Por que preciso redefinir minha senha da Automation Anywhere University/A-People/Zendesk/Loja de aplicativos agênticos?

Implementamos o login único (SSO) em toda a Automation Anywhere University, em nossa comunidade on-line, A-People, Help Desk, Loja de aplicativos agênticos e Portal de documentação. Essa funcionalidade permite que você acesse essas propriedades da web com um único login. Como parte dessa implementação, sua conta exigirá uma redefinição de senha na primeira vez que você fizer login na Automation Anywhere University, A-People, Help Desk ou Loja de aplicativos agênticos após a implementação do SSO. Você só precisará fazer isso uma vez.

Cliquei em “Esqueci minha senha” e inseri meu endereço de e-mail. No entanto, não recebi um e-mail de redefinição de senha.

Verifique sua pasta de spam e certifique-se de adicionar sso@automationanywhere.com à lista de permissões do seu filtro de spam.

Recebi o e-mail para redefinir a senha, mas o link de redefinição me leva a uma página que solicita que eu insira meu endereço de e-mail novamente.

Por motivos de segurança, o link para redefinir a senha expira após 24 horas e só pode ser usado uma vez. Se você clicou acidentalmente no link de redefinição de senha sem inserir uma nova senha, será necessário solicitar outro e-mail de redefinição de senha clicando em “Esqueci minha senha” na página de login.

Não consigo fazer login no Helpdesk com as credenciais da minha conta existente no portal do parceiro.

Para alguns dos nossos usuários atuais do portal do parceiro, o nome de usuário pode não ser o mesmo que o endereço de e-mail. Se for esse o caso, insira seu nome de usuário existente no portal do parceiro (não seu endereço de e-mail) ao fazer login no Helpdesk.

Com quem devo entrar em contato se não conseguir fazer login?

Entre em contato conosco pelo e-mail loginproblem@automationanywhere.com se você não conseguir fazer login.