الأتمتة الذاتية للخدمات المشتركة والعمليات

تميّز العمليات أم عدم أهمية العمليات؟ تتطور الخدمات المشتركة بسرعة.

عملية تحويل الأنظمة المعزولة إلى نسيج خدمة يتسم بالسلاسة. بناء عمليات تتسم بالذكاء وقابلة التحسين الذاتي وينتج عن ذلك التكيف والاستشراف وتسريع جميع عمليات مؤسستك.
يُمكنك تحقيق ذلك بالأتمتة الذاتية.

قصة العميل
قصة العميل
المزايا
حالات الاستخدام
الموارد

سرعة معالجة 3 أضعاف عبر مليون معاملة. قصة حقيقية.

مع الأتمتة الذاتية، تسرّع EMAAR أكثر من 100 عملية وتوفِّر آلاف الساعات سنويًا، مما يحقق التميز التشغيلي بسرعة وبتوسع عالي.

40 ألف

متوسط الساعات الموفرة في السنة

3 اضعاف

سرعة معالجة العمليات

ضعفان

سرعة تسوية الحسابات البنكية

قراءة قصة العميل

قدِّم المزيد من الخدمات عالميًا بعدد الموظفين ذاته الموجود لديك اليوم

بالنسبة إلى قادة العمليات، فإنَّ إنجاز المزيد بتكاليف أقل هو الوضع الطبيعي الجديد. مع الأتمتة الذاتية، يكتسب المديرون التنفيذيون للعمليات المرونة التشغيلية ويعالجون نقص المواهب في خطوة واحدة. دع فرقك تتطور، وتسرِّع من وتيرتها، وتركز في الأهداف الاستراتيجية وتقديم القيمة.

حيث تتوفر بها ميزتي المرونة. اقتصاديات الحجم. حوِّل أحلام العمليات التشغيلية إلى واقع.

تقليل تكاليف التشغيل

أكثر كفاءة وفعالية واستقلالية، لأن الأتمتة الذاتية تقلل من التدخل اليدوي.

التكيف مع التغيير

سواء متطلبات الأعمال الجديدة أو سير العمل، فإن الذكاء الاصطناعي الوكالي يقدم أتمتة مرنة وقابلة للتكيّف.

زيادة الكفاءة

يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تعظيم استخدام الموارد، مما يعزز اقتصادات الحجم حتى للعمليات ذات التعقيد العالي.

تعزيز الإنتاجية

تقديم خدمة أكثر فعالية يعني أن الفرق يمكنها فعل المزيد والتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.

توسيع النطاق بكل سهولة

تتعامل الأتمتة الذاتية مع زيادة الأحمال دون المساس بالأداء.

عمليات تحسين الجودة والامتثال

توفر المراقبة المستمرة والتنفيذ الأكثر اتساقًا جودة أعلى وامتثال عبر العمليات.

إذ كنت ترى العمليات. فنحن نرى الفرص.

قل مرحبًا للسرعة، والنطاق، والوضوح الاستراتيجي.

إن قادة الخدمات المشتركة تحت ضغط من أجل تحويل مراكز التكلفة إلى مراكز قيمة. وهذا يعني فعل المزيد دون الحاجة إلى الكثير من الموارد عبر المزيد من التعقيد أكثر من أي وقت مضى. لكن ماذا لو كان بإمكان مكتب الدعم التفكير بذاته؟ تحول الأتمتة الذاتية الرؤى إلى إجراءات فورية. هذا أكثر من مجرد أتمتة. بل إنه نموذج تشغيل جديد ومرن.

إدارة البيانات

مراقبة جودة البيانات وإصلاحها
أتمتة لوحة المعلومات وإنشاء التقارير
مزامنة البيانات الرئيسية والتحقق منها
تكامل البيانات من نظام إلى نظام
الامتثال للخصوصية والإشارة إلى الأمور غير الطبيعية

خدمات استشارية واستراتيجية

محاكاة السيناريو المالي في الوقت الفعلي
التخطيط التنبؤي لشؤون القوى العاملة
تنبيهات الامتثال الاستباقية مع رسم الخرائط التنظيمية
عملية توليد رؤى متعددة الوظائف
البحث المستمر للعمليات مع إجراءات التحسين
التحسين التلقائي لاتفاقية مستوى الخدمة وتوازن الموارد
عملية الكشف عن أنماط الاحتيال عبر متابعة سير العمل
معالجة الاستثناءات باستخدام أتمتة الأسباب الجذرية
توليد مسار التدقيق ومن ثم التحقق منه
قياس الأداء الصناعي وعملية التنبؤ الاستراتيجي

خدمات المشتريات

التحقق من أوامر الشراء ومن ثم معالجتها
تحليلات الإنفاق ومن ثم إطاء توصيات التحسين
تسوية المخزون وتنبيهات المخزون
سير عمل عملية تجهيز البائعين
مراجعة العقد بغرض اكتشاف البنود الرئيسية
تقييم استجابة طلب عرض سعر/طلب عرض تقديمي
عملية أتمتة إدارة الكتالوجات
عملية مراقبة أداء الموردين

خدمات الدعم المقدمة لتكنولوجيا المعلومات

عملية فرز تذاكر خدمة الدعم والتوجيه الديناميكي
عمليات إعادة تعيين كلمة المرور وإدارة الوصول
عمليات توفير/إلغاء توفير المستخدمين
عملية مراقبة صحة النظام مع تنبيهات تنبؤية
عملية نشر البرامج وأتمتة التصحيحات
عملية التحديث الذاتي للقاعدة المعرفية
عملية تتبع دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات
استخدام الترخيص ومن ثم مراقبة الامتثال

الموارد البشرية (HR)

وثائق توظيف الموظفين وتدفق المهام
إدارة الإجازات وإدارة الوقت
عملية مزامنة بيانات الموظفين والتحقق من صحتها
عملية فرز السير الذاتية ومطابقة المرشحين
عملية تسليم محتوى التدريب المخصص
عملية اكتشاف استثناءات الرواتب وحلها
عملية إدارة المزايا والتسجيل
عملية تحليل بيانات مراجعة الأداء
عملية أتمتة استفسارات سياسة الموارد البشرية

الخدمات المالية والمحاسبة

عملية معالجة الفواتير والتحقق منها
التنبؤ بالتدفق النقدي
عملية تدقيق تقارير النفقات ومعالجتها
التسوية المالية
عملية تحليل التباين في الميزانية
عملية إعداد تقارير الامتثال للوائح
عملية إعداد مستندات الضرائب
عملية تنسيق إغلاق نهاية الشهر

يُمكنك التعرّف على ما تعنيه الأتمتة الذاتية للخدمات المشتركة

بدء العمل باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي

تعرّف على كيفية إدراة برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي المهام المعقدة وتوسيع العمليات، كل ذلك مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان والامتثال.

عمليات الوصول إلى الكتاب الإلكتروني

دليل المدير المالي التنفيذي للأتمتة

اسمع من المدير المالي التنفيذي لشركة Automation Anywhere عن كيفية تحقيق نمو مربح بتوفير التكاليف والكفاءة التشغيلية.

مشاهدة الندوة عبر الإنترنت

أتمتة العمليات: قصة CPFL Energia

اسمع كيف قاموا بتطبيق الأتمتة عبر قطاعات تكنولوجيا المعلومات وسلسلة التوريد والموارد البشرية والشؤون المالية، مما منح الفرق الوقت الكافي لتنفيذ التحليلات والإستراتيجيات.