Automation Anywhere reconnu « Customers’ Choice » par Gartner® Peer Insights™ pour IDP Solutions

Nos clients se sont prononcés. Automation Anywhere a été reconnu « Customers’ Choice » par Gartner® Peer Insights™ pour ses solutions de traitement intelligent des documents (IDP). Nous sommes honorés d’être la seule entreprise à avoir reçu cette distinction. Nous avons également reçu la meilleure note fournisseur avec 4,8 sur 5,0 étoiles, obtenu le taux d’« intentions de recommandation » des clients le plus élevé avec 92 % et enregistré le meilleur score pour les fonctionnalités et l’expérience de déploiement de Document Automation d’Automation Anywhere selon les 26 évaluations recueillies jusqu’au 30 avril 2025.

Téléchargez le rapport « Voice of the Customer » 2025 de Gartner Peer Insights pour le traitement intelligent des documents pour connaître toutes les informations.

Pour nous, cette distinction est importante, car elle est entièrement basée sur le retour d’informations des clients. La maxime « le client d’abord » fait partie de nos valeurs, et Automation Anywhere développe des solutions qui changent la manière dont le monde entier travaille. Nos clients utilisent des solutions d’IA agentiques pour automatiser les processus de documents, où des Agents IA gèrent de manière autonome des flux de travail complexes et multi-étapes avec une supervision humaine minimale. Notre système d’automatisation agentique des processus (APA) dépasse les silos du front-office et du back-office et automatise les processus métier alors que les organisations s’efforcent de devenir des entreprises autonomes. Vous pouvez lire comment elles y parviennent dans les quasiment 200 témoignages de clients qui ont été publiés.

Allons un peu plus loin dans les raisons pour lesquelles l’IDP est devenu si important pour les stratégies d’automatisation des entreprises et la manière dont nos clients utilisent Automation Anywhere pour automatiser les processus documentaires les plus complexes.

L’impact propulsé par l’innovation

Dans un monde axé sur les données, les organisations sont confrontées à la pression associée au traitement de grands volumes de documents non structurés, qu’il s’agisse de factures, de formulaires d’intégration de clients, de demandes de remboursement de frais médicaux, de contrats, etc. Notre solution Document Automation permet aux entreprises d’extraire, de valider et d’agir sur les données rapidement et avec précision, ce qui se traduit par des flux de travail plus intelligents et des décisions plus rapides. Elle ne se contente pas de reconnaître des données ; elle en comprend le contexte.

Par rapport aux solutions traditionnelles de capture de documents et aux outils d’IA spécialisés, nous sommes à la pointe du progrès grâce à de nouvelles fonctionnalités qui reposent sur l’IA spécialisée ainsi que sur les LLM et l’IA générative de fournisseurs tels que Microsoft, Anthropic, AWS, Google, Open AI et bien d’autres. Notre solution extrait des données difficiles à détecter avec une grande précision (supérieure à 95 %) et en comprend le contexte, ce qui permet de déterminer la meilleure action à entreprendre et va bien au-delà de ce que les systèmes traditionnels de traitement de documents passés et présents peuvent accomplir.

Grâce au système d’APA, les entreprises libèrent tout le potentiel de l’IA pour briser les silos et automatiser les processus stratégiques à grande échelle. Réfléchissons-y. Les documents alimentent les processus métier, et les données guident les décisions. Document Automation va au-delà de la simple extraction de données pour résoudre certains des défis commerciaux les plus complexes auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui. Nous connectons les informations à une multitude d’Agents IA qui analysent les données, suggèrent des actions et agissent même de manière autonome pour effectuer des tâches déterministes et cognitives qui surpassent de loin ce que peut offrir n’importe quel outil spécialisé d’IDP.

Une automatisation des documents qui offre de vrais résultats, des résultats concrets

Nos clients ne se contentent pas d’adopter l’automatisation, ils accélèrent la transformation. L’automatisation des documents offre des résultats quantifiables dans tous les secteurs : des cycles plus rapides, une précision accrue et des flux de travail transparents de bout en bout.

• Une entreprise de services publics a automatisé le traitement des factures pour 3 300 fournisseurs, gérant 170 000 documents de facturation en six mois. Elle a ainsi réduit le délai de traitement des factures de 8 jours à un traitement le jour même, économisé 12 000 heures et augmenté la satisfaction des employés de 87 %.
• Une société de gestion de patrimoine a atteint une précision de 99,9 % des données sur les documents ACH, réduisant de 30 % le nombre de rectifications et économisant 25 000 heures par an.
• Une autre entreprise d’ingénierie a utilisé l’IA générative pour auditer 65 000 documents techniques, ce qui a entraîné une réduction de 71 % des erreurs et des économies annuelles de 277 000 $.

Ce florilège de résultats démontre que Document Automation ne se contente pas de rationaliser les tâches. Il transforme les opérations, réduit les coûts et améliore la productivité de la main-d’œuvre. Le passage d’une tâche manuelle à une exécution intelligente est en marche, et son impact est évident.

Regarder vers l’avenir

Cette reconnaissance renforce notre engagement en faveur de l’innovation continue, notamment grâce à de nouvelles avancées dans le domaine du traitement des documents alimenté par GenAI et à une intégration plus poussée avec l’APA afin d’analyser les données extraites de documents non structurés. Ces outils permettent d’obtenir des recommandations personnalisées pour optimiser les démarches et la prise de décision dans divers processus métier.

Nous remercions tous ceux qui ont participé à cette aventure. Et pour ceux qui découvrent l’IDP pour la première fois : contactez-nous. Nous serions ravis de discuter de vos besoins et de réfléchir à la manière dont nous pouvons vous aider.

N’oubliez pas de télécharger le rapport « Voice of the Customer » 2025 de Gartner Peer Insights pour le traitement intelligent des documents pour connaître les avis de nos clients.

Mentions légales

Gartner, « Voice of the Customer » 2025 pour les solutions de traitement intelligent des documents, par des pairs contributeurs, 11 juillet 2025

Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d’un document de recherche plus large et doit être évalué dans le contexte de l’ensemble du document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès d’Automation Anywhere.

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