自動化の可能性を広げる、PRE 搭載のオートメーション・エニウェア UI エージェント

企業が複雑なシステム全体で AI を活用しようと進める中、拡大の大きな障壁となっているのが、断片化され、常に変化するビジネス インターフェースの存在です。 認証ポータルから古い UI に至るまで、このような予測不可能なウェブ画面は従来のツールでは自動化が困難です。 まさにここでエージェント プロセス オートメーション (APA) が真価を発揮します。

私たちは、オートメーション・エニウェアのプロセス推論エンジン (PRE) を搭載した UI エージェントを発表しました。これは、AI エージェント、自動化、人の連携を、動的なワークフロー全体で調和させるために特化して構築された、業界初の推論エンジンです。 PRE は高度な UI 自動化機能を備えており、従来のアプローチでは対応が困難な、複雑で変動性の高い業務にも自動化を拡張します。

PRE + UI エージェント: エンタープライズ オートメーションの新境地

UI エージェントは、AI エージェントに、人間のようにあらゆるインターフェースを見て理解し、操作する能力を与えます。 PRE を使用して画面上のコンテンツを解釈し、リアルタイムで意思決定を行い、カスタム スクリプトや脆弱なロジックに依存することなく、複数のステップの操作を完了します。

PRE に Amazon Nova Act のブラウザネイティブ自動化を統合することで、オートメーション・エニウェアの UI エージェントは、サードパーティのウェブサイトへのログイン、動的なウェブインターフェースの操作、データ抽出など、幅広いコンピューター操作を、シンプルな自然言語の指示だけで実行できるようになりました。

これにより、銀行業や医療、製造業などで長年課題となっていた自動化のギャップが解消されます。これらの業界では、高い変動性や API の不足が、自動化の拡大を妨げていました。

より早い価値実現と、拡大にかかるコストの削減

PRE と UI エージェント は、すでにプレビュー環境で強力な成果を上げています。

• オープン エンロールメントの検証や身分確認などの複雑なワークフローにおいて、手作業を 80〜90％ 削減
• 数百種類のアプリ バリエーションを含むケースでも、導入時間が数か月から数日に短縮
• 一つのエージェントがカスタム開発なしで数千のインターフェースを操作できるため、大規模展開にも対応

例えば、Alight 社では、1,000 以上のポータルにわたる福利厚生処理を自動化するために UI エージェントを使用しており、オープンエンロールメント期間中に 3,500 万人をサポートしています。 かつては人手で数か月かかっていた作業も、今ではエージェントがログインし、独自のフローを操作し、データを検証することで、経験豊富な専門スタッフのように、数日で完了します。

今後の展開

Amazon は、次回開催される AI Summit で本統合を紹介予定です。 Amazon Nova Act と連携した当社の UI エージェントが、実務者の資格確認業務を自動化する様子をご覧いただけます。 このソリューションは、ログイン、ポータル操作、検証、およびステータス更新を自律的に処理し、カスタム開発や API への依存なしで実行します。

AWS による発表はこちらからご覧ください。

現在、UI エージェントのプレビューを拡大し、一般提供に向けた準備を進めています。PRE と APA の力をエンタープライズ チームにもたらすことで、これまで自動化が難しいとされてきた領域に革新を起こせることを楽しみにしています。

UI エージェントおよび当社のエージェント プロセス オートメーション システムの詳細をご確認ください。