공유 서비스의 자동화: 자동화 대상은 무엇인가요?

반복적인 작업을 자동화하면 공유 서비스 팀이 재무, HR, 운영 부문에서 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 통제를 강화할 수 있습니다.

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100만 건의 거래에 대해 3배 더 빠른 속도로 처리합니다. 실질적 성과로 입증되었습니다.

에이전트 자동화를 통해 EMAAR은 100건 이상의 프로세스를 초고속으로 처리하고 연간 수천 시간을 절약하여, 빠른 속도와 높은 확장성으로 운영 우수성을 달성합니다.

40,000

연간 평균적으로 절약되는 시간

3배

더 빠른 트랜잭션 처리

2배

더 빠른 은행 계좌 조정

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현재의 인원으로 더 많은 서비스를 전 세계에 제공.

운영 리더에게는 적은 비용으로 더 많은 일을 처리하는 것이 새로운 표준으로 자리잡고 있습니다. 에이전트 자동화를 통해 COO들은 운영 회복력을 얻고 인재 부족 문제를 한 번에 해결합니다. 팀이 발전하고, 더 빠르게 움직이며, 전략적 목표와 가치 제공에 집중할 수 있도록 하세요.

비용 절감. 유연성. 규모의 경제. 운영 목표를 현실로 실현하세요.

운영비 절감

운영비 절감

더 효율적이고 효과적이며 자율적인 에이전트 자동화는 수동 개입을 최소화합니다.

변화에 적응

변화에 적응

새로운 비즈니스 요구 사항이나 프로세스 워크플로가 있어도 에이전트 AI는 유연하고 적응 가능한 자동화를 제공합니다.

효율성 향상

효율성 향상

AI 에이전트는 자원 사용을 극대화하여 매우 복잡한 프로세스에서도 규모의 경제를 실현할 수 있도록 지원합니다.

생산성 강화

생산성 강화

더 효과적으로 서비스를 제공한다는 것은 팀이 더 많은 일을 수행하고 가치가 높은 작업에 집중할 수 있음을 의미합니다.

쉽게 확장

쉽게 확장

에이전트 자동화는 성능을 저하시키지 않고도 증가하는 작업량을 처리합니다.

품질 및 규정 준수 향상

품질 및 규정 준수 향상

지속적으로 모니터링하고 더 일관적으로 작업을 실행함으로써 운영 전반에서 더 높은 품질을 제공하고 규정 준수를 실현합니다.

운영 모델을 변화시켜 보세요. 새로운 기회를 만나보세요.

속도, 규모, 전략적 명확성을 확인하세요.

공유 서비스 리더들은 비용 중심 조직을 가치 중심 조직으로 전환해야 하는 부담을 안고 있습니다. 이는 어느 때보다 복잡한 상황에서 더 적은 자원으로 더 많은 일을 수행해야 함을 의미합니다. 하지만 백오피스가 스스로 생각할 수 있는 기능이 있다면 어떨까요? 에이전트 자동화는 인사이트를 바탕으로 즉시 실행에 옮깁니다. 자동화 이상의 작업을 수행합니다. 회복 탄력성이 있는 새로운 운영 모델인 것입니다.

데이터 관리

데이터 관리

  • 데이터 품질 모니터링 및 수정
  • 대시보드 및 보고서 생성 자동화
  • 마스터 데이터 동기화 및 검증
  • 시스템 간 데이터 통합
  • 개인정보 보호 준수 및 이상 징후 플래그 지정
자문 및 전략 서비스

자문 및 전략 서비스

  • 실시간 재무 시나리오 시뮬레이션
  • 예측 인력 계획
  • 규제 매핑을 통해 선제적으로 규제를 준수하도록 알림
  • 부서 간 인사이트 생성
  • 개선 조치를 통한 지속적인 프로세스 마이닝
  • 자동 SLA 최적화 및 리소스 균형 조정
  • 워크플로 전반에 걸친 사기 패턴 탐지
  • 근본 원인 자동화를 통한 예외 처리
  • 감사 추적 생성 및 검증
  • 산업 벤치마킹 및 전략적 예측
조달 서비스

조달 서비스

  • 구매 주문 검증 및 처리
  • 지출 분석 및 최적화 권장 사항
  • 재고 조정 및 재고 알림
  • 공급업체 온보딩 워크플로
  • 계약서 검토를 통한 주요 조항 감지
  • RFP/RFQ 응답 점수 산정
  • 카탈로그 관리 자동화
  • 공급업체 성과 모니터링
IT 지원 서비스

IT 지원 서비스

  • 서비스 데스크 티켓 분류 및 동적 라우팅
  • 비밀번호 재설정 및 액세스 관리
  • 사용자 권한 설정 및 권한 해제
  • 예측 경고가 포함된 시스템 상태 모니터링
  • 소프트웨어 배포 및 패치 자동화
  • 지식 기반 자체 업데이트
  • IT 자산 수명 주기 추적
  • 라이선스 사용 및 규정 준수 모니터링
HR

HR

  • 직원 온보딩 문서 및 작업 흐름
  • 휴가 및 휴식 관리
  • 직원 데이터 동기화 및 검증
  • 이력서 검토 및 지원자 매칭
  • 개인 맞춤형 교육 콘텐츠 제공
  • 급여 예외 감지 및 해결
  • 복리후생 관리 및 등록
  • 성과 검토 데이터 분석
  • HR 정책 문의 자동화
재무 및 회계

재무 및 회계

  • 송장 처리 및 검증
  • 현금 흐름 예측
  • 비용 보고서 감사 및 처리
  • 재무 조정
  • 예산 변동 분석
  • 규제 준수 보고
  • 세금 문서 준비
  • 월말 마감 조정

공유 서비스에서 에이전트 자동화의 의미 살펴보기.

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AI 에이전트가 최고 수준의 보안과 규정 준수 기능을 제공하면서도 복잡한 작업을 관리하고 운영을 확장하는 방법을 알아보세요.

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CFO의 자동화 가이드

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운영 자동화: CPFL Energia의 사례

CPFL Energia가 IT, 공급망, HR 및 재무 전반을 자동화하여 팀이 분석과 전략에 집중할 수 있는 시간을 확보한 방법에 대해 들어 보세요.

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