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IT를 비롯한 다양한 분야의 생성형 AI 주요 사용 사례
AI는 계약 검토, 보안 알림, 고객 지원, 데이터 정제, 영업 맞춤화 등을 자동화하여 IT 및 비즈니스 업무를 간소화합니다.
블로그 읽기
IT는 에이전트 자동화를 어디에 적용할 수 있을까요?
반복적인 IT 운영의 쳇바퀴에서 벗어나세요. 에이전트 프로세스 자동화를 통해 IT 부서가 주도권을 잡을 수 있습니다.
에이전트 자동화는 레거시 시스템 사일로와 사이버 보안 문제를 해소하여 IT 부서에 휴식을 제공합니다. IT 부서 내부뿐만이 아닙니다. 자율 운영 기업에서는 IT 부서가 중심에 있으며, AI 에이전트와 에이전트의 모든 작업을 총괄하는 본부 역할을 합니다.
IT 운영 및 유지보수
- 운영 모니터링
- 애플리케이션 및 시스템 설치, 테스트, 검증
- 사용자 주도형 애플리케이션 및 클라우드 프로비저닝
- IT 헬프데스크 작업
- 티켓 처리
- 시스템 테스트, 스테이징 및 버그 추적
- 공급업체 마스터 파일 업데이트
- 자동 복구
최종 사용자 지원
- IT 및 사용자 계정 설정
- 자동 티켓 생성 및 문제 해결
- 오래된 티켓 종료
- 자산 요청 처리
- 직원 개인정보 수집 및 입력
- SLA 규정 준수 모니터링
- 팀 생산성 측정
- 애플리케이션 테스트
자산 추적 및 관리
- 라이선스 관리자
- 재고 추적
- 소프트웨어 감사
- 구매한 라이선스와 계약된 라이선스 비교
- 공급업체 온보딩 및 오프로딩
- 자산 활용도 추적 및 보고
- 보고서 생성
- 자산 수명 관리 및 폐기
데이터 마이그레이션 및 추적
- 데이터 수집 및 추출
- 데이터 마이그레이션 및 검증
- 보고서 생성 및 배포
- 중복 데이터 제거
- 데이터 포맷팅
- 데이터 집계를 통해 더 풍부한 데이터 세트 생성
- 문서에서 정형 및 반정형 데이터 추출
- 웹에서 데이터 수집
사이버 보안
- 이벤트 및 위협 로깅과 관리자 알림
- 진단
- 장애 복구
- 상태 보고
- 무단 액세스 차단
- 제로데이 공격 식별 및 차단
- 오탐 위협 필터링
- 보안 및 데이터 감사
- 이상 징후 탐지
규정 준수 및 보고
- 여러 소스에서 데이터 집계
- 데이터 정제 및 요약
- 위험 평가 및 불만 관리
- 규정 준수 보고서
- 감사 로그
- SOX, GDPR, CCPA, FISMA, HIPAA, PCI DSS, Basel III 및 기타 여러 규정
에이전트 자동화로 100만 달러와 12만 5천 시간을 절약하는 JBS
JBS의 CoE는 IT 부서의 주도로 자동화 프로젝트를 확장하는 데 주력했으며, 그 결과 전사에 210개가 넘는 에이전트 자동화를 배포했습니다.
100만 달러
전년 대비 절감액
12만 5천
절감한 시간
30
시민 개발자
AI 필수 과제를 정면으로 해결하기
직원 경험부터 사이버 보안에 이르기까지, 인력 생산성과 운영 효율성은 IT의 역량에 달려 있습니다. 에이전트 프로세스 자동화를 통해 IT를 혁신의 중심 축으로 바꾸고, IT 부문에서만 운영 비용을 30%까지 절감하세요.
에이전트 자동화 혁신은 여기서 시작됩니다
앱과 데이터 사일로를 제거하고, 수백 개의 시스템과 팀 전반에 걸쳐 프로세스를 조율하세요. AI를 활용한 자동화로, 단순하거나 복잡한 모든 상황에서 보안과 거버넌스를 완벽하게 통제할 수 있습니다.
더 강력한 보안. 더 높은 효율성. IT가 얼마나 더 나아질 수 있는지 확인하세요.
변화 관리 간소화
직원들의 직무에서 자동화와 AI를 연결하여 긴 온보딩 과정을 생략할 수 있습니다.
초고속 자동화
자연어로 목표를 설명하고 AI를 통해 아이디어를 자동화하세요.
모든 데이터 정리
품질, 보안, 규정 준수를 유지하면서 데이터를 수집하고 처리하세요.
비효율성 제거
전체 IT 자산에서 AI와 컴퓨터 비전을 결합하여 최고의 ROI 기회를 파악하세요.
업무에 AI 도입
직원들이 어떤 앱이나 워크플로에서도 에이전트 자동화에 액세스할 수 있도록 지원하세요.
보안 및 거버넌스 강화
사용자 액세스 제어와 사용자 지정 가능한 규정 준수 확인을 통해 자동화의 보안을 보장하세요.
헬프데스크, 보안 위협, 복잡한 데이터 세트까지 모두 처리했다면, 다음 단계는 무엇일까요?
이쯤 되면 과연 에이전트 프로세스 자동화가 할 수 없는 것이 있는지 궁금해집니다. 설정이 간편하고 고급 자동화 도구와 함께 안정적으로 작동하는 AI 에이전트를 활용하면 어떤 종류의 IT 업무나 프로세스도 처리할 수 있습니다.
- 직원 경험
- 사이버 보안 및 규정 준수
- 데이터 관리
- 자산 추적 및 관리
사용자 계정 설정부터 자동 티켓 처리를 통한 IT 문제 해결까지, 에이전트 자동화는 직원의 여정을 간소화합니다.
- 자산 요청 이행 자동화
- 안전한 직원 개인정보 수집
- IT 헬프데스크 응답 자동화로 더 빠른 지원 제공
규정 준수 유지를 간소화하고, 위험 평가의 정밀성을 높이고, 강력한 데이터 보안을 보장합니다.
- 실시간 위협 감지 및 로깅 활성화
- 컴플라이언스 보고 자동화
- 무단 액세스 차단 속도 향상
- 효율적인 보안 감사 및 데이터 로깅 보장
모든 기업 데이터를 손쉽게 연결, 관리, 분석하여 데이터 기반 의사 결정을 실현할 수 있습니다.
- 데이터 수집 및 추출
- 웹 데이터 수집 자동화
- 보고서 생성 및 배포
- 데이터 집계
에이전트 자동화를 적용해 IT 자산을 추적 및 관리하면 전사적인 효율성과 비용 절감을 표준으로 만들 수 있습니다.
- 오류 없는 규정 준수 기반 라이선스 관리
- 소프트웨어 감사 간소화
- 소프트웨어 자산 및 사용 추적
- IT 자산 폐기 자동화
ITOps의 어려움은 이제 옛날 이야기입니다.
AI는 일시적인 유행이 아니며, IT가 그 변화를 선도합니다. 에이전트 자동화가 자율 운영 기업에서 어떻게 구현되는지 확인해 보세요. 이는 효율성과 혁신을 확장하는 비결입니다.
데모 예약하기고객들이 왜 계속 우리를 다시 찾아오는지 확인해 보세요.
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 UiPath에 대해 이렇게 말합니다.
저는 개발자로서 UiPath를 사용했습니다. 하지만 지금은 Automation Anywhere도 사용하고 있습니다. 두 가지를 비교해 볼 때, 가장 큰 차이점은 인지 능력입니다. Document Automation은 최고 수준의 성능을 자랑하는데 이는 UiPath에서는 찾아보기 힘든 수준이죠.
Gagnish R,
10,001명 이상의 직원을 보유한 기술 공급업체의 ETL 분석가
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 Microsoft Power Automate에 대해 이렇게 말합니다.
Microsoft의 Power Automate도 살펴봤지만 당시에는 아직 기능이 완전하지 않았고 엔터프라이즈 수준에 미치지 못했습니다. Automation Anywhere는 아키텍처, 디자인, 사용자 인터페이스 측면에서 우수한 표준과 뛰어난 지원을 제공했죠. 그래서 우리는 Automation Anywhere를 선택했습니다. 커뮤니티 지원도 훌륭한 편이었고요.
Venkata K.,
CMG Mortgage, Inc. 솔루션 아키텍트
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 Blue Prism에 대해 어떻게 말하고 있을까요?
Blue Prism은 초기 라이선스 비용이 높아서 Automation Anywhere로 전환해야 했습니다. Automation Anywhere는 더 비용 효율적입니다.
Somasundaram N.,
Finixel Technologies Private Limited 전무이사.
실제 사용자들은 Automation Anywhere와 대체 솔루션에 대해 어떻게 말하고 있을까요?
Automation Anywhere를 사용하기 전에 Blue Prism과 UiPath를 고려해 봤지만, 품질 면에서 최고인 Automation Anywhere가 가장 좋았습니다. 또한 비정형 데이터를 구조화된 데이터로 변환하는 Document Automation 기능도 마음에 들었어요.
Gajanan S.,
OMFYS Technologies India Pvt.Ltd. 소프트웨어 엔지니어
IT 분야에서 에이전트 자동화의 의미.
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