Expandindo o que pode ser automatizado: agentes de IU da Automation Anywhere, impulsionados por PRE

À medida que as empresas se esforçam para operacionalizar a IA em sistemas complexos, um dos maiores obstáculos para escalar é a natureza fragmentada e em constante mudança das interfaces de negócios. De portais de credenciamento a interfaces de usuário desatualizadas, essas experiências imprevisíveis na web são difíceis de automatizar com as ferramentas tradicionais. É exatamente aqui que a Automação Agêntica de Processos (APA) se destaca.

É por isso que apresentamos o agente de IU, impulsionado pelo Mecanismo de Raciocínio de Processos (PRE) da Automation Anywhere, o primeiro mecanismo de raciocínio do setor desenvolvido especificamente para orquestrar agentes de IA, automação e pessoas em fluxos de trabalho dinâmicos. O PRE incorpora capacidades avançadas para automação de IU, estendendo a automação para operações complexas e de alta variabilidade onde as abordagens tradicionais falham.

PRE + agentes de IU: uma nova fronteira para a automação empresarial

O agente de IU dá aos agentes de IA a capacidade de ver, entender e agir em qualquer interface, assim como um humano. Ele usa o PRE para interpretar o conteúdo na tela, tomar decisões em tempo real e completar ações de múltiplas etapas sem depender de scripts personalizados ou lógica frágil.

Ao integrar a automação nativa do navegador Amazon Nova Act ao PRE, os agentes de IU da Automation Anywhere agora podem realizar uma ampla variedade de atividades práticas no computador, como fazer login em sites de terceiros, navegar por interfaces web dinâmicas e extrair dados apenas recebendo instruções simples em linguagem natural.

Isso fecha uma lacuna antiga da automação em setores como serviços bancários, assistência médica e fabricação, onde a alta variabilidade e a falta de APIs tornaram a automação difícil de ser dimensionada.

Mais rapidez na geração de valor, menos custo para dimensionar

O PRE e o agente de IU já estão entregando resultados sólidos em ambientes de visualização:

• Redução de 80–90% no trabalho manual de fluxos complexos, como validação de inscrições abertas ou verificação de identidade
• Tempo de implantação reduzido de meses para dias, mesmo em casos de uso com centenas de variações de aplicativos
• Potencial de escala massiva, já que um agente pode navegar por milhares de interfaces sem desenvolvimento personalizado

Por exemplo, empresas como a Alight estão usando o agente de IU para automatizar o processamento de benefícios em mais de 1.000 portais, apoiando 35 milhões de pessoas durante o período de inscrições abertas. O que antes levava meses de esforço humano agora é feito em dias, com agentes fazendo login, navegando por fluxos únicos e validando dados, assim como um especialista humano experiente.

O que vem a seguir

A Amazon vai apresentar essa integração em seu próximo AI Summit. Veja nosso agente de IU automatizar a verificação de credenciais médicas com a Amazon Nova Act. A solução lida com login, navegação no portal, validação e atualizações de status de forma autônoma, sem desenvolvimento personalizado ou dependências de API.

Confira o anúncio da AWS aqui.

À medida que expandimos a prévia do agente de IU e avançamos em direção à disponibilidade geral, estamos empolgados em trazer todo o poder do PRE + APA para equipes empresariais, desbloqueando automações que antes pareciam impossíveis.

Saiba mais sobre o agente de IU e nosso Sistema de Automação Agêntica de Processos.