Soluções de agente de IA para suporte ao cliente

Veja como os agentes de IA fazem sua equipe brilhar

Veja como a solução agêntica para suporte ao cliente entrega:

Gerenciamento de interação multicanal com o cliente
Triagem, roteamento e verificações de direito informadas pelo SLA
Respostas fundamentadas em conhecimento e autoatendimento aprovado
Assistência ao agente com recomendações, respostas guiadas e soluções passo a passo
Análise de desempenho, monitoramento de qualidade e registros prontos para auditoria

Contexto instantâneo. Sugestões de especialistas. Paciência infinita.

Reduza o tempo da primeira resposta em até 85%. Os agentes de IA automatizam o roteamento de tickets, as verificações de direitos e a triagem da causa principal para manter as filas em movimento, mesmo durante o pico de carga.

Reduza os escalonamentos em 40% e aumente a produtividade dos agentes humanos. Os agentes de IA combinam o contexto instantâneo do CRM, registros de produtos e histórico de tickets para priorizar itens, sugerir as próximas ações recomendadas e redigir respostas.