Caso práctico de RPA de Tata Sky | Automation Anywhere

La automatización de procesos cada vez más complejos impulsa la velocidad y la eficiencia.

Tata Sky se asoció con EY por su experiencia en la automatización de procesos. EY ayudó a Tata Sky a elegir la RPA de Automation Anywhere y les brindó asistencia para determinar cuáles serían los mejores procesos para automatizar, lo que les proporcionó el mayor retorno de la inversión. Tata Sky comenzó a automatizar procesos dentro de sus departamentos de Finanzas, Cadena de Suministro y Tesorería antes de pasar a procesos más complejos dentro de sus equipos encargados de impuestos y conciliación de índole fiscal.

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Comentarios del cliente

La RPA les aportó una mayor velocidad a nuestras operaciones. Los complejos procesos en tesorería e impuestos ahora son más precisos y eficientes.

Vikas Kapoor
Vicepresidente sénior de Finanzas

Logros del cliente.

Logros del cliente

10,000+

Horas que se ahorran anualmente

Procesos automatizados

bots implementados

Puede lograr un 98 % de precisión en las transacciones mediante la transformación con la automatización inteligente.

La RPA fue la incorporación perfecta para la hoja de ruta de la estrategia de transformación de Tata Sky. Si bien al principio hubo algunas preocupaciones sobre las limitaciones de los bots de software, no pasó mucho tiempo para que la empresa descubriese rápidamente que automatizar incluso los procesos más pequeños los ayudaba a liberar mucho tiempo de los empleados para que se desempeñen mejor en la empresa y con los socios. Se automatizaron muchas actividades rutinarias, lo que ayudó a mejorar la precisión de las transacciones a alrededor del 98 %, ya que las excepciones se resolvieron dentro del flujo de los usuarios.

Otro ejemplo en el que los bots proporcionaron un gran beneficio fue el impuesto a bienes y servicios (GST, por sus siglas en inglés) que se implementa en los viajes aéreos cuando uno vuela de una ciudad a otra en la India. El GST presentó un desafío para una organización del tamaño de Tata Sky, donde una gran cantidad de empleados vuela frecuentemente por todo el país. El procesamiento manual de créditos de GST era tedioso y lento. Ahora, gracias a la RPA, un bot leería y capturaría cada boleto de avión directamente desde un sistema de agencias de viajes y luego lo cargaría en el sistema de contabilidad de Tata Sky, para utilizar el crédito de GST de manera mucho más eficaz.

Procesos automatizados.

Procesos financieros
Procesos de conciliación de índole fiscal

Procesos de cadena de suministro

Ampliar la automatización y crear un centro de excelencia.

Tata Sky está planeando automatizar 2 nuevos procesos y el equipo está evaluando el uso de la RPA para aportar los beneficios de la eficiencia a su Departamento de Recursos Humanos. Luego, planean centrarse en el rendimiento y el diagnóstico de los bots. Están buscando crear un Centro de Excelencia de RPA para ayudar con la gestión del rendimiento de los bots y registrar los logros.

Comentarios del cliente

Nos sorprendió ver las oportunidades únicas que la RPA ofrece. Gracias a sus capacidades para trabajar sin parar, los bots eran perfectos para las áreas como MIS, la generación de informes y las actividades administrativas de tesorería.

Vikas Kapoor
Vicepresidente sénior de Finanzas

Descripción general del cliente.

Tata Sky, un emprendimiento conjunto entre Tata Sons y Disney, es la plataforma de distribución de contenido líder de la India. Fue la primera en el país en lanzar decodificadores compatibles con la resolución 4K que permiten a los usuarios acceder al contenido desde sus dispositivos móviles. La empresa actualmente cuenta con más de 17 millones de conexiones en toda la India.