Tata Sky の RPA 導入事例 | Automation Anywhere

ますます複雑化するプロセスの自動化が高速化と効率化を推進

Tata Sky 社は、プロセスの自動化に関する専門知識を得るため、EY 社と提携しました。 EY 社のサポートを受けて Tata Sky 社は Automation Anywhere の RPA を選択し、自動化に最適なプロセスを判断することができました。それにより、最大級の投資効果が得られるようになりました。 Tata Sky 社はまず、ファイナンス、サプライチェーン、財務の各部門内でプロセスを自動化し、その後、税制や税務関連の調整を行うチーム内のもっと複雑なプロセスに移りました。

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お客様の声

RPA は当社の業務にスピードをもたらしました。財務や税金関連の複雑なプロセスが、より正確かつ効率的になったのです。

Vikas Kapoor 氏
ファイナンス担当 SVP

お客様の成果

10,000+

年間で削減された時間

自動化されたプロセスの数

導入された Bot の数

インテリジェントオートメーションによる変革で 98% の処理精度を達成

RPA は、Tata Sky を改革する戦略ロードマップに追加されたものとして、完璧でした。当初はソフトウェア Bot の限界に関する懸念もありましたが、些細なプロセスさえも自動化することで、社員の多くの時間が解放され、社内でも、パートナーとの間でもエンゲージメント向上につながることがすぐに明らかになりました。多くの定型業務が自動化されました。例外はユーザーフローで解消されたため、トランザクションの精度は約 98% に向上しました。

Bot はさらに、インド国内の都市間を飛行機で移動する際に適用される、物品サービス税 (GST) 関連でも大きなメリットをもたらしました。 GST 処理は、多くの社員が頻繁に国内を飛び回る Tata Sky のような大きな組織にとって課題となっていました。 GST クレジットを手動で処理するのは、面倒で時間がかかります。現在では、RPA のおかげで、Bot が旅行代理店システムから各航空券を直接読み取ってキャプチャし、Tata Sky の会計システムにアップロードするので、GST クレジットをより効率的に活用できるようになりました。

自動化されたプロセス

財務プロセス
税調整プロセス

サプライチェーンプロセス

自動化の拡大とセンター・オブ・エクセレンスの構築

Tata Sky 社は 2 つの新しいプロセスの自動化を計画しており、チームは人事部門に効率化のメリットをもたらすものとして RPA を評価しています。次に、Bot のパフォーマンスと診断に重点的に取り組むことを予定しています。 Bot のパフォーマンス管理を支援し、成功を報告するために、RPA センターオブエクセレンスの設立が検討されています。

お客様の声

RPA がもたらすユニークな可能性を知り、驚きました。ノンストップで実行する機能を備えた Bot は、MIS、報告、さらには財務の経営管理部門活動の領域に最適でした。

Vikas Kapoor 氏
財務担当 SVP

お客様の概要

Tata Sons 社と Disney 社の合弁会社である Tata Sky 社は、インドを代表するコンテンツ配信プラットフォームです。同社は、ユーザーがモバイルデバイスからコンテンツにアクセスできる 4K 対応セットトップボックスをインドで初めて導入しました。現在、インド全土における接続者数は 1,700 万人を超えています。