Solution agentique pour l’assistance client

Demandez n’importe quoi à votre agent. Le tableau de bord d’assistance montre tous les cas prioritaires qui nécessitent votre attention. Au lieu de fouiller dans la documentation, il vous suffit de demander : « Quel impact un redémarrage imminent aura-t-il ? »

Obtenez des réponses instantanées basées sur vos systèmes réels, flux de travail et données. Plus de jeux de devinettes. Tout se fait par une simple conversation naturelle.

Passez de la planification à l’exécution en quelques secondes. Notre solution agentique effectue le travail automatiquement après approbation, et suit chaque étape jusqu’à l’achèvement.

Plus besoin d’attendre les retours de plusieurs équipes. Une conversation. Une commande. Une exécution complète.

Obtenez de véritables diagnostics. Lorsqu’un nouveau cas nécessite une attention humaine, votre agent exécute déjà le protocole. Il vérifie les journaux des 24 heures, contrôle les problèmes de réseau et identifie les causes profondes pendant que vous passez en revue les étapes de dépannage recommandées.

Moins d’essais, moins d’erreurs. Vous bénéficiez de conseils et d’une automatisation tout-en-un.

Transformez les problèmes en service proactif avec une touche humaine. Notre solution agentique trouve des défauts connexes, propose de notifier le client, rédige un e-mail personnalisé et l’envoie, bouclant la boucle et le dossier avec une supervision humaine complète.

Vos clients restent informés et satisfaits. Les cas se ferment et la file d’attente de votre personnel d’assistance s’allège.