Agentenbasierte Lösung für den Kundensupport

Fragen Sie Ihren Agenten alles. Das Support-Dashboard zeigt alle hochpriorisierten Fälle, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen. Anstatt durch die Dokumentation zu wühlen, fragen Sie einfach: „Welche Auswirkung hat es, wenn wir jetzt neu starten?“

Erhalten Sie sofort Antworten basierend auf Ihren tatsächlichen Systemen, Workflows und Daten. Kein Rätselraten erforderlich. Durch natürliche Interaktion.

Von der Planung bis zur Ausführung in Sekunden. Unsere agentenbasierte Lösung führt die Arbeit nach Genehmigung automatisch aus und verfolgt dabei jeden Schritt bis zum Abschluss.

Kein Warten auf mehrere Teams. Ein Gespräch. Ein Befehl. Vollständige Ausführung.

Erhalten Sie Diagnosen, die tatsächlich funktionieren. Wenn ein neuer Fall menschliche Aufmerksamkeit erfordert, führt Ihr Agent bereits das Aufgabenprotokoll aus. Er überprüft 24-Stunden-Protokolle, verifiziert Netzwerkprobleme und identifiziert die Ursachen, während Sie die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung überprüfen.

Weniger Versuch und Irrtum. Sie erhalten Anleitung und Automatisierung in einem.

Verwandeln Sie Probleme in proaktiven Service mit einer menschlichen Note. Unsere agentenbasierte Lösung findet verwandte Mängel, bietet an, den Kunden zu benachrichtigen, entwirft eine personalisierte E-Mail und sendet sie und schließt den Ablauf und den Fall mit vollständiger menschlicher Aufsicht.

Ihre Kunden bleiben informiert und zufrieden. Fälle werden schneller abgeschlossen und die Warteschlange Ihres Support-Teams wird kürzer.