Sehen Sie, wie KI-Agenten Ihr Team glänzen lassen

 

Sehen Sie, wie die agentenbasierte Lösung für den Kundensupport Ergebnisse liefert:

  • Multichannel-Kundeninteraktionsmanagement
  • SLA-bewusste Triage, Routing und Berechtigungsprüfungen
  • Fundierte Antworten und genehmigter Selfservice
  • Agenten unterstützen mit Empfehlungen, geführten Antworten und Schritt-für-Schritt-Lösungen
  • Leistungsanalysen, Qualitätsüberwachung und prüfbereite Protokolle
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Sofortiger Kontext. Expertenvorschläge. Endlose Geduld.

Reduzieren Sie die Erstreaktionszeit um bis zu 85 %

Reduzieren Sie die Erstreaktionszeit um bis zu 85 %. KI-Agenten automatisieren die Ticketweiterleitung, Berechtigungsprüfungen und die Ursachenanalyse, um die Warteschlangen in Bewegung zu halten, selbst bei Spitzenbelastung.

Reduzieren Sie Eskalationen um 40 %

Reduzieren Sie Eskalationen um 40 % und steigern Sie die Produktivität menschlicher Agenten. KI-Agenten kombinieren sofortigen Kontext aus CRM, Produktprotokollen und Ticketverlauf, um Probleme zu priorisieren, die nächst beste Aktionen vorzuschlagen und Antworten zu entwerfen.

KI-Agenten liefern über 95 % Kundenzufriedenheit

KI-Agenten liefern über 95 % Kundenzufiredenheit und halten sich an SLAs. Es ist an der Zeit, Kunden mit schnellen, konsistenten Support-Erlebnissen zu begeistern.

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