Automation Anywhere reconhecida pelo Gartner Peer Insights

Nossos clientes se pronunciaram. A Automation Anywhere foi posicionada como uma escolha dos clientes do Gartner Peer Insights para Soluções de Processamento Inteligente de Documentos (IDP), e temos a honra de ser a única empresa a ser reconhecida com essa distinção. Também temos a classificação mais alta de fornecedores, de 4,8 de 5,0 estrelas, a maior parcela de clientes “dispostos a recomendar”, com 92%, e as classificações mais altas para Recursos do produto e Experiência de implantação, com base em 26 classificações em 30 de abril de 2025 para a Document Automation da Automation Anywhere.

Baixe o relatório "Voz do Cliente 2025 do Gartner Peer Insights para Processamento Inteligente de Documentos" para ler todos os insights.

Para nós, esse reconhecimento é muito importante porque se baseia inteiramente no feedback dos clientes. “O cliente em primeiro lugar” é um dos nossos valores, e a Automation Anywhere está criando soluções que estão mudando a forma como o mundo funciona. Nossos clientes utilizam soluções de IA agêntica para automatizar processos de documentos, em que os agentes de IA lidam com fluxos de trabalho complexos e de várias etapas de maneira autônoma, com o mínimo de supervisão humana. Nosso Sistema de Automação Agêntica de Processos (APA) transcende os silos de front-office e back-office, automatizando os processos de negócios enquanto eles buscam se tornar uma empresa autônoma. Você pode ler sobre como eles estão fazendo isso em nossas quase 200 histórias de clientes publicadas.

Vamos nos aprofundar um pouco mais no motivo pelo qual o IDP é tão importante para as estratégias de automação empresarial e como nossos clientes estão usando a Automation Anywhere para automatizar os processos de documentos mais complexos.

Impacto impulsionado pela inovação

No mundo atual, orientado por dados, as organizações enfrentam a pressão de processar grandes volumes de documentos não estruturados, desde faturas e formulários de integração de clientes até reclamações médicas, contratos e muito mais. A Document Automation permite que as empresas extraiam, validem e atuem sobre os dados com rapidez e precisão, resultando em fluxos de trabalho mais inteligentes e decisões mais rápidas. Ela vai além do simples reconhecimento de dados; ela entende o contexto.

Em comparação com soluções legadas de captura de documentos e ferramentas especializadas de IA, estamos liderando os avanços com novos recursos que usam IA especializada juntamente com LLMs e IA generativa de fornecedores como Microsoft, Anthropic, AWS, Google, Open AI e muitos outros. Isso permite a extração de dados difíceis de detectar com alta precisão (>95%) e a capacidade de entender o contexto dos dados, conduzindo à próxima melhor ação muito além do que os sistemas tradicionais de processamento de documentos do passado e do presente podem alcançar.

Como parte do Sistema de APA, as empresas estão liberando todo o potencial da IA para eliminar silos e automatizar processos essenciais em escala. Vamos pensar sobre isso. Os documentos orientam os processos de negócios, e os dados orientam as decisões. Com a Document Automation, estamos resolvendo alguns dos desafios comerciais mais complexos que as empresas enfrentam atualmente, indo além da simples extração de dados. Estamos conectando informações a uma série de agentes de IA que analisam os dados, sugerem ações e até agem por conta própria para realizar tarefas determinísticas e cognitivas muito além do que qualquer ferramenta especializada em IDP pode oferecer.

Automação de documentos que oferece resultados reais

Nossos clientes não estão apenas adotando a automação, eles estão agilizando a transformação. Em todos os setores, a Document Automation oferece resultados quantificáveis: tempos de ciclo mais rápidos, maior precisão e fluxos de trabalho contínuos de ponta a ponta.

Uma empresa de serviços públicos automatizou o processamento de faturas para 3.300 fornecedores, processando 170.000 documentos de faturas em seis meses. Ela reduziu o tempo de entrega das faturas de 8 dias para o processamento no mesmo dia, economizando 12.000 horas e aumentando a satisfação dos funcionários em 87%.
Uma empresa de gestão de patrimônio obteve 99,9% de precisão de dados em documentos ACH, reduzindo o retrabalho em 30% e economizando 25.000 horas por ano.
Outra empresa de engenharia utilizou a IA generativa para auditar 65.000 documentos técnicos, o que resultou em uma redução de 71% nos erros e em uma economia anual de US$ 277.000.

Juntos, esses resultados demonstram como a Document Automation não está apenas simplificando tarefas, mas transformando operações, reduzindo custos e aumentando a produtividade da força de trabalho. A mudança do esforço manual para a execução inteligente está em andamento, e seu impacto é evidente.

Olhando para o futuro

Esse reconhecimento alimenta nosso compromisso com a inovação contínua, incluindo avanços novos e inovadores com o processamento de documentos com tecnologia de IA generativa e integrações mais profundas com a APA para analisar dados extraídos de documentos não estruturados, oferecendo recomendações personalizadas para as próximas etapas mais eficazes e a tomada de decisões em vários processos de negócios.

Agradecemos a todos que fizeram parte dessa jornada. E para aqueles que estão conhecendo o IDP pela primeira vez—entre em contato conosco. Queremos discutir suas necessidades e explorar como podemos ajudar você.

Não se esqueça de baixar o relatório Voz do Cliente 2025 do Gartner Peer Insights para Processamento Inteligente de Documentos e ler o que nossos clientes têm a dizer.

Avisos de Isenção de Responsabilidade

Gartner, Voz do Cliente para Soluções de Processamento Inteligente de Documentos, por colaboradores pares, 11 de julho de 2025

Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação da Automation Anywhere.

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