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ITSM 向けの実績ある AI エージェント

チームが問題をより迅速に解決できるよう支援し、より少ない労力でサポート体制を拡大しましょう。
オートメーション・エニウェアの AI エージェントを使用すると、次のことが可能です。

エージェント AI のデモを予約する

最大 80% 以上を自動的に解決

IT リクエストがチケット化する前に AI エージェントで処理することで、リクエストの件数、不要な問い合わせ、および IT 部門の負担を軽減します。

ライセンス費用と人件費を最大 50% 削減

ヘルプデスクに問い合わせが寄せられる前に問題を解決し、席数ベースのモデルを回避します。

企業全体の生産性の向上を最大 70% 向上

AI エージェントでリクエストの大部分を処理することで、チームが手作業ではなく成果に集中できるようにします。

Aisera がビジョナリーに選出

Gartner® Magic Quadrant™ for Artificial Intelligence Application in IT Service Management において Aisera がビジョナリーに選出されました

世界的ブランドが Aisera を信頼する理由

専門サービス

エージェントの生産性を 60% 向上

Aisera の AI エージェントプラットフォームの効果は、NJ Transit 社の社内 AI エージェント「Travis」のデプロイ直後に明らかになりました。従業員はすぐに Microsoft Teams をはじめとする複数のチャネルにわたって IT 問題を自律的に解決できるようになり、ヘルプデスクへの依存度が低下して、社内サポートが効率化されました。