Solução agêntica para suporte ao cliente

Pergunte qualquer coisa ao seu agente. O painel de suporte mostra todos os casos de alta prioridade que precisam de sua atenção. Em vez de vasculhar a documentação, apenas pergunte: “Qual é o impacto se reiniciarmos agora?”

Obtenha respostas instantâneas com base em seus sistemas, fluxos de trabalho e dados reais. Nenhuma adivinhação é necessária. Tudo por conversa natural.

Do planejamento à execução em segundos. Nossa solução agêntica executa o trabalho automaticamente após a aprovação, acompanhando cada etapa até a conclusão.

Sem esperar por várias equipes. Uma conversa. Um comando. Execução completa.

Obtenha diagnósticos que realmente diagnosticam. Quando um novo caso precisa de atenção humana, seu agente já está executando o manual. Ele verifica os registros de 24 horas, verifica os itens de rede e identifica as causas principais enquanto você analisa as etapas recomendadas de solução de problemas.

Menos tentativa e erro. Você obtém orientação e automação em um só lugar.

Transforme problemas em um serviço proativo com um toque humano. Nossa solução agêntica encontra defeitos relacionados, oferece-se para notificar o cliente, redige um e-mail personalizado e o envia, fechando o ciclo e o caso com total supervisão humana.

Seus clientes permanecem informados e satisfeitos. Os casos são encerrados e a fila de espera da sua equipe de suporte fica mais leve.