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ITSM용으로 실전 검증된 AI 에이전트
팀이 문제를 더 빠르게 해결하고 더 적은 노력으로 지원을 확장할 수 있도록 도우세요.
Automation Anywhere AI 에이전트로 할 수 있는 일:
에이전트 AI 데모 예약
최대 80%+까지 자동으로 해결
IT의 업무량, 노이즈 및 부담을 줄이고자 AI 에이전트를 통해 티켓팅 전에 자동 해결되는 IT 요청의 비율
라이선스 비용 및 인건비를 최대 50%까지 절감
요청이 헬프 데스크에 도착하기도 전에 해결하고 시트 기반 모델을 회피함으로써 낼 수 있는 성과
직원 생산성 최대 70% 향상
에이전트로 대부분의 요청을 처리함으로써 팀이 수작업에서 손을 떼고 성과에 집중할 수 있음
Aisera가 Visionary로 선정됨
IT 서비스 관리 분야의 인공 지능 애플리케이션용 Gartner® Magic Quadrant™
글로벌 브랜드가 Aisera를 신뢰하는 이유
전문 서비스
에이전트 생산성 60% 증가
Aisera의 AI 에이전트 플랫폼의 영향은 NJ Transit의 내부 AI 에이전트인 Travis가 도입되면서 곧바로 분명해졌습니다. 직원들은 Microsoft Teams를 포함한 여러 채널에서 IT 문제를 스스로 신속하게 해결할 수 있는 역량을 갖추게 되어, 헬프 데스크 의존을 줄이고 내부 지원을 간소화했습니다.
운송
70%의 티켓을 자동으로 해결
Aisera는 OmniTRAX가 직원 지원을 간소화된 셀프서비스 경험으로 통합하도록 지원했습니다. IT용 AI 에이전트는 웹챗과 Microsoft Teams를 통해 맞춤형 지원을 직접 제공하여 생산성과 해결 속도를 높입니다.
제조
연간 24,000명의 사용자 시간 절감
Big 5 Sporting Goods는 Aisera AI 에이전트로 직원 생산성을 대폭 향상했으며, 맞춤화된 IT 지원을 즉시 제공하고, 문제를 자동으로 해결하며, 정말로 중요한 사항만을 에스컬레이션함으로써 IT 전략을 혁신했습니다.
전문 서비스
생산성 72% 증가
BDO Canada는 EVA라는 선제적 셀프서비스 AI 에이전트를 도입하여 소프트웨어 제공, 하드웨어 조달, 계정 문제 해결과 같은 IT 지원 업무를 자동화했습니다.
의료
지원 비용 220만 달러 절감
Aisera의 AI 에이전트 플랫폼을 통해, Lifescan은 들어오는 지원 요청의 65%를 자동으로 해결하여 중복 문의를 제거하고 에이전트 피로도를 크게 줄였습니다
모든 경험을 향상하세요. 모든 기대를 뛰어넘으세요. 에이전트 AI가 함께합니다.
데모 예약
체험하기
