なぜ Automation Anywhere University/A-People/Zendesk/Agentic App Store のパスワードをリセットする必要があるのですか?

Automation Anywhere University、オンライン コミュニティの A-People、ヘルプ デスク、Agentic App Store、ドキュメント ポータルにおいて、シングルサインオン (SSO) を導入しました。 これにより、これらの各サイトに 1 つのログイン情報でアクセスできるようになります。 SSO の導入の一環として、SSO の導入後に初めて、Automation Anywhere University、A-People、ヘルプ デスク、または Agentic App Store にログインする際はパスワードのリセットが必要となります。 このパスワードのリセットは、最初の 1 回だけ求められます。

[パスワードをお忘れですか?] をクリックしてメール アドレスを入力したのに、パスワードのリセット メールが届きません。

迷惑メール フォルダーを確認し、sso@automationanywhere.com を迷惑メール フィルターの許可リストに追加してください。

パスワードのリセット メールを受け取ったのですが、リセット リンクをクリックすると、再度メール アドレスの入力を求めるページに移動します。

セキュリティ上の理由から、パスワードのリセット リンクは 24 時間で期限切れとなり、1 回しか使用できません。 新しいパスワードを入力せずに誤ってパスワードのリセット リンクをクリックした場合は、ログイン ページの [パスワードをお忘れですか?] をクリックして、再度パスワードのリセット メールをリクエストする必要があります。

既存のパートナー ポータルのアカウント資格情報で、ヘルプ デスクにログインできません。

一部の既存パートナー ポータル ユーザーは、ユーザー名がメール アドレスと異なる場合があります。 その場合、ヘルプ デスクにログインする際は、既存のパートナー ポータルのユーザー名 (メール アドレスではありません）を入力してください。

ログインできない場合は誰に連絡すればよいですか?

ログインできない場合は、loginproblem@automationanywhere.com までご連絡ください。