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공유 서비스의 자동화: 자동화 대상은 무엇인가요?
반복적인 작업을 자동화하면 공유 서비스 팀이 재무, HR, 운영 부문에서 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 통제를 강화할 수 있습니다.
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운영 모델을 변화시켜 보세요. 새로운 기회를 만나보세요.
속도, 규모, 전략적 명확성을 확인하세요.
공유 서비스 리더들은 비용 중심 조직을 가치 중심 조직으로 전환해야 하는 부담을 안고 있습니다. 이는 어느 때보다 복잡한 상황에서 더 적은 자원으로 더 많은 일을 수행해야 함을 의미합니다. 하지만 백오피스가 스스로 생각할 수 있는 기능이 있다면 어떨까요? 에이전트 자동화는 인사이트를 바탕으로 즉시 실행에 옮깁니다. 자동화 이상의 작업을 수행합니다. 회복 탄력성이 있는 새로운 운영 모델인 것입니다.
데이터 관리
- 데이터 품질 모니터링 및 수정
- 대시보드 및 보고서 생성 자동화
- 마스터 데이터 동기화 및 검증
- 시스템 간 데이터 통합
- 개인정보 보호 준수 및 이상 징후 플래그 지정
자문 및 전략 서비스
- 실시간 재무 시나리오 시뮬레이션
- 예측 인력 계획
- 규제 매핑을 통해 선제적으로 규제를 준수하도록 알림
- 부서 간 인사이트 생성
- 개선 조치를 통한 지속적인 프로세스 마이닝
- 자동 SLA 최적화 및 리소스 균형 조정
- 워크플로 전반에 걸친 사기 패턴 탐지
- 근본 원인 자동화를 통한 예외 처리
- 감사 추적 생성 및 검증
- 산업 벤치마킹 및 전략적 예측
조달 서비스
- 구매 주문 검증 및 처리
- 지출 분석 및 최적화 권장 사항
- 재고 조정 및 재고 알림
- 공급업체 온보딩 워크플로
- 계약서 검토를 통한 주요 조항 감지
- RFP/RFQ 응답 점수 산정
- 카탈로그 관리 자동화
- 공급업체 성과 모니터링
IT 지원 서비스
- 서비스 데스크 티켓 분류 및 동적 라우팅
- 비밀번호 재설정 및 액세스 관리
- 사용자 권한 설정 및 권한 해제
- 예측 경고가 포함된 시스템 상태 모니터링
- 소프트웨어 배포 및 패치 자동화
- 지식 기반 자체 업데이트
- IT 자산 수명 주기 추적
- 라이선스 사용 및 규정 준수 모니터링
HR
- 직원 온보딩 문서 및 작업 흐름
- 휴가 및 휴식 관리
- 직원 데이터 동기화 및 검증
- 이력서 검토 및 지원자 매칭
- 개인 맞춤형 교육 콘텐츠 제공
- 급여 예외 감지 및 해결
- 복리후생 관리 및 등록
- 성과 검토 데이터 분석
- HR 정책 문의 자동화
재무 및 회계
- 송장 처리 및 검증
- 현금 흐름 예측
- 비용 보고서 감사 및 처리
- 재무 조정
- 예산 변동 분석
- 규제 준수 보고
- 세금 문서 준비
- 월말 마감 조정
100만 건의 거래에 대해 3배 더 빠른 속도로 처리합니다. 실질적 성과로 입증되었습니다.
에이전트 자동화를 통해 EMAAR은 100건 이상의 프로세스를 초고속으로 처리하고 연간 수천 시간을 절약하여, 빠른 속도와 높은 확장성으로 운영 우수성을 달성합니다.
40,000
연간 평균적으로 절약되는 시간
3배
더 빠른 트랜잭션 처리
2배
더 빠른 은행 계좌 조정
현재의 인원으로 더 많은 서비스를 전 세계에 제공.
운영 리더에게는 적은 비용으로 더 많은 일을 처리하는 것이 새로운 표준으로 자리잡고 있습니다. 에이전트 자동화를 통해 COO들은 운영 회복력을 얻고 인재 부족 문제를 한 번에 해결합니다. 팀이 발전하고, 더 빠르게 움직이며, 전략적 목표와 가치 제공에 집중할 수 있도록 하세요.
동적인 운영 환경 전반에서 안전하게 운영하고 규정을 준수할 수 있도록 합니다.
Agentic Process Automation System은 새로운 작업 시스템을 제공합니다. 안전하고 규정을 준수하며 적응력을 갖추고 있습니다. 이에 따라 변동성이 높은 환경은 물론, 레거시 시스템, 공급업체, 파트너를 비롯한 운영 환경 전반에서 안정적으로 운영됩니다.
비용 절감. 유연성. 규모의 경제. 운영 목표를 현실로 실현하세요.
운영비 절감
더 효율적이고 효과적이며 자율적인 에이전트 자동화는 수동 개입을 최소화합니다.
변화에 적응
새로운 비즈니스 요구 사항이나 프로세스 워크플로가 있어도 에이전트 AI는 유연하고 적응 가능한 자동화를 제공합니다.
효율성 향상
AI 에이전트는 자원 사용을 극대화하여 매우 복잡한 프로세스에서도 규모의 경제를 실현할 수 있도록 지원합니다.
생산성 강화
더 효과적으로 서비스를 제공한다는 것은 팀이 더 많은 일을 수행하고 가치가 높은 작업에 집중할 수 있음을 의미합니다.
쉽게 확장
에이전트 자동화는 성능을 저하시키지 않고도 증가하는 작업량을 처리합니다.
품질 및 규정 준수 향상
지속적으로 모니터링하고 더 일관적으로 작업을 실행함으로써 운영 전반에서 더 높은 품질을 제공하고 규정 준수를 실현합니다.
고립 현상을 해소합니다. 가치를 더합니다. 공유 서비스 운영 전반에서 에이전트 자동화를 활용합니다.
- 조달
- 계약 작업
- 주문
- 공급업체 온보딩
에이전트 자동화를 통해 조달 효율성을 높이고 오류와 비용을 줄이세요. Automation Co-Pilot을 통해 조달 팀의 역량을 강화하여 기존 워크플로에 자동화를 추가하세요. 자동화를 적용할 수 있는 워크플로는 다음과 같습니다.
- 구매 요청 및 승인
- 공급업체 소싱 및 공급업체 평가
- 계약 서명
- 공급업체 성과 모니터링
효율성을 향상하고 번거로운 수동 작업을 줄이는 동시에 규정 준수를 강화하고 위험을 줄이며 계약 관행을 개선합니다.
- 계약 요청의 접수 및 분류, 법률 자원으로의 라우팅
- 요구 사항에 따라 템플릿 및 조항 제안하기
- 마감일, 갱신 날짜 및 준수 요건 모니터링하기
- 종료 작업 지원하기
에이전트 자동화를 사용하여 더 빠르고 나은 프로세스를 진행하고 판매 자료를 개인 맞춤화하며 가치 있는 판매 인사이트를 제공함으로써 수익성을 증대하세요.
- 주문 정확성과 효율성 향상
- 견적 교차 검증 작업을 자동화하고 판매 주문 생성
- 주문 상태를 추적하고 이해관계자에게 전달
- 재고 관리 최적화
에이전트 AI와 자동화는 프로세스 전반에서 공급업체 온보딩 작업을 빠르고 간단하게 진행할 수 있으며 공급업체와의 관계를 강화합니다.
- 규정 준수 검사, 위험 평가 및 사전 조사 간소화하기
- 문서 수집 및 검증 자동화하기
- 시스템 전반에서 일관된 데이터 유지하기
유연한 운영 체계를 구축하려면 어떻게 해야 하나요?
Agentic Process Automation System이 데이터 소스와 애플리케이션, 그리고 기존 기능과 신규 기능을 어떻게 연결하는지 확인하세요. 한 차원 더 높은 운영 효율성을 실현해 보세요.
데모 예약하기고객들이 왜 계속 우리를 다시 찾아오는지 확인해 보세요.
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 UiPath에 대해 이렇게 말합니다.
저는 개발자로서 UiPath를 사용했습니다. 하지만 지금은 Automation Anywhere도 사용하고 있습니다. 두 가지를 비교해 볼 때, 가장 큰 차이점은 인지 능력입니다. Document Automation은 최고 수준의 성능을 자랑하는데 이는 UiPath에서는 찾아보기 힘든 수준이죠.
Gagnish R,
10,001명 이상의 직원을 보유한 기술 공급업체의 ETL 분석가
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 Microsoft Power Automate에 대해 이렇게 말합니다.
Microsoft의 Power Automate도 살펴봤지만 당시에는 아직 기능이 완전하지 않았고 엔터프라이즈 수준에 미치지 못했습니다. Automation Anywhere는 아키텍처, 디자인, 사용자 인터페이스 측면에서 우수한 표준과 뛰어난 지원을 제공했죠. 그래서 우리는 Automation Anywhere를 선택했습니다. 커뮤니티 지원도 훌륭한 편이었고요.
Venkata K.,
CMG Mortgage, Inc. 솔루션 아키텍트
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 Blue Prism에 대해 어떻게 말하고 있을까요?
Blue Prism은 초기 라이선스 비용이 높아서 Automation Anywhere로 전환해야 했습니다. Automation Anywhere는 더 비용 효율적입니다.
Somasundaram N.,
Finixel Technologies Private Limited 전무이사.
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 대체 솔루션에 대해 어떻게 말하고 있을까요?
Automation Anywhere를 사용하기 전에 Blue Prism과 UiPath를 고려해 봤지만, 품질 면에서 최고인 Automation Anywhere가 가장 좋았습니다. 또한 비정형 데이터를 구조화된 데이터로 변환하는 Document Automation 기능도 마음에 들었어요.
Gajanan S.,
OMFYS Technologies India Pvt.Ltd. 소프트웨어 엔지니어
공유 서비스에서 에이전트 자동화의 의미 살펴보기.
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AI 에이전트가 최고 수준의 보안과 규정 준수 기능을 제공하면서도 복잡한 작업을 관리하고 운영을 확장하는 방법을 알아보세요.
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