Estudo de caso de RPA da Australia Post

Automatizar processos cada vez mais complexos impulsiona a velocidade e a eficiência.

A Tata Sky associou-se à EY por sua experiência em automação de processos. A EY ajudou a Tata Sky a selecionar a RPA da Automation Anywhere e também a determinar quais processos seriam os melhores para automatizar, proporcionando o maior retorno sobre o investimento. A Tata Sky começou a automatizar processos nos departamentos de finanças, cadeia de suprimentos e tesouraria antes de passar para processos mais complexos em suas equipes de conciliação fiscal e tributária.

Baixar estudo de caso

Citação do cliente

A RPA trouxe velocidade às nossas operações. Agora, os processos complexos em tesouraria e impostos são mais precisos e eficientes.

Vikas Kapoor
vice-presidente sênior, Finanças

Conquistas do cliente.

Conquistas do cliente

10,000+

Horas economizadas anualmente

Processos automatizados

Bots implementados

Transações com 98% de precisão após fazer a transformação com a automação inteligente.

A RPA foi um complemento perfeito para o roteiro de estratégia transformacional da Tata Sky. E embora houvesse algumas preocupações iniciais sobre a limitação de bots de software, a empresa rapidamente descobriu que automatizar até mesmo o menor dos processos ajudou a liberar bastante tempo empregado para se envolver melhor dentro da empresa e com parceiros. Muitas atividades rotineiras foram automatizadas, ajudando a precisão da transação a melhorar em torno de 98%, pois as exceções eram resolvidas no fluxo do usuário.

Outro exemplo onde os bots proporcionaram um grande benefício foi para imposto sobre o serviço de mercadorias, ou GST, que é implementado em viagens aéreas quando alguém voa de uma cidade para outra na Índia. O componente GST apresentou um desafio para uma grande organização como a Tata Sky, onde um grande número de funcionários estava frequentemente voando por todo o país. O processamento de créditos GST manualmente era tedioso e demorado. Agora, graças à RPA, um bot pode ler e capturar cada bilhete de avião diretamente em um sistema de agência de viagens, enviando-o para o sistema de contabilidade da Tata Sky e ajudando a utilizar o crédito GST com muito mais eficiência.

Processos automatizados.

Processos financeiros
Processos de conciliação fiscal

Processos da cadeia de suprimentos

Expansão da automação e criação de um centro de excelência.

A Tata Sky planeja automatizar dois novos processos, e a equipe está avaliando a RPA para trazer os benefícios da eficiência ao seu departamento de RH. Em seguida, eles estão planejando focar no desempenho e nos diagnósticos de bot. Eles estão considerando a criação de um centro de excelência da RPA para auxiliar no gerenciamento de desempenho do bot e relatar êxitos.

Citação do cliente

Ficamos surpresos ao ver as oportunidades únicas que a RPA tinha a oferecer. Com suas funcionalidades de trabalho ininterrupto, os bots eram perfeitos para áreas em MIS, relatórios e também para atividades mid-office de tesouraria.

Vikas Kapoor
vice-presidente sênior, Finanças

Visão geral do cliente.

Tata Sky, um empreendimento conjunto entre Tata Sons e Disney, é a plataforma de distribuição de conteúdo líder da Índia. Foi a primeira no país a lançar aparelhos compatíveis com 4K que permitissem que os usuários acessassem conteúdo de seus dispositivos móveis. A empresa tem atualmente mais de 17 milhões de conexões em toda a Índia.