التشغيل الآلي والذكاء الاصطناعي
بنك يستخدم تقنية RPA للتحقق من طلبات الإعانة المالية في كولومبيا
التحدي
بعد أن فرضت الحكومة إعانات مالية وإعفاءات ضريبية على كل قروض المستهلكين كاستجابة لأزمة كوفيد-19، تعيّن على هذا البنك الكولومبي مواكبة العدد الكبير من العملاء الذين تقدموا بطلبات مساعدة.
الحل
تم استخدام تقنية RPA لمراجعة رأس المال والفائدة وإعادة احتسابهما للمستخدمين الذين تقدّموا بطلبات. وتولى روبوت مهمة مراجعة الطلبات وتجميع المعلومات الائتمانية وإنشاء التقارير وتقديم معلومات منظّمة إلى المحللين للتحقق منها وتأكيدها.
تخفيض بنسبة 60%
من عبء التشغيل
تخفيض
فترة الاستجابة
شكاوى أقل
من مقدّمي الطلبات الذين
لم يتلقوا إجابة
على طلباتهم
بدء الاستخدام مع نسخة تجريبية مجانية
نقرة واحدة تفصلك عن إحداث تغييرات ثورية في قوة العمل لديك وتطبيق التشغيل الآلي على عمليات الأعمال
