الأتمتة في الخدمات المشتركة: ما الذي يُمكن أتمتته؟

تساعد أتمتة المهام المتكررة الخدمات المشتركة في تحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وتعزيز السيطرة في الشؤون المالية، والموارد البشرية، والعمليات.

قراءة المدونة
قراءة المدونة

إذ كنت ترى العمليات. فنحن نرى الفرص.

قل مرحبًا للسرعة، والنطاق، والوضوح الاستراتيجي.

إن قادة الخدمات المشتركة تحت ضغط من أجل تحويل مراكز التكلفة إلى مراكز قيمة. وهذا يعني فعل المزيد دون الحاجة إلى الكثير من الموارد عبر المزيد من التعقيد أكثر من أي وقت مضى. لكن ماذا لو كان بإمكان مكتب الدعم التفكير بذاته؟ تحول الأتمتة الذاتية الرؤى إلى إجراءات فورية. هذا أكثر من مجرد أتمتة. بل إنه نموذج تشغيل جديد ومرن.

إدارة البيانات

إدارة البيانات

  • مراقبة جودة البيانات وإصلاحها
  • أتمتة لوحة المعلومات وإنشاء التقارير
  • مزامنة البيانات الرئيسية والتحقق منها
  • تكامل البيانات من نظام إلى نظام
  • الامتثال للخصوصية والإشارة إلى الأمور غير الطبيعية
خدمات استشارية واستراتيجية

خدمات استشارية واستراتيجية

  • محاكاة السيناريو المالي في الوقت الفعلي
  • التخطيط التنبؤي لشؤون القوى العاملة
  • تنبيهات الامتثال الاستباقية مع رسم الخرائط التنظيمية
  • عملية توليد رؤى متعددة الوظائف
  • البحث المستمر للعمليات مع إجراءات التحسين
  • التحسين التلقائي لاتفاقية مستوى الخدمة وتوازن الموارد
  • عملية الكشف عن أنماط الاحتيال عبر متابعة سير العمل
  • معالجة الاستثناءات باستخدام أتمتة الأسباب الجذرية
  • توليد مسار التدقيق ومن ثم التحقق منه
  • قياس الأداء الصناعي وعملية التنبؤ الاستراتيجي
خدمات المشتريات

خدمات المشتريات

  • التحقق من أوامر الشراء ومن ثم معالجتها
  • تحليلات الإنفاق ومن ثم إطاء توصيات التحسين
  • تسوية المخزون وتنبيهات المخزون
  • سير عمل عملية تجهيز البائعين
  • مراجعة العقد بغرض اكتشاف البنود الرئيسية
  • تقييم استجابة طلب عرض سعر/طلب عرض تقديمي
  • عملية أتمتة إدارة الكتالوجات
  • عملية مراقبة أداء الموردين
خدمات الدعم المقدمة لتكنولوجيا المعلومات

خدمات الدعم المقدمة لتكنولوجيا المعلومات

  • عملية فرز تذاكر خدمة الدعم والتوجيه الديناميكي
  • عمليات إعادة تعيين كلمة المرور وإدارة الوصول
  • عمليات توفير/إلغاء توفير المستخدمين
  • عملية مراقبة صحة النظام مع تنبيهات تنبؤية
  • عملية نشر البرامج وأتمتة التصحيحات
  • عملية التحديث الذاتي للقاعدة المعرفية
  • عملية تتبع دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات
  • استخدام الترخيص ومن ثم مراقبة الامتثال
الموارد البشرية (HR)

الموارد البشرية (HR)

  • وثائق توظيف الموظفين وتدفق المهام
  • إدارة الإجازات وإدارة الوقت
  • عملية مزامنة بيانات الموظفين والتحقق من صحتها
  • عملية فرز السير الذاتية ومطابقة المرشحين
  • عملية تسليم محتوى التدريب المخصص
  • عملية اكتشاف استثناءات الرواتب وحلها
  • عملية إدارة المزايا والتسجيل
  • عملية تحليل بيانات مراجعة الأداء
  • عملية أتمتة استفسارات سياسة الموارد البشرية
الخدمات المالية والمحاسبة

الخدمات المالية والمحاسبة

  • عملية معالجة الفواتير والتحقق منها
  • التنبؤ بالتدفق النقدي
  • عملية تدقيق تقارير النفقات ومعالجتها
  • التسوية المالية
  • عملية تحليل التباين في الميزانية
  • عملية إعداد تقارير الامتثال للوائح
  • عملية إعداد مستندات الضرائب
  • عملية تنسيق إغلاق نهاية الشهر

سرعة معالجة 3 أضعاف عبر مليون معاملة. قصة حقيقية.

مع الأتمتة الذاتية، تسرّع EMAAR أكثر من 100 عملية وتوفِّر آلاف الساعات سنويًا، مما يحقق التميز التشغيلي بسرعة وبتوسع عالي.

40 ألف

متوسط الساعات الموفرة في السنة

3 اضعاف

سرعة معالجة العمليات

2X

سرعة تسوية الحسابات البنكية

قراءة قصة العميل

قدِّم المزيد من الخدمات عالميًا بعدد الموظفين ذاته الموجود لديك اليوم

بالنسبة إلى قادة العمليات، فإنَّ إنجاز المزيد بتكاليف أقل هو الوضع الطبيعي الجديد. مع الأتمتة الذاتية، يكتسب المديرون التنفيذيون للعمليات المرونة التشغيلية ويعالجون نقص المواهب في خطوة واحدة. دع فرقك تتطور، وتسرِّع من وتيرتها، وتركز في الأهداف الاستراتيجية وتقديم القيمة.

حل آمن ومتوافق عبر بيئة التشغيل الديناميكية

يقدِّم نظام الأتمتة الذاتية للعمليات نظام عمل جديد. إنه آمن ومتوافق وقابل للتكيّف، يزدهر في بيئات عالية التغيير وعبر العمليات مثل الأنظمة القديمة والموردين والشركاء.

حيث تتوفر بها ميزتي المرونة. اقتصاديات الحجم. حوِّل أحلام العمليات التشغيلية إلى واقع.

تقليل تكاليف التشغيل

تقليل تكاليف التشغيل

أكثر كفاءة وفعالية واستقلالية، لأن الأتمتة الذاتية تقلل من التدخل اليدوي.

التكيف مع التغيير

التكيف مع التغيير

سواء متطلبات الأعمال الجديدة أو سير العمل، فإن الذكاء الاصطناعي الوكالي يقدم أتمتة مرنة وقابلة للتكيّف.

زيادة الكفاءة

زيادة الكفاءة

يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تعظيم استخدام الموارد، مما يعزز اقتصادات الحجم حتى للعمليات ذات التعقيد العالي.

تعزيز الإنتاجية

تعزيز الإنتاجية

تقديم خدمة أكثر فعالية يعني أن الفرق يمكنها فعل المزيد والتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.

توسيع النطاق بكل سهولة

توسيع النطاق بكل سهولة

تتعامل الأتمتة الذاتية مع زيادة الأحمال دون المساس بالأداء.

عمليات تحسين الجودة والامتثال

عمليات تحسين الجودة والامتثال

توفر المراقبة المستمرة والتنفيذ الأكثر اتساقًا جودة أعلى وامتثال عبر العمليات.

تخلّص من مفهوم الجزر المنعزلة في العمل. أضف القيمة الحقيقية. اعتمد على الأتمتة الذاتية عبر عمليات الخدمات المشتركة.

  • عمليات الشراء
  • عمليات التعاقد
  • الأوامر
  • بدء التعامل مع البائعين
عمليات الشراء
عمليات الشراء

اعمل على زيادة كفاءة عمليات الشراء وتقليل الأخطاء والتكاليف باستخدام الأتمتة الذاتية. كما يمكنك تمكين فِرَق عمليات الشراء من خلال Automation Co-Pilot لإضافة التشغيل الآلي إلى مسارات العمل الحالية. طبِّق التشغيل الآلي على:

  • طلبات الشراء والموافقات
  • مصادر البائعين وتقييمات المورّدين
  • توقيعات العقود
  • عملية مراقبة أداء الموردين
عمليات التعاقد
عمليات التعاقد

تحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي إضافة إلى تعزيز الامتثال ومن ثم تقليل المخاطر وتحسين ممارسات التعاقد.

  • استلام طلبات العقود وتصنيفها، وتوجيهها إلى الشؤون القانونية
  • اقتراح القوالب والبنود حسب المتطلبات
  • مراقبة المواعيد النهائية، وتواريخ التجديد، ومتطلبات الامتثال
  • تسهيل عمليات إنهاء العقود
الأوامر
الأوامر

استخدم الأتمتة الذاتية لدفع نمو الإيرادات ليس فقط من خلال عمليات أسرع وأفضل، ولكن أيضًا من خلال تخصيص مواد المبيعات وتقديم رؤى قيمة للمبيعات.

  • عمليات تحسين دقة الطلبات وفعاليتها
  • عمليات أتمتة التحقق المتبادل من الاقتباسات وإنشاء أوامر المبيعات
  • عمليات تتبع حالة الطلب والتواصل مع المعنيين
  • عمليات تحسين إدارة المخزون
عمليات بدء التعامل مع البائعين
عمليات بدء التعامل مع البائعين

الذكاء الاصطناعي الذاتي والأتمتة الذاتية يمكن أن يسرعا ويبسطا عملية انضمام البائعين عبر العمليات وبناء علاقات أقوى مع البائعين.

  • عمليات تبسيط فحوصات الامتثال، وتقييم المخاطر، والعناية الواجبة
  • عمليات أتمتة لجمع المستندات ومن ثم التحقق منها
  • عمليات الحفاظ على اتساق البيانات عبر الأنظمة
إذًا، كيف يُمكنك إنشاء نسيج تشغيل مرن؟

إذًا، كيف يُمكنك إنشاء نسيج تشغيل مرن؟

شاهد كيف يربط نظام الأتمتة الذاتية للعمليات مصادر البيانات والتطبيقات، القديمة والجديدة. بإمكانك الدخول إلى العصر التالي من الكفاءة التشغيلية.

احصل على عرض توضيحي

تعرف على سبب استمرار عملاؤنا في التعامل معنا.

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Automation Anywhere مقابل UiPath.

لقد استخدمت UiPath كخيار تطوير. في القوت الحالي، أستخدم Automation Anywhere أيضًا. عندما أقارن بين الاثنين، فإن أكبر نقطة تتمثل في الإمكانات المعرفية. تُعد Document Automation الخيار الأفضل في فئتها. لن تجد ذلك حتى في UiPath.

اقتباس المؤلف

Gagnish R،
محلل ETL في مورد خدمات تقنية يضم أكثر من 10,001 موظف

Automation Anywhere PeerSpot

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Automation Anywhere مقابل Microsoft Power Automate.

كما استكشفنا أيضًا Power Automate من Microsoft. وعلى الرغم من ذلك، لم يكن مميزًا أو على مستوى المؤسسات في ذلك الوقت. كانت Automation Anywhere تتمتع بمعايير جيدة ودعم ممتاز، من حيث التركيب والتصميم وواجهة المستخدم، ولذلك اخترنا Automation Anywhere. كما تتميز أيضًا بدعم مجتمعي جيد.

اقتباس المؤلف

فينكاتا ك.،
مهندس حلول في شركة CMG Mortgage, Inc.

Automation Anywhere PeerSpot

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Automation Anywhere مقابل Blue Prism.

كان يتعين علينا الانتقال إلى Automation Anywhere بسبب رسوم الترخيص الأولية العالية المرتبطة بـ Blue Prism. تتميز Automation Anywhere بأنها أكثر فعالية من حيث التكلفة.

اقتباس المؤلف

سوماسوندارام ن.،
المدير العام في شركة Finixel Technologies Private Limited.

Automation Anywhere PeerSpot

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Automation Anywhere مقابل الحلول البديلة.

قبل استخدام Automation Anywhere، اطلعت على Blue Prism وUi Path، لكنني فضلت Automation Anywhere لأنها الخيار الأفضل من حيث الجودة. كما تحتوي على Document Automation لتحويل البيانات غير المنظمة إلى بيانات منظمة.

اقتباس المؤلف

جاجانانان س.،
مهندس برامج في OMFYS Technologies India Pvt.Ltd.

Automation Anywhere PeerSpot

يُمكنك التعرّف على ما تعنيه الأتمتة الذاتية للخدمات المشتركة

بدء العمل باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي

تعرّف على كيفية إدراة برامج وكلاء الذكاء الاصطناعي المهام المعقدة وتوسيع العمليات، كل ذلك مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان والامتثال.

عمليات الوصول إلى الكتاب الإلكتروني
عمليات الوصول إلى الكتاب الإلكتروني

دليل المدير المالي التنفيذي للأتمتة

اسمع من المدير المالي التنفيذي لشركة Automation Anywhere عن كيفية تحقيق نمو مربح بتوفير التكاليف والكفاءة التشغيلية.

مشاهدة الندوة عبر الإنترنت
مشاهدة الندوة عبر الإنترنت

أتمتة العمليات: قصة CPFL Energia

اسمع كيف قاموا بتطبيق الأتمتة عبر قطاعات تكنولوجيا المعلومات وسلسلة التوريد والموارد البشرية والشؤون المالية، مما منح الفرق الوقت الكافي لتنفيذ التحليلات والإستراتيجيات.

قراءة قصة العميل
قراءة قصة العميل
تجربة Automation Anywhere
Close

للأعمال

تسجيل الاشتراك للحصول على وصول سريع إلى العرض التوضيحي الكامل والمخصص للمنتج

للطلاب والمطورين

ابدأ التشغيل الآلي على الفور بفضل الوصول المجاني إلى التشغيل الآلي الكامل الميزات من خلال Community Edition على السحابة.