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IT를 비롯한 다양한 분야의 생성형 AI 주요 사용 사례
AI는 계약 검토, 보안 알림, 고객 지원, 데이터 정제, 영업 맞춤화 등을 자동화하여 IT 및 비즈니스 업무를 간소화합니다.
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AI 필수 과제를 정면으로 해결하기
직원 경험부터 사이버 보안에 이르기까지, 인력 생산성과 운영 효율성은 IT의 역량에 달려 있습니다. 에이전트 프로세스 자동화를 통해 IT를 혁신의 중심 축으로 바꾸고, IT 부문에서만 운영 비용을 30%까지 절감하세요.
에이전트 자동화로 100만 달러와 12만 5천 시간을 절약하는 JBS
JBS의 CoE는 IT 부서의 주도로 자동화 프로젝트를 확장하는 데 주력했으며, 그 결과 전사에 210개가 넘는 에이전트 자동화를 배포했습니다.
100만 달러
전년 대비 절감액
12만 5천
절감한 시간
30
시민 개발자
더 강력한 보안. 더 높은 효율성. IT가 얼마나 더 나아질 수 있는지 확인하세요.
변화 관리 간소화
직원들의 직무에서 자동화와 AI를 연결하여 긴 온보딩 과정을 생략할 수 있습니다.
초고속 자동화
자연어로 목표를 설명하고 AI를 통해 아이디어를 자동화하세요.
모든 데이터 정리
품질, 보안, 규정 준수를 유지하면서 데이터를 수집하고 처리하세요.
비효율성 제거
전체 IT 자산에서 AI와 컴퓨터 비전을 결합하여 최고의 ROI 기회를 파악하세요.
업무에 AI 도입
직원들이 어떤 앱이나 워크플로에서도 에이전트 자동화에 액세스할 수 있도록 지원하세요.
보안 및 거버넌스 강화
사용자 액세스 제어와 사용자 지정 가능한 규정 준수 확인을 통해 자동화의 보안을 보장하세요.
IT는 에이전트 자동화를 어디에 적용할 수 있을까요?
반복적인 IT 운영의 쳇바퀴에서 벗어나세요. 에이전트 프로세스 자동화를 통해 IT 부서가 주도권을 잡을 수 있습니다.
에이전트 자동화는 레거시 시스템 사일로와 사이버 보안 문제를 해소하여 IT 부서에 휴식을 제공합니다. IT 부서 내부뿐만이 아닙니다. 자율 운영 기업에서는 IT 부서가 중심에 있으며, AI 에이전트와 에이전트의 모든 작업을 총괄하는 본부 역할을 합니다.
IT 운영 및 유지보수
- 운영 모니터링
- 애플리케이션 및 시스템 설치, 테스트, 검증
- 사용자 주도형 애플리케이션 및 클라우드 프로비저닝
- IT 헬프데스크 작업
- 티켓 처리
- 시스템 테스트, 스테이징 및 버그 추적
- 공급업체 마스터 파일 업데이트
- 자동 복구
최종 사용자 지원
- IT 및 사용자 계정 설정
- 자동 티켓 생성 및 문제 해결
- 오래된 티켓 종료
- 자산 요청 처리
- 직원 개인정보 수집 및 입력
- SLA 규정 준수 모니터링
- 팀 생산성 측정
- 애플리케이션 테스트
자산 추적 및 관리
- 라이선스 관리자
- 재고 추적
- 소프트웨어 감사
- 구매한 라이선스와 계약된 라이선스 비교
- 공급업체 온보딩 및 오프로딩
- 자산 활용도 추적 및 보고
- 보고서 생성
- 자산 수명 관리 및 폐기
데이터 마이그레이션 및 추적
- 데이터 수집 및 추출
- 데이터 마이그레이션 및 검증
- 보고서 생성 및 배포
- 중복 데이터 제거
- 데이터 포맷팅
- 데이터 집계를 통해 더 풍부한 데이터 세트 생성
- 문서에서 정형 및 반정형 데이터 추출
- 웹에서 데이터 수집
사이버 보안
- 이벤트 및 위협 로깅과 관리자 알림
- 진단
- 장애 복구
- 상태 보고
- 무단 액세스 차단
- 제로데이 공격 식별 및 차단
- 오탐 위협 필터링
- 보안 및 데이터 감사
- 이상 징후 탐지
규정 준수 및 보고
- 여러 소스에서 데이터 집계
- 데이터 정제 및 요약
- 위험 평가 및 불만 관리
- 규정 준수 보고서
- 감사 로그
- SOX, GDPR, CCPA, FISMA, HIPAA, PCI DSS, Basel III 및 기타 여러 규정
IT 분야에서 에이전트 자동화의 의미.
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