オートメーション・エニウェアが Gartner Peer Insights により認定

お客様の声に支えられ、オートメーション・エニウェアは、Gartner Peer Insights のインテリジェントドキュメントプロセッシング (IDP) ソリューション部門で Customers’ Choice に選出されました。この栄誉を受けた唯一の企業であることを光栄に思います。また、5.0 点満点中 4.8 点という最高のベンダー評価を獲得しており、顧客の「推奨意向」の割合で 92% という最高値を記録しました。さらに、2025 年 4 月 30 日時点での Automation Anywere Document Automationに関する 26 件の評価に基づき、製品機能と導入体験の分野で最高評価を獲得しました。

すべてのインサイトをご覧になるには、「Gartner Peer Insights Voice of the Customer 2025 for Intelligent Document Processing」をダウンロードしてください。

当社にとってこの表彰は、お客様のフィードバックのみを基にした評価であるという点で重要な意味を持ちます。「お客様第一」は当社の価値観の一つであり、オートメーション・エニウェアは世界の働き方を変革するソリューションを構築しています。当社のお客様は、エージェント AI ソリューションを活用して文書プロセスを自動化しています。AI エージェントは、人間による監督を最小限に抑え、複雑な多段階のワークフローを自律的に処理します。当社のエージェントプロセスオートメーション (APA) システムは、フロントオフィスとバックオフィスのサイロを打破し、企業が自律システム型エンタープライズを目指す中でビジネスプロセスを自動化します。企業がどのようにして実現しているかは、当社が発表した約 200 件の顧客事例でご確認いただけます。

IDP が企業の自動化戦略においてなぜそれほど重要なのか、そして当社のお客様がオートメーション・エニウェアを活用して最も複雑な文書プロセスを自動化した方法について、さらに詳しく見ていきましょう。

イノベーションがもたらす影響

今日のデータ駆動型社会において、企業は請求書や顧客オンボーディングフォームから医療請求書、契約書など、大量の非構造化文書を処理することが求められています。当社の Document Automation ソリューションは、企業がデータを迅速かつ正確に抽出、検証し、活用できるように支援し、よりインテリジェントなワークフローと迅速な意思決定を実現します。単にデータを認識するだけでなく、文脈を理解します。

従来の文書キャプチャソリューションや専門的な AI ツールと比較して、当社は Microsoft、Anthropic、AWS、Google、Open AI など多くのベンダーが提供する専門的な AI、LLM、生成 AI を組み合わせた新たな機能で、技術革新をリードしています。これにより、検出が難しいデータを 95% を超える高精度で抽出できるようになり、データのコンテキストを理解する能力を備えることで、従来の文書処理システムでは達成できなかった「次善のアクション」を導き出すことが可能です。

APA システムの一環として、企業は AI の潜在能力を最大限に引き出し、サイロを打破し、ミッションクリティカルなプロセスを大規模に自動化することができます。考えてみましょう。文書はビジネスプロセスを推進し、データは意思決定を推進します。 Document Automation を使用することで、単にデータを抽出するだけでなく、企業が今日直面している最も複雑なビジネス課題のいくつかを解決しています。私たちは、情報を複数の AI エージェントに接続しています。これらのエージェントはデータを分析し、行動を提案し、さらには自律的に行動して決定的かつ認知的なタスクを実行します。その能力は、従来の IDP に特化したツールが提供できる範囲をはるかに超えています。

確かな成果と最終的な価値をもたらす Document Automation

私たちのお客様は単に自動化を導入しているだけでなく、変革を加速させています。あらゆる業界で、Document Automation は定量的な成果をもたらします。サイクルタイムの短縮、高い正確性、そしてシームレスなエンドツーエンドのワークフローを実現します。

公共事業会社は、3,300 のベンダー向けに請求書処理を自動化し、6 か月で 170,000 の請求書文書を処理しました。請求書の処理期間を 8 日から当日処理に短縮し、12,000 時間を節約し、従業員の満足度を 87% 向上させました。
資産管理会社は ACH 文書において 99.9% のデータ精度を達成し、再作業を 30% 削減し、年間 25,000 時間を節約しました。
別のエンジニアリング会社は、生成 AI を活用して 65,000 件の技術文書を監査し、エラーを 71% 削減し、年間 277,000 ドルの節約を実現しました。

これらの結果を総合すると、Document Automation が単に業務を効率化するだけでなく、業務運営を変革し、コスト削減を実現し、従業員の生産性を向上させていることを示しています。手作業からインテリジェントな実行への移行が進んでおり、その影響は明確に表れています。

今後の展望

この評価は、当社の継続的なイノベーションへの取り組みにさらなる原動力を与えています。具体的には GenAI を活用した文書処理の新しい革新的な進展や、APA とのより深い統合を通じて、非構造化文書から抽出されたデータを分析し、多様なビジネスプロセスにおける最も効果的な次のステップと意思決定のためのカスタマイズされた推奨事項を提供します。

ここまでの歩みを支えてくださった皆様に、心から感謝を申し上げます。そして IDPをご検討中の方は、ぜひ私たちにご相談ください。ご要望を伺い、どのように支援できるかをご提案させていただきます。

「Gartner Peer Insights Voice of the Customer 2025 for Intelligent Document Processing」をダウンロードし、お客様の声をお読みください。

免責

Gartner, Voice of the Customer for Intelligent Document Processing Solutions, By Peer Contributors (2025 年 7 月 11 日)

この図はガートナー社がより大きな調査資料の一部として公開したもので、資料全体の文脈に沿って評価されるべきものです。ガートナー社のドキュメントは、オートメーション・エニウェアのリクエストによって入手可能です。

Gartner Peer Insights の内容は、個々のエンドユーザー自身の経験に基づく意見で構成されており、事実の表明として解釈すべきものではなく、ガートナーまたはその関連会社の見解を表明するものでもありません。ガートナー社は、このコンテンツに記載されているベンダー、製品、またはサービスを推奨するものではなく、商品性または特定の目的への適合性の保証を含め、このコンテンツに関して明示または黙示を問わず、その正確性または完全性についていかなる保証も行いません。Gartner® および Peer Insights™ は、Gartner, Inc. および/またはその関連会社の商標です。 All rights reserved. Gartner Peer Insights のコンテンツは、個々のエンドユーザー自身の経験を基づく意見で構成されており、事実の記述として解釈されるべきではなく、ガードナー社またはその関連会社の見解を示すものでもありません。ガートナー社は、このコンテンツに記載されているベンダー、製品、またはサービスを推奨するものではなく、商品性または特定の目的への適合性の保証を含め、このコンテンツに関して明示または黙示を問わず、その正確性または完全性についていかなる保証も行いません。