율성 향상

프로세스 인텔리전스의 이점

비용 절감

프로세스 인텔리전스의 이점

최적의 프로세스 경로 발견

프로세스 인텔리전스의 이점

운영 디지털 트윈 구현

프로세스 인텔리전스의 이점

규정 준수 및 거버넌스 개선

프로세스 인텔리전스의 이점

즉각적인 AI 가치 도출

프로세스 인텔리전스의 이점

직원 생산성 저해 요소 제거

프로세스 인텔리전스의 이점

고객 경험(CX) 개선

프로세스 인텔리전스의 이점

기술 투자 극대화

프로세스 인텔리전스는 어떻게 작동하나요?

프로세스 인텔리전스는 컴퓨터 비전, 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML) 및 자연어 처리를 사용하여 조직 전체의 모든 애플리케이션과 부서에서 이루어지는 디지털 활동을 지속적으로 관찰하고 해석합니다. 그 결과, 기업 전체의 모든 디지털 프로세스에 대한 실시간 상세 맵이 생성됩니다.

프로세스 인텔리전스의 작동 방식 프로세스 인텔리전스의 작동 방식

기업은 어느 부분에서 프로세스 인텔리전스를 적용하고 있나요?

기업의 규모를 막론하고 현재 상태 활동에 대한 자세한 지식 없이는 대규모로 복잡한 변화를 도모할 수 없습니다. 프로세스 인텔리전스는 다양한 산업의 기업이 알려지지 않은 프로세스를 제거하여 비즈니스 대시보드를 더 효과적으로 계획 및 실행하고 디지털 트랜스포메이션을 위한 과정을 단축할 수 있도록 지원합니다.

금융 서비스 금융 서비스

  • 위험 관리에 대한 정보 제공
  • 규제 서류 정시 작성 보장
  • 프로세스 제어 강화(예: BSA AML/KYC)

의료 의료

  • 환자 흐름 최적화 및 치료 품질 개선
  • 더 빠른 청구 프로세스
  • 정책 배포 및 계약 심사 간소화

복잡한 데이터의 구조화 및 처리 생명 과학

  • 임상 시험 가속화
  • GCP/GMP 규정 준수 개선
  • 약물 감시(PV) 및 AE 보고 최적화

인사 인사

  • 직원 온보딩 최적화
  • 교육 및 개발 가속화
  • 인력 충원 및 교대 관리 개선

금융 금융

  • 재무 결산 및 통합 가속화
  • 보고서 생성 자동화
  • 규정 준수 개선

고객 서비스 고객 서비스

  • 문제 해결 시간 단축
  • 반품 처리 간소화
  • 고객 요청에 대한 대응 향상

운영 운영

  • 거래, 담보 및 자금 관리 수명 주기 활성화
  • 보고 효율성 향상
  • 적절한 운영 통제 수립

혁신 혁신

  • 프로젝트 실행력 및 성공률 향상
  • 규모에 맞게 자동화 기회 식별
  • 혁신적인 기술 구현

소매 소매

  • 옴니채널 전략에 대한 정보 제공
  • 채용 효율성 증대 및 CX 개선
  • 물류 및 배송 최적화

정보 기술 정보 기술

  • 기술 투자 극대화
  • 필요에 맞는 기술 제공
  • 사이버 위협에 대한 보안

위험 및 규정 준수 위험 및 규정 준수

  • 위험 영역 식별 및 보고
  • 정책 및 절차 준수 보장
  • 내부 통제 강화

물류 및 공급망 물류 및 공급망

  • 재고 프로세스 간소화
  • 주문 관리 최적화

프로세스 인텔리전스 시작하기

설정하거나 통합할 필요가 없으므로 프로세스 인텔리전스 여정을 시작하는 데에는 지속적인 프로세스 통찰력을 활용하여 인력 생산성을 극대화하고 자동화를 가속화할 수 있는 솔루션을 찾는 것이 중요합니다.

Automation 360

엔드투엔드 자동화를 위한 전 세계 유일의 클라우드 네이티브, AI 지원, 웹 기반 플랫폼을 만나보세요.

FortressIQ

엔터프라이즈 시스템 전반에 걸쳐 대규모 프로세스 인텔리전스 획득

 

IQ Bot

스스로 학습하는 AI로 숨겨진 비구조화 데이터를 변환하세요

 

RPA Workspace

모든 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 엔드투엔드 RPA+AI 플랫폼

 

Bot Insight

봇 프로세스, 비즈니스 수준에서 실시간으로 이루어지는 RPA 분석을 경험하세요

 

AARI

간편한 RPA 액세스를 통해 자동화를 업무 전반으로 확대하세요

 

Bot Store

현장 테스트를 거친 봇과 디지털 워커를 즉시 배포하세요

 

프로세스 인텔리전스는 프로세스 마이닝이나 프로세스 디스커버리와 비교해 어떤 면이 개선되었나요?

프로세스 매핑, 프로세스 마이닝, 프로세스 디스커버리는 기업 운영을 파악하고 이해하기 위한 최근의 제한적인 방식을 나타냅니다. 이전 방식과 달리 프로세스 인텔리전스는 대규모 엔터프라이즈 프로세스에 대한 지속적이고 정확한 맵을 생성합니다.

속도

자동화 및 AI로 인텔리전스 구현 시간 90% 단축

확장

지속적이고 세분화된 전사적 데이터 캡처 및 프로세스 분석

정확성

편향이나 오류가 없는 100% 완전한 프로세스 이해

효율성

워크플로 중단이 없는 원활한 배포

프로세스 매핑

인터뷰 및 물리적 모니터링 작업을 사용하여 프로세스를 문서화하는 수작업 방식입니다. 제한 사항으로 실행 속도, 비용, 작업 중단과 샘플 크기가 작은 데이터에 대한 의존이 있습니다.

프로세스 마이닝

특정 시스템과의 사용자 상호 작용에서 단계별 워크플로를 통합하기 위해 애플리케이션 로그 파일을 활용하는 소프트웨어입니다. 프로세스 마이닝은 이메일과 같이 로그 파일을 생성하지 않는 디지털 작업을 포착하지 못합니다.

프로세스 디스커버리

프로세스 마이닝이 발전된 형태로, 소프트웨어 사용자 인터페이스 수준에서 워크플로를 추적합니다. 프로세스 디스커버리는 수작업 분석이라는 점에서 엔터프라이즈 규모의 프로세스를 파악하기 어렵다는 한계가 있습니다.

프로세스 인텔리전스에 관해 자주 묻는 질문

프로세스 인텔리전스는 신속하고 자동화된 프로세스 데이터를 대규모로 지속 제공하여 비즈니스 프로세스의 현재 상태를 보여줌으로써 비즈니스에 도움을 줍니다. 프로세스 인텔리전스는 실제 프로세스 워크플로를 매핑하고 사람들이 시간을 할애하는 디지털 작업과 그 위치를 정확히 보여 줍니다. 이 통찰력을 활용하면 재설계 또는 자동화를 통해 가치, 영향 또는 시간 면에서 가장 큰 이점을 얻을 수 있는 프로세스의 특정 부분에 집중할 수 있습니다.

프로세스 인텔리전스와 구별되는 지능형 프로세스 자동화는 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 사용되는 로보틱 프로세스 자동화(RPA)와 인공 지능(AI) 기술의 조합인 지능형 자동화와 동의어입니다.

로보틱 프로세스 자동화(RPA)는 규칙 기반 비즈니스 프로세스의 실행을 자동화하는 소프트웨어입니다. RPA는 프로세스 인텔리전스와 함께 작동합니다. 프로세스 인텔리전스는 자체적으로 디지털 작업 작업을 자동화하거나 실행하지 않지만 기존 디지털 프로세스의 세부 정보를 찾아 RPA와 같은 툴을 사용하여 자동화 관련 정보를 제공하고 자동화를 가속화합니다.

프로세스 인텔리전스 분석은 집계된 엔터프라이즈 프로세스 데이터를 해석하고 컨텍스트화합니다. 프로세스 인텔리전스 소프트웨어로 프로세스 데이터를 캡처하고 구조화한 후 프로세스 데이터를 분석하여 엔터프라이즈 디지털 워크플로의 완전한 청사진을 만들고 개선 및 자동화가 필요한 비효율성과 병목 지점을 찾아냅니다.

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애널리스트의 관점

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프로세스 인텔리전스는 자동화 및 디지털 트랜스포메이션의 기반을 재정의하고 있습니다. FortressIQ에서 발췌한 이 보고서를 통해 시장에 대한 통찰력을 확보하세요.

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설명서

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작동 방식

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