Warum muss ich mein Passwort für Automation Anywhere University / A-People / Zendesk / Agentic App Store zurücksetzen?

Wir haben die Single-Sign-On-Anmeldung (SSO) für Automation Anywhere University, unsere Online-Community, A-People, den Help Desk, den Agentic App Store und das Documentation Portal eingeführt. Diese Funktionalität ermöglicht Ihnen den Zugriff auf diese Web-Eigenschaften basierend auf einem einzigen Login. Im Rahmen dieser Implementierung ist beim ersten Login nach der Einführung von SSO in Automation Anywhere University, A-People, Help Desk oder Agentic App Store eine Passwortzurücksetzung für Ihr Konto erforderlich. Sie müssen dies nur einmal tun.

Ich habe auf „Passwort vergessen“ geklickt und meine E-Mail-Adresse eingegeben. Ich habe jedoch keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie sso@automationanywhere.com zur Whitelist Ihres Spam-Filters hinzufügen.

Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, aber der Zurücksetzlink führt mich zu einer Seite, die mich erneut auffordert, meine E-Mail-Adresse einzugeben.

Aus Sicherheitsgründen läuft der Link zum Zurücksetzen des Passworts nach 24 Stunden ab und kann nur einmal verwendet werden. Wenn Sie versehentlich auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts geklickt haben, ohne ein neues Passwort einzugeben, müssen Sie eine weitere E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts anfordern, indem Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite klicken.

Ich kann mich mit meinen bestehenden Partnerportal-Anmeldeinformationen nicht beim Helpdesk anmelden.

Für einige unserer bestehenden Partnerportal-Benutzer kann der Benutzername von der E-Mail-Adresse abweichen. Falls dies der Fall ist, geben Sie bitte beim Anmelden am Helpdesk Ihren bestehenden Partnerportal-Benutzernamen ein (nicht Ihre E-Mail-Adresse).

An wen sollte ich mich wenden, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Bitte kontaktieren Sie uns unter loginproblem@automationanywhere.com, wenn Sie sich nicht anmelden können.